消費者の権利を守るための制度や法政策を整備する必要がある。

(Chinhphu.vn) - 指令第30-CT/TW号の施行から5年が経過し、目覚ましい成果が得られた一方で、指令の実施によって多くの限界や困難が明らかになったため、消費者の権利を保護するための法的政策を完成するという緊急の課題が生じている。

グエン・タイン・ティン法務副大臣。写真：BTP

現在の状況は、新時代の国家発展の要件を満たす法律制定と執行の革新に関する決議第66-NQ/TW号、民間経済発展に関する決議第68-NQ/TW号、最近では人々の健康の保護、ケア、改善を強化するためのいくつかの画期的な解決策に関する決議第72-NQ/TW号など、党の政策を実行するために消費者の権利保護に関する法的政策を完備させるという緊急の問題を提起しています。

同時に、財産権、生命・健康の不可侵性などの憲法上の権利を守り、法意識と法尊重の精神の向上に貢献し、ベトナムの社会主義法治国家を建設します。

消費者の権利保護に関する制度や法的政策を改善する必要性を明らかにするため、グエン・タン・ティン法務副大臣が記者団と会談した。

消費者の権利保護に関する法的政策をタイムリーに改善する必要がある欠点や限界について具体的に教えていただけますか?

グエン・タン・ティン法務副大臣：達成された成果に加えて、消費者の権利保護に対する党の指導と国家の管理責任を強化するという党中央委員会書​​記局指令第30-CT/TWの実施には、依然としていくつかの欠陥と限界が明らかになっており、消費者の権利保護に関する法的政策を適時に改善する必要がある。

現実には、マスメディアが報じているように、偽造品、模造品、粗悪品の状況は、特に医薬品、牛乳、食品といった生活必需品において、非常に深刻かつ複雑であり、消費者の健康に深刻な影響を与えています。この問題はますます巧妙化し、様々な経路を通じて市場に浸透し、管理・監督に大きな課題をもたらし、 政治体制の抜本的かつ同時的な関与を必要としています。

法的関係において、消費者は常に不利な立場に置かれます。たとえ消費者が十分に認識していたとしても、「単独」であっても、企業と比較すると不利な立場に置かれます。企業は、自らの利益と利益のために、法律を無視し、偽造品、模造品、粗悪品、期限切れの商品を製造・販売することで消費者を「脅迫」することがあります。

科学技術の急速な発展、特にデジタル経済と電子商取引は新たな発展の余地をもたらしましたが、同時に、消費者詐欺の新たな経路を生み出しているという欠点もあります。現在、多くの消費者は十分な知識を備えていないため、電子商取引で取引される商品の品質について問題が発生した場合、あるいは商品の品質について反省し、改善を求める際に、多くの困難と課題に直面しています。

それで、副大臣によれば、この状況の原因は何ですか?

グエン・タン・ティン法務副大臣：こうした限界や欠陥の原因については、現在の法規制の一部が実践に適しておらず、立法における革新的な考え方に沿った修正や補足が必要であることが見て取れます。

権利、健康、生命などに影響を与える違反行為に対する制裁は、特に生活必需品やサービス、そして脆弱な消費者を搾取する行為に対して、抑止力として十分ではありません。多くの消費者や企業は、消費者権利保護に関する法律について積極的に学び、自発的に遵守していません。

消費者の権利を保護する上で、部門、省庁、支部、地方自治体、社会政治組織間の調整がまだ同期されておらず、緊密ではない場合があり、その結果、有効性が最適なレベルに達していないことは言及する価値があります...

法務省による予備的なモニタリングでは、この業務における各省庁の責任は依然として明確ではありません。現在、商工省が消費者権利の保護全般を担っていますが、さらに、農業環境省、保健省など、専門省庁も責任を負っています。

二層地方自治モデルの実施、消費者権利保護に関する規制の実施を組織する際のコミューンレベルの人民委員会の権限と責任は検討されておらず、明確にされていない。

消費者保護に関する法的政策の完成に向けたコミュニケーションは、どのような方向に焦点を当てるべきでしょうか、副大臣？

グエン・タン・ティン法務副大臣：「消費者保護に関する法政策の充実に向けたコミュニケーションは、インタビュー記事に重点を置き、消費者の権利保護について関係省庁、部局、地方自治体、専門家、科学者、消費者自身の代表者の意見を記録すること、消費者の権利保護に関する法律と法執行の現状を明らかにすること、そして改善のための解決策を提案することが必要です。」

特に、消費者の権利を保護するという当局の責任の履行状況を綿密に追跡し、消費者生活の変化を十分反映して、適時に政策対応を提案する必要がある。

例えば、食品、医薬品、獣医用医薬品、農薬から、子供や高齢者の健康に直接関係する製品まで、今日の多くの「ホット」な分野における偽造品や低品質の商品の製造と取引が、消費者、合法的な企業、経済、そして国民に直接的または間接的な損害を与えていることを考察する一連の記事を編成することは可能でしょうか?

同時に、法的規制の限界や不十分さ、効果のない国家管理、商品やサービスの生産者や取引者の法律遵守に対する責任の欠如、情報へのアクセスや消費者の理解の問題など、この問題の原因を分析し、明らかにします。

消費者の権利保護をテーマにした詳細な記事が数多く掲載されることで、消費者、生産者、商品やサービスの取引業者の意識向上に多くのプラス効果をもたらし、事務局指令第30-CT/TW号で求められている消費者の権利保護に関する法律の施行を完成および組織化する上での政府機関の責任を果たすことにもつながることを期待しています。

副大臣、本当にありがとうございました！

ディウ・アン

出典: https://baochinhphu.vn/can-thiet-hoan-thien-the-che-chinh-sach-phap-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-10225091814421468.htm