Secondo l'esperto Ron Amedeo di Ars Technica, lo schermo OLED del dispositivo si è danneggiato in modo inspiegabile, il che suggerisce che un piccolo frammento di detrito si sia probabilmente infilato nella piccola "scanalatura" dello schermo interno tra la pellicola protettiva e la cornice, e abbia poi colpito il pannello quando le due metà dello schermo Pixel Fold si sono chiuse.
Anche il Pixel Fold ha riscontrato problemi con lo schermo.
SCHERMATA DA THE VERGE
Un utente di Reddit ha segnalato la presenza di piccole ammaccature nella stessa area dello schermo, in particolare sul Pixel Fold. Un altro utente ha inoltre segnalato un antiestetico distacco della pellicola protettiva, accompagnato da un graffio. Anche il recensore di Pixel Fold su The Verge ha notato un lieve graffio sulla pellicola protettiva interna dopo solo una settimana di utilizzo, sollevando alcune perplessità sul prodotto.
Sul forum r/GooglePixel, l'utente marcusr_uk ha segnalato la comparsa di una linea rosa acceso sullo schermo interno del Pixel Fold dopo solo poche ore di utilizzo.
Commentando le segnalazioni sull'incidente, il portavoce di Google, Alex Moriconi, si è limitato a dichiarare: "Consigliamo a chiunque riscontri un problema di contattare l'assistenza per un'indagine". Inoltre, Google prevede di consentire agli utenti di tentare di riparare autonomamente lo schermo utilizzando il toolkit di iFixit, a condizione che abbiano le competenze tecniche necessarie.
Il Pixel Fold non è l'unico smartphone pieghevole ad aver riscontrato problemi di durata dopo il lancio. Ad esempio, lo smartphone pieghevole di Samsung, nonostante i significativi miglioramenti in termini di robustezza nel corso degli anni, ha visto alcuni utenti segnalare problemi con le pellicole protettive che non aderiscono, crepe sullo schermo nel punto di piegatura e cerniere malfunzionanti.
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