アグリバンク・バク・タン・ホアは、多くの現代的で便利なデジタルバンキングサービスを開発しています。

ベトナム農業農村開発銀行バクタンホア支店（ Agribank Bac Thanh Hoa）は、現代の銀行経営の要件を満たすデジタルバンキングへの移行を目標に、安全性とセキュリティを確保し、エクスペリエンスを向上させ、顧客満足度を高める新しい取引方法を生み出しました。

アグリバンク・バク・タン・ホアは、多くの現代的で便利なデジタルバンキングサービスを開発しています。 Agribank Bac Thanh Hoa のスタッフが QR コードによる支払い方法を紹介しています。

最近、ブッソン町（ホアンホア）では、人々は以前のように現金を使う代わりに、電子決済に慣れてきました。商業店舗やミニスーパーマーケットでは、カードをスワイプしてすぐに決済できる POS 端末や QR コードが完備されています。初めて体験したお客様も、操作が非常に簡単で早いため、大変満足されている方が多くいらっしゃいます。

ブッソン町のミニスーパーマーケットのオーナー、レ・ティ・トゥイさんは、アグリバンク・ホアン・ホアのQRコード決済サービスを利用するために登録した。販売プロセス中、顧客は主に QR サービスを使用して現金を必要とせずに支払います。これにより、店舗は時間を節約し、偽造紙幣を回避できるだけでなく、支払いも便利になります。

トゥイ氏は、「2023年初頭から店舗でQRコードを導入しており、お客様と販売者双方の利便性向上に貢献しています。特にお客様が多い時間帯は、決済や金銭確認の作業が格段に速く、効率的になります。導入からまだ1年も経っていませんが、現在、店舗での非現金取引とQRコード決済は、売上の約40%を占めています」と述べました。

最近、Agribank Hoang Hoa は、支払い、送金、投資、クレジット、カード、電子ウォレットなどの多くのサービスや、アプリケーションへの統合などの他の多くのサービスを通じてデジタル変革ソリューションの実装に注力し、顧客が簡単にアカウントを追跡し、携帯電話を介してどこからでも取引を行うことができる包括的なエクスペリエンスを生み出し、顧客が取引時間を制御でき、直接銀行に行く必要がないようにしていることが知られています。預金、引き出し、送金、請求書の支払いなどの顧客の通常の銀行取引から、オンライン口座の開設、オンラインでの貯蓄の預け入れ、カードの発行、Agribank E-Mobile Banking サービスへの登録、ローン申請の登録などの複雑な取引まで、システム上で直接実行されます。これにより、人々が送金サービスを利用しやすくなり、現金の使用を制限し、コストを節約し、数え間違いや輸送ミスを避け、顧客のリスクを制限し、人々が現代の製品やサービスに近づき、現金を使用する習慣を変えることに貢献します。

アグリバンク・バク・タン・ホアのトラン・ティ・キム・アン副理事長は次のように述べています。「アグリバンク・バク・タン・ホアは、デジタルバンキングへの移行と現代の銀行経営の要件への対応を目標に、人材育成に関連する情報技術インフラの開発と近代化に注力してきました。特に、アグリバンクはデジタルバンキング製品とサービスの研究開発に取り組んでおり、安全性とセキュリティを確保し、顧客体験と満足度を向上させ、カード決済と電子バンキングのコンテンツをユーザーに適切に提供しています。同時に、銀行職員の専門的な能力と優れた技術スキルを確保し、高まる顧客ニーズに対応するため、研修とコーチングの強化にも注力しています。」

Agribank Bac Thanh Hoa は顧客に 200 を超える便利な銀行商品とサービスを提供しています。 150,000 人以上の顧客が支払い預金口座を開設し、Agribank の製品とサービスを利用しています。カード部門では、アグリバンク・バク・タン・ホアがカード市場をリードする銀行の一つであり、有効カードの総数は約133,000枚、ATMは19台、POS端末は72台に達している。それに伴い、同ユニットは数千のQRコードポイントを開発しており、顧客のほとんどは無料のVietQRコードを備えたAgribankアカウントを持つ事業所世帯です。支払い受付ポイントと QR コードを通じて、顧客は自分の口座と ATM カードを使用し、Agribank E-Mobile Banking および eBanking サービスを利用して迅速かつ便利に支払いを行うことができます。 E-バンキングサービス (支払い口座残高変更通知 - SMS、貯蓄預金残高変更の SMS 通知、ローン残高変更の SMS 通知、E-モバイルバンキング、e-バンキング、e ウォレット経由の商品およびサービスの支払いなど) を利用している顧客は数十万人に上ります。

特に、同部署は生体認証技術（顔、指紋）を使用したeKYC識別方法を効果的に導入し、顧客が顧客情報（CIF）をオンラインで登録し、オンラインで口座開設を登録し、取引カウンターに行く代わりにAgribank E-Mobile Bankingサービスを利用できるようにし、合計4,645人の顧客がオンライン口座を開設することに成功しました。

デジタルバンキングサービスを開発するために、Agribank Bac Thanh Hoaは、最新のテクノロジープラットフォーム上で電子バンキング取引チャネルの開発を促進するためのテクノロジーの応用を強化し続けています。併せて、商品・サービス体制の改善、取引の品質・安全性の向上を図り、人々のニーズにさらにお応えしてまいります。

記事と写真：カイン・フオン

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