ベトナム電子商取引協会（VECOM）が最近発表した「ベトナム電子商取引指数2026（EBI 2026）」報告書によると、ベトナムの電子商取引セクターは2025年も力強い成長を続けると予想されている。同セクターの規模は385億米ドルに達すると推定されており、これは前年比21%増となる。
調査対象者の最大90%がオンラインで商品（物品またはサービス）を購入したことがあると回答した。オンラインで買い物をしたことがない消費者はわずか10%だった。その主な理由は、実店舗での買い物の方が便利だと感じているからだ。
現在、オンラインショッピングにおいて携帯電話は主要なデバイスとなっている。回答者の96%が、定期的に携帯電話を使って注文していると答えている。デスクトップパソコンやノートパソコンでの購入率はわずか10%で、タブレット端末は4%にとどまっている。
ショッピングチャネルに関して言えば、eコマースプラットフォームが依然として主流であり、消費者の87%が利用している。これは現在、最も人気のあるオンラインショッピングの形態である。
この調査では、越境ECの利用が増加している傾向も明らかになった。消費者の33%が海外のウェブサイトや購入代行サービスを通じて商品を購入したと回答した。特に注目すべきは、オンラインショッピング利用者の50%が、eコマースプラットフォーム上のオンラインストアを通じて海外の販売業者から注文したと回答したことである。
しかしながら、大多数の消費者にとってオンライン支出額は依然として控えめな水準にとどまっている。調査参加者の約33%は、2025年のオンラインショッピング総額が200万ベトナムドン未満になると回答し、29%は200万～500万ベトナムドンを支出すると回答した。
海外から購入した商品への支出はさらに少なく、消費者の48％が、越境EC商品への年間支出総額が100万ベトナムドン未満だったと回答している。
同報告書はまた、オンラインショッピングの意思決定に最も大きな影響を与える要因として、製品の品質、ウェブサイトやeコマースアプリの評判、そして商品の多様性を挙げている。
ビジネス面では、eコマースのサポート方法が拡大し続けている。インターネットバンキングによる送金が最も一般的な支払い方法で、企業の91%が利用している一方、現金での支払いも依然として85%の企業で行われている。
EBI 2026の調査結果によると、eコマースはベトナムの消費者の大多数にとって馴染みのあるショッピングチャネルとなっている。しかし、取引量を増やし、顧客の信頼を高めるためには、企業は製品の品質、ウェブサイトやeコマースアプリの信頼性、そして製品の多様性と品揃えへの投資を継続する必要がある。
出典：https://daibieunhandan.vn/90-nguoi-tieu-dung-viet-mua-sam-truc-tuyen-10418563.html
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