英国、納税や年金受給のためのAIチャットボットをテスト

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OpenAIは、Gov.uk Chatというサービスの技術を提供しています。このチャットボットは英国の企業でテストされており、成功すれば一般公開され、公共サービスの検索、学生ローンや法的問題に関する情報の入手など、様々な場面で利用できるようになる予定です。

キャプチャ.png — AIチャットボットが英国企業でテストされています。（写真：commsandmarketing）

リシ・スナック氏によると、人工知能（AI）は公共サービスを改善し、書類処理を迅速化し、未処理の業務を解消する大きな可能性を秘めている。

このチャットボットは、税金から住宅、移民まであらゆる情報を掲載した数百万ページものウェブサイトgov.ukでトレーニングされます。トレーニングには市民の個人データは使用されず、ユーザーによる個人情報の入力もありません。

このチャットボットのニュースは、スナク氏がAI安全サミットを主催する数日前に報じられた。同氏は、AIが生物兵器の製造や偽情報の拡散に利用される恐れがあるという懸念がある中、安全なAIの開発について世界的な合意に達することを望んでいる。

今週、技術担当大臣や世界の多くの指導者が企業や研究者らとともにブレッチリー・パークで2日間のイベントに出席する予定だ。

先週の演説で、英国首相は、現在書類処理の迅速化や福祉詐欺の防止に使用されている技術を挙げ、AIは「産業革命、電気、インターネットと同じくらい根本的な変革をもたらす」と述べた。

Gov.uk Chatの通知では、このチャットボットは「自然言語インターフェース」であり、公共サービスに関する質問に自然な回答を提供すると説明されています。検索機能と同様に、ユーザーがgov.uk上で情報を見つけられるように設計されています。当局は、このチャットボットの学習に使用された膨大な情報から、個人データを含むページを削除しました。

閣僚らは以前、米国技術への依存リスクを軽減するため、「BritGPT」チャットボットの導入を検討していました。しかし近年、AIの安全性にリソースと関心が集中しています。アレックス・バーガート内閣府大臣は、英国は世界初のAI安全研究所の設立を含め、AIの安全な利用の確保において主導的な役割を果たしていると述べました。

（テレグラフによると）