近年、都市部から地方に至るまでの伝統的な市場では、小規模な商店主の間でキャッシュレス決済、つまりQRコードをスキャンして送金するサービスが普及しています。衣料品、靴、食品、果物などの屋台では、ほとんどの店舗でQRコードが利用でき、顧客が商品を購入したりサービスを利用したりする際に支払いを行うことができます。
タムコー市場（ トゥエンクアン市）で長年、装飾品や化粧品を販売しているグエン・ティ・ンガさんはこう語ります。「以前はほとんどのお客様が現金でお支払いいただくか、お振込みの際に口座番号を読み取りいただくことが多かったのですが、1年以上前からQRコード決済を導入しています。今ではほぼすべての店舗にQRコード表示板が設置されており、1店舗でも銀行のコードを2～3つも表示しています。この決済方法は非常に便利で、この方法でお支払いいただくお客様が増えています。」
タムコー市場で数十年にわたり豚肉を販売してきたグエン・ティ・ドゥオンさんは、高齢のため、若い世代ほどテクノロジーへのアクセスが得意ではないと語る。口座開設やキャッシュレス決済の利用にも、他の人よりも時間がかかる。しばらく手探りで操作したがうまくいかなかったため、使わなくなってしまったという。
ファンティエット市場（トゥエンクアン市）の果物販売業者は、顧客が便利かつ迅速に支払いができるよう銀行のQRコードを使用しています。
しかし、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降、お客様のお金を扱うのが怖くなり、彼女はそれを学ばざるを得なくなりました。使い方を学んだ後、こんなに便利だと知っていたらもっと早く学んでいただろうと彼女は言います。使い方を覚えてからは、肉を配達するレストランで毎日現金を回収する必要がなくなりました。店頭で購入するために来るお客様は、カウンターに掲示したQRコードを使って支払いを済ませるだけです。
タムコー市場の裏で果物商を営むグエン・ティ・ナムさんは、20年以上も伝統的な商売を続けてきましたが、自分の果物の屋台がZaloやFacebookに毎日掲載されるとは夢にも思っていませんでした。最初は子供たちの助けもありましたが、やがてナムさんは果物の写真を撮り、「オンライン市場」のグループやファンページに宣伝記事を書くのが得意になりました。
最近のハムイエンオレンジのシーズンでも、全国各地から何トンものオレンジの注文が殺到しました。ナムさんは、親戚への贈り物として、1箱10～20kgのオレンジを箱詰めするよう依頼されました。贈り物として注文されたお客様にも、ナムさんは細心の注意を払って丁寧に対応し、プロモーション用に「写真を撮る」ことも忘れませんでした。現金を使わない小売店のお客様にはQRコードでスキャンしてもらい、遠方のお客様には銀行振込で支払いました。さらに、ナムさんはオレンジ園のオーナーに代金を送金し、商品の輸入を代行してもらいました。
「市場でただ売るだけだと、毎日20人くらいの小売り客が来て、一人当たり数キロずつ買っていくので、1日1～2クインタル（約150～200キログラム）しか売れません。果物は消費が遅いので腐ってしまうことがよくあります。しかし、オンライン販売のおかげで、輸入果物の量は以前と比べて5～10倍に増え、客数も増えました」とナムさんは語りました。
Nga氏、Duong氏、Nam氏だけでなく、多くの小規模事業者は、伝統的な市場で生き残るためには、ビジネスモデルを変え、市場にアプローチする以外に方法はないと語っています。特に、あらゆる分野でデジタルトランスフォーメーションが急速に進む中で、小規模事業者はオンラインで商品を販売する方法だけでなく、ライブ配信、広告、宅配サービスの提供方法も熟知している必要があります。同時に、ほとんどの小規模事業者は、銀行振込やQRコードスキャンなどによるキャッシュレス決済についても理解しています。
アグリバンクのナハン地区支店は、地区中央市場の商人に QR コードを提供するプログラムを実施しています。
キャッシュレス決済モデルは、トゥエンクアン市の小規模商人によって採用されているだけでなく、ナハン町市場（ナハン）からハムイエン、イエンソン、ソンズオン地区の市場まで、省内の伝統的な市場に広がっています...
しかし、小規模事業者が生き残り、発展していくためには、デジタル変革への対応に加え、安全な食品事業の確保、原産地・供給源の明確化、市場における類似商品との競争力の向上が不可欠です。同時に、文明的で礼儀正しい商習慣を構築し、伝統的な市場に参入する顧客や消費者のニーズをより良く満たしていく必要があります。
政府は、2025年までのデジタル経済・デジタル社会発展のための国家戦略を策定し、2030年までのビジョンを掲げています。国民一人ひとりをデジタル起業家へと、そして企業・事業所をデジタル企業へと育成し、デジタル技術を活用してオンライン環境でビジネスを展開することを目指しています。目標は、2025年までにデジタル経済のGDP比率を20%に引き上げることです。
したがって、伝統市場の小規模事業者は、この競争から逃れることはできません。しかし、この目標を達成するためには、情報技術と電子商取引を伝統市場の管理・運営に活用し、国家による市場管理におけるデジタルトランスフォーメーションを促進するソリューションを強化することが喫緊の課題の一つです。同時に、伝統市場の小規模事業者のデジタルトランスフォーメーションのプロセスにおいては、市場管理委員会や地方自治体の協力を得て、市場を新しい習慣に適応し、文明的で現代的、そしてトレンドに沿ったショッピングの場へと構築していく必要があります。
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