L'applicazione degli indicatori chiave di prestazione (KPI) per la valutazione dei funzionari e dei dipendenti pubblici rappresenta un passo significativo nella modernizzazione della gestione statale in Vietnam. Ciò dimostra non solo l'impegno per l'innovazione a livello centrale, ma anche la disponibilità alla riforma a livello locale, con l'obiettivo di migliorare l'efficienza, la trasparenza e la responsabilità all'interno del sistema della pubblica amministrazione.
Un approccio strutturato alla valutazione delle prestazioni di funzionari e dipendenti pubblici, basato su criteri specifici, trasparenti, oggettivi e misurabili, sostituirà i metodi di valutazione soggettivi e contribuirà a minimizzare pregiudizi e favoritismi, in linea con le moderne tendenze gestionali, soprattutto nell'attuale contesto di consolidamento e razionalizzazione. Ciò è in linea con la valutazione di Tran Luu Quang, capo del Comitato centrale per le politiche e le strategie: il quadro degli indicatori chiave di prestazione (KPI) mira a creare un sistema di valutazione oggettivo e trasparente, basato su risultati specifici, con l'obiettivo di eliminare le valutazioni formali, soggettive e di parte.
Il compagno Tran Luu Quang ha inoltre affermato che i risultati della valutazione delle prestazioni tramite KPI costituiranno una base importante per la pianificazione, le nomine, i trasferimenti, le ricompense e le misure disciplinari, promuovendo una cultura del lavoro ad alte prestazioni in cui la competenza viene riconosciuta, la creatività incoraggiata e ogni individuo ha l'opportunità di svilupparsi. L'applicazione dei KPI, passando da una valutazione puramente qualitativa a una quantificabile, contribuirà a rendere più efficace il processo di valutazione delle prestazioni lavorative. Quando strumenti e criteri di valutazione saranno definiti in modo sistematico, anche la qualità della gestione migliorerà di conseguenza, soprattutto perché essa stabilirà chiaramente e collegherà strettamente gli obiettivi individuali alla missione dell'unità.
Collegando le prestazioni a risultati specifici, gli individui diventano più responsabili del proprio lavoro. In questo modo, gli indicatori chiave di prestazione (KPI) aiutano anche a identificare aree, settori e reparti che necessitano di miglioramenti, portando a una migliore allocazione delle risorse e all'ottimizzazione dei processi. Quando i criteri di valutazione sono chiaramente definiti, specifici e oggettivi, i dipendenti lavoreranno meglio, sapendo che i loro sforzi vengono riconosciuti e premiati in modo appropriato.
Sulla base dell'esperienza maturata a Khanh Hoa , ogni compito svolto da funzionari e dipendenti pubblici deve essere collegato a un risultato specifico e verificato e confermato direttamente dalla dirigenza. Questo meccanismo di monitoraggio bidirezionale garantisce che i dati riflettano accuratamente l'effettiva efficacia e funge da strumento per i superiori per monitorare in modo trasparente e oggettivo i progressi e i risultati del lavoro dei subordinati. In effetti, dopo la fase pilota degli indicatori chiave di prestazione (KPI), si è osservato un netto cambiamento, dalla consapevolezza al comportamento: maggiore proattività, responsabilità più chiare, migliore capacità di autoapprendimento e un migliore coordinamento tra dipartimenti e divisioni. Di conseguenza, il sistema di punteggio per la valutazione di funzionari e dipendenti pubblici è più sostanziale ed equo rispetto al sistema precedente, che si basava principalmente su sensazioni soggettive o riepiloghi generici.
Sulla scia degli sforzi pionieristici del Comitato provinciale del Partito di Khanh Hoa e del Comitato centrale per le politiche e le strategie, gli indicatori chiave di prestazione (KPI) saranno presto applicati su scala più ampia. Il Ministero dell'Interno prevede di implementare i KPI nella valutazione dei dipendenti pubblici a partire dalla seconda metà del 2025, e anche Ho Chi Minh City sta iniziando ad applicare strumenti basati sui KPI per migliorare la trasparenza e l'efficienza nelle valutazioni dei dipendenti pubblici. Si tratta di una tendenza inevitabile, poiché è uno strumento che migliora significativamente l'efficacia e l'efficienza complessiva del sistema di gestione statale vietnamita nella nuova era. Le future applicazioni raggiungeranno un migliore equilibrio tra aspetti quantitativi e qualitativi, evitando di concentrarsi esclusivamente sui dati. Il monitoraggio e la verifica da parte dei responsabili diretti sono necessari per prevenire abusi o manipolazioni dei KPI, per garantire aggiornamenti regolari, pertinenza ed equità rispetto alle condizioni e alle esigenze reali.
Fonte: https://www.sggp.org.vn/tu-kpi-den-cai-cach-danh-gia-quan-tri-cong-post804247.html
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