BIDVは7つの技術製品でサオクエ2025に登場

BIDVは、ベトナムのソフトウェアおよび情報技術サービス分野で最も権威のある賞であるSao Khue Awardに13年連続で参加しています。これまでBIDVは、その卓越した技術製品とソリューションで継続的に高い評価を得てきました。

BIDVの7つのIT製品とソリューションがSao Khue 2025 Awardを受賞したことは、ベトナムにおける情報技術（ICT）開発と応用における準備指数でトップクラスを誇る商業銀行としてのBIDVの地位をさらに確固たるものにしています。これはまた、同行が情報技術の応用とイノベーションの先駆者としての役割を担っていることを裏付けるものであり、これは同行の業務におけるデジタルエコシステムの構築を推進してきた成果です。

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ベトナム投資開発株式会社商業銀行（BIDV）は、Sao Khue Awards 2025において7つの情報技術製品とソリューションを受賞しました。

具体的には、テクノロジー製品とソリューションとして、B.ONEシステム（デジタルワークプレイス）が挙げられます。これは、シームレスでマルチタスク、マルチプラットフォームのブラウザツールであり、社内リソースを効果的に管理することでワークフローに注力します。ユーザーエクスペリエンスを重視し、細部まで作り込まれた多くの機能を備えています。行内に導入され、従業員の業務プロセスの約90%がデジタル化されているB.ONEは、強力かつ多次元的、そして効果的な情報検索機能を備えています。

2つ目は、全国オンライン入札システムに接続する電子保証ソリューションです。これは、お客様が書類手続きを削減し、電子保証書をタイムリーに送信して入札機会を逃さないための優れたデジタルソリューションです。このプログラムにより、お客様はいつでもどこでもオンライン取引を行える接続チャネルが確立され、取引状況と取引結果が即座に監視・更新されるため、利便性、コスト、時間の節約につながります。さらに、取引履歴を簡単に検索でき、高いセキュリティで電子記録を保存できます。

3つ目に、Gen AIプログラムは製品やサービスの情報の検索をサポートし、カスタマーケアセンターのコンサルタントが自然言語で質問や回答を行えるようにサポートします。また、自動的に情報を検索し、回答を統合することで、コンサルタントが顧客に十分かつ迅速かつ正確にコンサルティングやサポートを行うための基盤を構築し、作業効率、サービス品質、顧客満足度を向上させます。

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金融テクノロジーソリューションの最前線に立つ銀行。

4つ目に、法人のお客様向けe-IDソリューションは、距離や時間の制約なく、銀行口座を簡単かつ迅速に開設することを可能にします。お客様はわずか10分で登録を完了し、取引窓口に行くことなくすぐに資金を受け取ることができます。サービス登録手順は、書類認識から情報入力まですべて自動化されているため、お客様の時間を節約し、情報申告手続きにおけるエラーを削減できます。また、企業は登録完了後4時間以内に送金できます。これらの改善により、手作業による反復作業を削減し、より良い顧客体験を提供することに集中できます。

5つ目は、BIDVの集中型デジタル署名システムであるEsignです。これは、銀行業務における文書、フォーム、メッセージにデジタル署名サービスを提供するプラットフォームです。顧客から銀行までの法的枠組み全体が整備されたことで、このシステムはBIDVのデジタルジャーニーとサービス製品の構築において重要なソリューションとみなされています。

6つ目は、SmartBankingの自動給与前払いローンソリューションです。これは、顧客のローン手続き全体をデジタル化する先駆的なソリューションであり、BIDV口座を通じて給与を支払う企業・組織の従業員に財務支援を提供し、ユーザーエクスペリエンスの向上と企業の人事・財務負担の軽減に貢献します。

最後に、「風水と占星術アカウント」があります。これは、テクノロジーと地域文化を融合させ、顧客体験をパーソナライズする画期的な製品です。AIを活用し、生年月日、運命、星座に基づいて最適な口座番号を提案するとともに、風水に適したカラーインターフェースを設計し、各顧客に合わせた性格分析コンテンツを提供します。この製品は、パーソナライゼーション志向の高いZ世代をはじめとする多くの若年層ユーザーを魅了しています。

Sao Khue 2025賞の受賞は、BIDVの正確かつ効果的な技術開発への取り組みを明確に示すものです。BIDVのソリューションは、業務の最適化と顧客体験の向上に貢献するだけでなく、市場におけるBIDVの競争力強化にも貢献しています。BIDVは今後もデジタル変革を推進し、顧客のトレンドや多様化するニーズに適した、最新の金融テクノロジー製品の開発に注力していきます。

出典: https://znews.vn/bidv-ghi-dau-an-tai-sao-khue-2025-voi-7-san-pham-cong-nghe-post1547413.html