新聞は読者を「中毒」にしなければならない

記者：報道市場とジャーナリズムの今後の動向についてお考えを聞かせていただけますか。

党中央委員会委員、中央宣伝大衆動員委員会副委員長、ベトナムジャーナリスト協会会長、ニャンダン紙編集長レ・クオック・ミン氏：最近、私たちはデジタルトランスフォーメーション、コンテンツの発信を支援するソーシャルネットワーキングプラットフォーム、そしてこれらのプラットフォームを効果的に活用してユーザー数を増やし、収益を増やす方法について多くの議論を重ねてきました。しかし、テクノロジーと人工知能（AI）の急速な変化により、近い将来、私たちは大きな変化を目撃することになるでしょう。

例えば、最近、記者向けにAIを業務に活用する方法を学ぶ研修プログラムを数多く実施しました。テキスト、画像、動画だけでなく、エンターテイメント性の高いコンテンツを作成するためのAI活用法を学ぶことができます。これらのステップは非常に正しく、必要なものですが、近い将来、メディア技術はさらに大きな変化を遂げ、ウェアラブルデバイスが登場する日が来るでしょう。

これまで、国内の報道機関でウェアラブル製品、特にメガネ、腕時計、指輪、ブローチなど、幅広い製品に戦略を持つところはごくわずかでした。しかし、これらのプラットフォームは徐々に普及しつつあり、特にAIが音声コマンドの精度向上に貢献しています。これまで、文字入力やスマートフォンを使ったコマンド入力、音声検索といった煩わしい操作は不要になりました。これらのトレンドは、近い将来、おそらく2026年頃には発展すると予測されています。

それで、ベトナムだけでなく世界中の報道機関は、これらのプラットフォームをどのように活用しているのでしょうか？

- もちろん、いわゆるメタバース（仮想宇宙と大まかに訳されます）についてもお話ししました。仮想現実や拡張現実は、報道メディアのアプリケーションに徐々に取り入れられつつあり、テストや応用も行われています。しかし、今後、私たちがまだ見ていないような、新たなものが生まれるでしょう。

現在、多くの国際的な報道機関は非常に綿密な研究開発部門を有していますが、ベトナムの報道機関のほとんどはそうではありません。国内の報道機関は、関心のある技術を見つけ次第、それを導入するか、あるいは開発中の技術は目にするものの、それを適用するための十分な能力がないというケースがほとんどです。一方、世界の多くの報道機関は、ユーザーの現在および将来のニーズ、テクノロジーの世界がどのようなものになるか、そしてそれをオンライン新聞だけでなく、紙面、ラジオ、テレビなどにどのように活用できるかを研究する部門を有しています。

小規模な新聞社にとって、研究開発部門の設立は少々難しい。ベトナムでは、伝統的に報道機関は技術のパイオニアであるべきなのに、大手報道機関でさえ研究開発部門への投資はそれほど進んでいない。

ですから、報道機関の対応は今かなり鈍いと言えるでしょう。例えば、GPTチャットが誕生した当初は、GPTチャットから何が使えるのか、つまり画像や動画を作成して統合するためのアプリケーションを見つけるのに苦労しました。報道機関は調査を行い、先手を打つ必要がありました。これは技術的には容易ではありませんでしたが、少なくともトレンドを調査することはできました。しかし、現実には、報道機関にはそれができなかった、あるいはできなかったのです。

テクノロジースキルの普及により、テクノロジーの活用はもはや難しくありません。報道機関のリーダー自身がテクノロジーを理解し、同僚にテクノロジーの活用を促し、モチベーションを高める必要があります。ここでの理解とは、単に「何でもかんでも」使うのではなく、限界を知ることです。どのように使っても大丈夫か、どのように使ってはいけないか、どこで誤ったコンテンツが生まれるリスクがあるか、どこで著作権侵害のリスクがあるか、さらには倫理的な問題など、報道機関のリーダーが理解して初めて、記者がテクノロジーを適切かつ効果的に活用するよう促すことができます。

紙媒体の新聞の発行部数が減少し、収益が厳しい状況の中、多くの通信社は読者からの収益を、独自性のあるコラムや新聞記事に投資することで得ようとしてきましたが、これもまた非常に困難です。この問題について、何かご提案はありますか？

- ニュース組織には単一のモデルはありません。1,000万人以上の有料読者を抱えるニューヨーク・タイムズの成功は、私たちの努力の原動力となっています。しかし、世界のほとんどのニュース組織は10万人程度の有料読者を抱えており、これは大きな成功と言えるでしょう。たとえ数万人であっても、かなりの収益を生み出すことができます。

ですから、まず第一に、人々が興味を持つコンテンツを作る必要があります。もう一つの障壁は、ほとんどの人が、そのコンテンツがどこかで無料で読めると知ったら、なぜお金を払うのかということです。これは、かつてはニュースを得るために新聞を読まなければならなかった世界では当然のことですが、今ではニュースはどこにでもあります。つまり、ニュース自体は売れませんが、掘り下げたコンテンツは売れるのです。

しかし、深掘りコンテンツに関しては、先進国でさえも、有料購読を希望する読者の割合は非常に低く、高いどころか10%程度にとどまっています。日本や韓国のような国でさえ、有料購読を希望する読者の割合は非常に低いのです。有料ジャーナリズムに有料購読を希望する読者の割合が高いのは、北欧諸国だけです。

したがって、読者にサービスにお金を払ってもらうことは必須ですが、成功か失敗かは多くの要因に左右されます。言うまでもなく、ベトナムのような国では、新聞にお金を払ってもらうことは一般的ではなく、様々な理由から懸念事項となっています。

しかし、読者から収益を得るには、新聞購読料を徴収するだけでなく、様々な方法があります。例えば、海外ではメンバーシップと呼ばれるプログラムがあり、会員登録をして一定の料金を支払うと、一定の特典が受けられます。また、会合、交流会、講演会などのプログラムを実施し、割引やプレゼントなどを提供することもできます。一般的に、ビジネスモデルによって収益を得る方法は14～15種類ほどありますが、読者から収益を得る方法は3～4種類ほどあります。例えば、紙の新聞を購入する、電子版の新聞に料金を支払う、会員になる、クラブに入会して特典や施策を享受するといったものです。

ラオドン新聞のオンライン版には「VIP読者向け」という有料セクションがあることは承知しています。ベトナムの通信社の中には、読者が有料で読めるセクションを設けているところもあります。しかし、有料化は非常に難しく、容易ではありません。だからこそ、読者がそこにメリットを感じ、お金を出してもらえるような、読者との繋がりを築く方法を考えなければなりません。

製品を「販売」するには、単にセクションを作成して気に入った人がクリックして購読して読めるようにするのではなく、多くの顧客ケア技術を持ち、テクノロジーと AI を使用してユーザーのニーズを理解し、読者を「夢中にさせる」方法を見つける必要があります。

出典: https://nld.com.vn/bao-chi-phai-gay-nghien-doc-gia-196250724201139453.htm