Assistente di viaggio digitale

a59(1).jpg — Immergersi nella cultura locale è sempre un'esperienza attraente per i turisti.

Il signor Kim Min Chang, un turista sudcoreano, ha raccontato che in passato, quando visitava Da Lat , la prima cosa che doveva fare era trovare qualcuno che parlasse coreano per fare da interprete durante le sue visite turistiche. Nel 2006, a Da Lat erano in pochi a parlare coreano. Pertanto, doveva pagare dai 10 ai 15 dollari al giorno per un interprete, oltre al costo delle visite turistiche e del cibo. "Ora, l'interpretariato è diventato molto più semplice. L'intelligenza artificiale aiuta rapidamente i turisti internazionali a superare le barriere linguistiche in un istante", ha affermato il signor Kim Min Chang.

L'intelligenza artificiale aiuta inoltre i turisti a ottimizzare le proprie esperienze, dalla pianificazione e prenotazione di tour, alla scelta di trasporti e attrazioni, fino all'assistenza in tempo reale e alla risposta a tutte le loro domande. La signora Nguyen Phuong Thao, proprietaria di un hotel in via Bui Thi Xuan (quartiere Xuan Huong - Da Lat), ha dichiarato: "Abbiamo digitalizzato immagini a 360 ^gradi del nostro hotel, pubblicandole su diverse piattaforme, per aiutare i turisti a visualizzare chiaramente le camere e a prendere decisioni più consapevoli riguardo al loro soggiorno".

Secondo la signora Thao, una prima impressione positiva delle camere è fondamentale. Determina se i turisti prenoteranno o meno un soggiorno. Pertanto, digitalizzare le immagini degli alloggi e ottimizzare l'interazione online è un modo per invogliare i turisti a provare i servizi in camera. "Attività come scattare foto, girare video e montare video per il marketing alberghiero, che in precedenza richiedevano l'assunzione di professionisti, ora possono essere svolte semplicemente impartendo comandi all'intelligenza artificiale. Di conseguenza, il costo dell'assunzione di personale esperto di tecnologia si è ridotto significativamente, arrivando a meno del 10% del costo di assumere persone per scattare foto, girare video e montare video", ha spiegato la signora Thao.

In realtà, molte aziende, hotel e ristoranti di Da Lat hanno implementato applicazioni turistiche intelligenti, integrando l'intelligenza artificiale per promuovere la propria immagine e raggiungere il target di clientela desiderato. Anche molte agenzie di viaggio hanno utilizzato l'IA per analizzare i dati dei clienti in base alle loro abitudini di ricerca, al fine di comprendere tendenze e preferenze personali e fornire suggerimenti su tour, itinerari, hotel, ristoranti, ecc.

Con un numero sempre maggiore di viaggiatori che scelgono l'intelligenza artificiale come assistente di viaggio, molti esperti del settore ritengono che l'IA stia rivoluzionando il modo in cui le persone pianificano, prenotano servizi e vivono i propri viaggi. L'IA offre numerosi vantaggi, contribuendo a ottimizzare i budget, ridurre i costi operativi, diminuire la necessità di personale addetto ai servizi turistici e migliorare significativamente l'esperienza del viaggiatore. Interrogato sulla possibilità che l'IA possa causare disoccupazione tra i professionisti del turismo, Huynh Ngoc Hai, guida turistica internazionale, ha commentato: "È evidente che l'IA ha cambiato radicalmente il modo in cui opera il settore turistico. Anche la catena del valore del turismo si è modificata in modo significativo grazie all'IA. Tuttavia, è ancora prematuro affermare che l'IA sostituirà completamente gli esseri umani. In realtà, l'IA contribuisce a ottimizzare costi ed esperienze, oltre a ridurre l'onere logistico durante il viaggio, ma il contatto umano nelle attività turistiche rimane essenziale, soprattutto per le esperienze legate alla cultura locale, all'intrattenimento e all'interazione personale".

Secondo il signor Hai, l'applicazione dell'intelligenza artificiale è una tendenza dell'era digitale. Massimizzare i vantaggi dell'IA, costruire un ecosistema turistico intelligente e concentrarsi sui valori fondamentali sono le modalità con cui il settore turistico può adattarsi ai cambiamenti dell'era digitale.

Fonte: https://baolamdong.vn/tro-ly-du-lich-so-429346.html