タイ・カンボジア紛争：ベトナム人観光客は「少しペースを落として」事態の進展を待つ

タイ国政府観光庁（TAT）は国内外の観光客の安全と安心は常に最優先事項であると断言しているが、多くのベトナム人観光客団体はタイ・カンボジア国境の一部の地域の不安定な状況について懸念を表明している。

一方、大手旅行代理店の中には、黄金寺院の地へのツアーは依然として通常通り運行されていると発表しているところもあり、観光客は慎重になっていると指摘する声も聞かれました。しかし、タイへの航空便は依然として定期便であり、観光業界はいかなる勧告も出していません…

旅行は観光客の権利を保証する

実際、タイとカンボジアの国境紛争地帯はバンコクから約1,000km、パタヤから約800km離れています。一部の旅行代理店の担当者によると、この地理的な距離であれば、ほとんどの観光客は影響を受けず、パタヤでは外国人観光客でさえも楽しんでいるとのことです。

Vietravel Tourism Companyの情報によると、同社のタイツアーは現在通常通り運行されており、安全が確認されている。顧客の感情は分かれているものの、それほど大きくはなく、ほとんどの顧客は国境紛争の発生を認識しているため、ツアーの進行には影響がないと認識している。

先週末に4泊5日のタイ旅行を終えたばかりのタイ専門ガイド、タン・チュンさんはこう語った。「バンコクからパタヤまでの旅は、何の問題もなくスムーズに進みました。旅行中は、会社と提携会社からの最新情報を常にチェックしていました。航空業界は通常通りの運行で、フライトも通常通り運航しており、観光業界からも特に発表や勧告が出ていなかったため、自信を持ってお客様を案内することができました。」

タイのバンコクにあるワット・ポー寺院を訪れる観光客。（写真：THX/TTXVN）

一方、チャンアン国際観光会社からの情報によると、両国国境の緊張が今回のツアーのタイ・カンボジア間のツアールートに影響を与える兆しを見せ始めており、タイツアーはバンコク・パタヤ間4泊5日、カンボジアツアーはシェムリアップ・プノンペン間3泊4日となっている。

一部の観光客グループは、ツアールートを調整したり、旅程や出発日を変更したりして、状況を観察するために積極的に「ペースを落とし」ました。以前にそうすることを望んでいた顧客の中には、計画を延期すると発表した人もいます。

両国間の不安定な状況に直面して、多くの企業は、観光客の権利と安全を確保し、観光客が被害を受けないように、パートナーから状況を注意深く監視し、継続的に最新情報を入手し、日程の予約/延期、または会社が運営する他の観光ルートへの変更を顧客がサポートするなど、最適な解決策を用意していると述べました。

同部隊は、現時点ではタイとカンボジアの航空便の支援、延期、キャンセルに関する情報は航空会社から受け取っていないと述べた。

タイ国政府観光庁のコミットメント

多くの旅行・観光会社は、タイ国政府観光庁（TAT）からタイ・カンボジア国境地域の状況に関する公式通知を受け取っている。

これを受けて、同国の観光管理機関は、タイとカンボジアの国境沿いの一部地域で騒乱が発生しているという情報を受けて、タイ国政府観光庁は懸念を表明するとともに、国内外の観光客の安全と安心は常に最優先事項であると断言したと述べた。

「現在、タイの治安当局は状況を厳重に監視・管理するための措置を迅速に展開しています。TATは関係政府機関および地方自治体と連携し、当該地域を訪れるすべての旅行者の安全と利便性を確保しています。TATは、旅行者の皆様に政府公式情報源を定期的に確認し、情報を入手することをお勧めします」と声明は述べています。

タイ国政府観光庁は、観光関連の質問への回答や支援のため、観光客は観光庁ビジターセンター（電話番号1672、24時間営業）または観光警察ホットライン（電話番号1155）に連絡できると発表した。

黄金仏塔の国タイでは、今年初めから続く一連のマイナス要因の影響で、第2四半期の観光信頼感指数がパンデミック以前より低下し、昨年の同時期と比べても大幅に減少するなど、同国の観光産業は厳しい時期に突入していると言える。