アマゾンの億万長者ジェフ・ベゾスが教える成功の10の秘訣
1. 70%の情報で意思決定する
情報は多ければ多いほど良い。ジェフ・ベゾスはこう言っています。「ほとんどの意思決定は、知りたい情報の70%が得られた時点で行う価値があります。90%になるまで待っていたら、手遅れです。」
例えば、Prime Now（宅配サービス）は、わずか111日間の調査期間を経てサービスを開始しました。途中で挫折や紆余曲折もありましたが、迅速な決断が競合他社に対する優位性をもたらしました。最適なサービス開始環境を待っていたら、機会損失につながっていたでしょう。
2. 競争を過度に重視しない
すべての企業は、ビジネスにおいて当然のこととして競争に直面します。多くの場合、競争は企業に何らかの形での競争を強いることになります。しかし、企業は顧客の利益を最優先に考えるべきです。このアプローチはイノベーションの発展を促進します。
ジェフ・ベゾスはこう言った。「顧客はより良いものを求めていますが、多くの場合、それが何なのかさえ分かっていません。目標は、消費者を喜ばせ、自らも新しいものを生み出す意欲を掻き立てることです。顧客からアマゾンにプライムの創設を依頼されたことはありませんが、結局は皆がそれを望んでいたのです。」
「人を雇うたびに、その人はより高い基準を掲げる必要があります。そうすることで、規模拡大とアップグレードに合わせてチーム全体が成長していくことができます」とベゾス氏は述べた。
4. 10%の確率を使う
ジェフ・ベゾスのアドバイスは、「100倍の利益を得られる可能性が10％あるなら、チャンスがあるたびにそれに賭けなさい」というものだ。Amazonマーケットプレイスは最初の2回の立ち上げで失敗した。
しかし、3回目の立ち上げも続けられ、それ以来、Amazonの売上のほぼ半分を占めるまでに成長しました。成功の秘訣は、大胆なビジネス上の決断を敢行することにあります。
必ずしも望むものが手に入るとは限りませんが、将来高いリターンを得るのに役立つことを学ぶことができます。
5. 継続的なイノベーション
現在の成功は将来の成功を保証するものではありません。起業家は、自分の業界が変化を起こさないと確信することはできません。あなたが革新を起こさなければ、誰かが革新を起こし、あなたは取り残されてしまうでしょう。
だからこそ、ジェフ・ベゾスはeコマースにおけるパーソナライゼーションの可能性を認識し、そこに注力したのです。こうしてAmazonは成功を収め、常に時代の要請に応えるべく革新を続けています。
6. コストを削減する
未来の億万長者はかつてドアから最初の机を作り、アマゾンが株式を公開した後もそれを使い続けていた。
「より少ない労力で、より多くの成果を上げよう。制約は創意工夫、自立心、そして機知を育む。人員を増やし、予算とコストを膨らませる人材を評価したり、昇進させたりすることは誰にもできない」とジェフ・ベゾスは言った。
必ずしも古いドアを取り壊して机にする必要はありません。企業や個人のコストを削減する方法を考えてみてください。
7. 独自の文化を築く
あなたのビジネスカルチャーの独自性を見つけましょう。優れたリーダーとはどのような存在なのかを考えてみましょう。そして、あなたの理念に共感する人材をチームに招き入れましょう。
Amazonには、批判と称賛の両方を受けながらも、独特の企業文化があります。他の企業ではうまく機能しないでしょう。
ジェフ・ベゾスは株主への手紙の中でこう述べています。「競合他社に勝つために、競争的な文化を選択する企業もあれば、異なる企業文化を選んだり、それに惹かれたりする企業もあります。幸いなことに、世界には実に多様で非常に効果的なアプローチが溢れています。私たちは、自分たちのアプローチが正しいとは決して言いません。それは私たちのやり方に過ぎないのです。」
8. プロセスによってシステムの柔軟性が損なわれないようにする
ジェフ・ベゾスのアドバイスは、起業家は官僚的なプロセスにシステムを窒息させるのではなく、ビジネスを改善し、イノベーションを追求する意欲を持つべきだということです。大企業は、プロセスが進歩を阻害するような「仕事のフォーマット」を簡単に採用してしまいます。
アマゾンは、その規模にもかかわらず、依然として変化への意欲を示しています。これは、Amazonプライムの継続的なテストと実験からも明らかです。同社は、プライムナウを通じて無料の即日配送や1時間以内の配送も導入しました。
9. 学び、改善する
ジェフ・ベゾス氏は従来のビジネス慣行からの脱却によってアマゾンを成功に導きました。イーロン・マスク氏も同様のアプローチを取り、テスラ車の設計を始める前にメルセデス・ベンツの車を研究しました。
ジェフ・ベゾスのアドバイスと人柄は、FEAT ソックスブランドの創設者テイラー・オファー (フォーブス誌の 30 歳未満の 30 人) を含む、一世代の起業家たちにインスピレーションを与えてきました。
「靴下業界を分析した結果、企業がいかにPOSに依存しているかに驚きました」とテイラー・オファー氏は語る。「その過程で、ソーシャルメディアで靴下を販売するチャンスを見出しました。当時は突飛なアイデアでしたが、その後、数百万ドルの収益を生み出しました。」
10. 失敗の達人になる
間違った決断をしてしまうのではないかという恐怖が、人生における変化を阻む原因となることがよくあります。しかし、ジェフ・ベゾスが言ったように、間違いは必ず起こります。起業家が小さな間違いの後に改善する方法を知らないと、大きな間違いに対処するのがはるかに難しくなります。さらに、大きな間違いはより大きなコストを伴います。
低コストで失敗を経験するように努めましょう。そうすれば、失敗した時にどう行動すべきかを理解し、将来的にどのように対処すべきかが分かります。どんな間違ったステップも、経験であり、より良い自分になるチャンスです。答えを見つけ、そこから学び、次の試みで成功できるようにしましょう。
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