やめるとお金がなくなり、続けると疲れてしまいます。

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辞めるのは残念ですが、続けるのは疲れすぎます。

QPさんと夫（ハノイ在住）は、4ヶ月以上もの間、個人所得税の還付手続きを完了できず、1,000万ドン以上を受け取ることができていません。夫はホーチミン市に住民登録をしていますが、一時的にハノイにも居住しています。夫に収入を支払っている4つの機関はすべてハノイ市内ですが、ドンダー区、タンスアン区、ロンビエン区にあります。

私の知る限り、税金還付申請書は、一時居住地または収入発生地の税務署に提出できます。ただし、一時居住地であるタンスアン区税務署に初めて申請書を提出する場合、永住地がホーチミン市にある場合は、そこに提出する必要があると言われました。

書類をホーチミン市に送ったところ、ホーチミン市税務局から「収入の支払い源はハノイにあるため、税金の還付を受けるにはハノイの税務当局に送る必要がある」という理由で書類が返送されました。

書類をタンスアン郡税務局に送ったところ、ロンビエン郡税務局に送るよう指示されました。夫はそこで正式な労働契約を結んでいました（他の収入支払機関では協力者契約のみ）。ロンビエン郡税務局に送っても、書類は返送されてしまいました。税務署の指示に従って、何度もメールで書類を送らなければなりませんでしたが、そのたびに異なる理由で却下されました」と、QPさんは疲れた声で、税金還付手続きの道のりを語りました。

QPさんによると、eTaxモバイルシステムでの申告は非常に簡単で、会計士の指示を一度受ければ、あとは自分でできるそうです。過去数年間、彼女は税金還付手続きを問題なく完了しており、ある年には3,000万ドンを超える税金還付を受けました。

ところが、今年は夫の収入を支払っている４か所で納税確認が十分に取れ、データも税制と一致していたにもかかわらず、手続きが数ヶ月間完了しないままでした。

「本当に腹立たしいです。税金の還付手続きをしないとお金を失うことになります。せっかく苦労して稼いだお金なのに、本当に残念です。申告と納税の義務を果たさなければ罰金を科せられますが、還付金が戻ってきたら、もし還付されなければ罰金は一切かかりません」とQPさんは憤慨して語った。

同様に、TC氏（ハノイ）も、支払機関から十分な情報を収集できないため、1,000万VNDを超える個人所得税の還付をどうやって得るかに苦労しています。

「税務当局の要求に応えられるよう、eTaxシステムでいくつの部署が私の税額控除請求書を発行しているかを確認しました。ところが、これまで勤務したどの部署とも違って、どこから発行されたのかわからない部署を発見しました。私の納税コードはどこかの部署に盗まれ、勝手に申告されたのではないかという声もありました」とTC氏は語り、「追跡する方法はありません」と付け加えました。

「規則によると、税金の還付を受けるには、私に給料を支払ったすべての部署からすべての書類を揃えなければなりません。そのためのサービスを探していますが、まだ見つかっていません。書類の準備に何ヶ月もかかるため、税金の還付を諦めなければならないこともあります。その間、同じ金額を稼ぐために仕事に行けば、もっと楽に済むのに」とTCさんは苛立ちを隠せない様子で語った。

納税者の負担を軽減する必要性

現行の規定によれば、個人所得税還付書類には、個人所得税還付申請書、個人所得税確定申告書、個人所得税控除書類が含まれている必要があります。

そのため、納税者が複数の場所から収入を得ている場合、十分な税金控除の書類を集めるのに多くの時間がかかります。

QP さんや TC さんは、個人所得税の還付手続きで困難を抱えている孤立したケースではありません。

ホーチミン市では、2024年の最初の6か月間で、ホーチミン市税務局が個人所得税の還付申請を174,478件受け付けたが、最終的な精算結果が出ていない申請がまだ20,000件以上あり、そのうち10,584件以上の申請は税金の還付の対象外だった。

財政部は、個人所得税の還付処理が遅れている理由として、納税者が税務当局に誤った確定申告を行ったり、課税所得を過少申告したり、扶養控除の時期を誤って申告したり、控除対象外の扶養家族を申告したり、控除対象となる強制保険料を過少申告したりしていることなどを指摘した。責任は納税者にある。

財務アカデミー税務関税部門長のレ・スアン・チュオン准教授は次のようにコメントしています。「個人所得税の還付を受ける際の納税者の困難を軽減するためには、困難の原因を徹底的に克服する必要があります。」

一方で、納税者が法規制を理解し、税務申告の際に課税所得や控除額を正しく判断し、誤申告を最小限にとどめるよう、広報を強化する必要がある。

税務当局は2023年から、携帯電話にeTaxモバイルアプリを導入し、納税者が所得情報や納税額を検索できるようにしています。税務当局は、納税者がこのアプリを税務申告、納税額精算、個人所得税還付に活用し、申告リスクを回避するための広報、指導、支援を強化する必要があります。

それに伴い、税務当局は、書類の回覧、承認、電子税金還付決定の発行において情報技術の応用を強化し、納税者の税金還付決済プロセスを迅速化する必要もある。

「長期的には、個人所得税の還付書類を減らすために法規制を改正する必要がある。」

「支払機関が電子納税申告システムで個人への支払いに対する納税決済を申告した場合、個人所得税控除の書類は税金還付書類から削除されるべきである」と、レ・スアン・チュオン准教授は勧告した。