ベトナム航空の顧客の機密データは引き続き安全に保護されています。

ベトナム航空は10月14日、世界的なテクノロジー企業が提供するオンライン顧客ケアプラットフォームに関連したデータセキュリティインシデントを記録したと発表した。

ベトナム航空は、顧客のクレジットカード、支払情報、パスワード、旅程、パスポート、ロータスマイルのアカウント残高などの機密データは引き続き安全に保管されていると断言します。

しかしながら、ベトナム航空の担当者は、顧客のクレジットカード、支払い情報、パスワード、旅程、パスポート、ロータスマイルの残高といった機密データは依然として安全に保護されていることを確認しており、同社の社内情報技術システムには影響がないとしています。

パートナーからの情報によると、ベトナム航空は、この部門のサービスを利用している世界中の多くの企業のうちの1社であり、影響を受けました。このシステムで処理された顧客データの一部が不正にアクセスされた可能性があります。警告を受けた後、ベトナム航空は直ちに当局、サイバーセキュリティの専門家、技術パートナーと連携し、インシデントの調査、影響範囲の評価、データ保護対策の強化に取り組みました。

同航空会社は、顧客に対し、ベトナム航空を装った偽のフォーム、不審な電子メールや電話に注意し、個人情報やOTPコードを共有したり、認証されていないシステムにログインしたりしないよう推奨している。

ベトナム航空は、関係するお客様に対し、必要なサポート措置についてEメールで通知し、指示を出しました。また、ベトナム航空を装った偽のフォーム、不審なEメールや電話にはご注意ください。個人情報やOTPコードを共有したり、認証されていないシステムにログインしたりしないでください。

ベトナム航空は、今回の事案とお客様にご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。当社は、個人情報の保護とお客様の権利を常に最優先事項と捉え、データのセキュリティを確保し、お客様の信頼を維持するために、セキュリティ対策の強化に継続的に取り組んでまいります。

トゥアン・フォン

出典: https://nhandan.vn/cac-du-lieu-nhanh-cam-cua-khach-hang-vietnam-airlines-van-duoc-bao-mat-an-toan-post915224.html