販売と顧客サービスにおけるデジタル変革のためのトレーニング。

（ABO）4月10日午前、ティエンザン省産業振興・貿易発展センターは、対外貿易経済学院カントーキャンパスと連携し、2025年の研修コース「販売と顧客ケアにおけるデジタル変革」の開講式を開催した。

2025 年の「営業と顧客サービスにおけるデジタル変革」に関するトレーニング コース。

開会式で講演した産業振興貿易開発センターの代表者は、「急速に発展するデジタル経済の状況において、地元企業のデジタル変革能力を強化することは、販売業務や顧客ケアの効率を高め、製品市場を拡大する上で重要な課題です」と強調しました。

今年の研修プログラムには、多くの組織にとって関心の高い実践的なトピックが含まれています。例えば、営業・顧客サービスにおけるデジタル変革の重要性、営業におけるデジタル変革ソリューション、顧客サービスにおけるデジタル変革のロードマップと技術、営業・顧客サービスにおけるデジタル変革の課題とリスク、デジタル変革による小売ブランドの成功事例と成功体験などです。これらの内容は、実践的なニーズを満たすだけでなく、省内の企業や協同組合にとって長期的な指針となります。

開講式直後、貿易経済学部の講師による指導の下、最初のモジュールが始まりました。プログラムは1日間で、実践​​的なニーズに密着し、販売・顧客サービスプロセスへのテクノロジーの適用を目的とした内容で、デジタル時代における企業の競争力強化に貢献します。

L. オアヌ

出典: https://baoapbac.vn/chinh-quyen-dien-tu/202504/boi-duong-chuyen-doi-so-trong-ban-hang-va-cham-soc-khach-hang-1039339/