銀行口座に登録した電話番号を紛失した場合の対処方法

電話番号を回復するには、携帯電話会社にお問い合わせください。

銀行口座の登録に使用した SIM カードを紛失した場合は、すぐにネットワーク オペレータに連絡するか、最寄りの取引ポイントに行って SIM カードを再登録する必要があります。ネットワークに応じて手順は異なります。基本的な手順は次のとおりです。

ステップ 1: SIM を紛失した場合は、すぐにオペレーターに連絡して、スタッフに SIM のロックを依頼してください。

ステップ2：最寄りの取引店に行き、身分証明書/CCCD/パスポートなどのすべての個人文書を持参してください。

ステップ3 ：取引店舗で提供された書類に正しい情報を記入します。スタッフがSIMを再発行いたします。

（図）

SIM を取得して所有者を登録すると、ユーザーは銀行口座に完全にログインし、通常どおり取引を行うことができます。ログインプロセス中にエラーが発生した場合、顧客は銀行のホットラインに連絡してサポートを受けることができます。

取引窓口に行き、電話番号を変更して口座を登録してください。

SIMカードが返却されない場合は、電話番号を変更し、最寄りの銀行支店・取引窓口にて銀行口座に登録されている電話番号の変更手続きを行ってください。この手順には次のステップが含まれます。

- 身分証明書を最寄りの銀行支店に持参してください

最寄りの銀行支店・取引窓口にて電話番号の変更を申請してください。行く際はIDカード/CCCD/パスポートなどの身分証明書を持参し、取引の列に並んでお待ちください。

- 個人情報を提供する

お客様は取引担当者に個人情報を提供し、使用中の銀行口座に登録されている電話番号の変更を依頼する必要があります。

- 情報の変更を確認する

完了すると、銀行のスタッフがシステム上で電話番号情報を確認して変更します。お客様は、新しく登録された電話番号経由で変更を確認する SMS メッセージを受け取ります。 10 ～ 15 分後、お客様は新しい電話番号でモバイル バンキング/インターネット バンキングにログインし、取引を行うことができます。

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ソース: https://vtc.vn/cach-xu-ly-khi-mat-so-dien-thoai-dang-ky-tai-khoan-ngan-hang-ar848354.html