オンライン医療相談・治療における詐欺に関する警告。

現在、多くのクリニックがZaloやFacebookなどのソーシャルメディアプラットフォームに魅力的な広告を掲載している。しかし、実際に患者が診察を受けに来ると、一部の施設では広告よりも多くの検査を処方し、結果として実際の費用が当初の広告価格の10倍にも膨れ上がるケースがある。

オンライン医療市場における破壊的変化。

検索結果をクリックするだけで、人々は瞬時に「医師」やコンサルタントとつながることができる。さらに調査を進めると、大手病院の医師が在籍する信頼できるオンライン医療サービスも依然として存在することがわかるが、こうした「情報の海」の中では、良質なサービスと悪質なサービスが混在する状況に陥りやすい。

オンライン診療の料金は、専門分野や診療時間によって大きく異なり、5分あたり5万ベトナムドンから1回あたり50万ベトナムドンまで幅があります。例えば、消化器内科医のウェブサイト経由の診療は、30分で30万ベトナムドンです。診療に利用されるプラットフォームには、Zalo、Viber、Skype、Messengerなどがあり、いずれも前払いが必要です。

慢性的な頭痛の診察を希望する旨を健康関連のグループに投稿しただけで、数分以内に誰かが連絡してきて、神経内科センターのスタッフだと名乗り、診察料50％割引と薬代20％割引というキャンペーンを提示してきた。電話番号を伝えると、その人から折り返し電話があり、バクマイ病院、第108軍病院、第103軍病院の医師や教授が在籍しており、症状に応じて適切なアドバイスを受けられると宣伝された。

多くの場合、人々は「医師」から、重度の炎症、嚢胞、不妊のリスクなど深刻な病気にかかっていると告げられ、脅して数百万から数千万ドンに及ぶ費用をかけてすぐに治療を受けるよう強制される。

あるユーザーの報告によると、スマートフォンを使ってオンラインで「バクマイ病院の予約」というフレーズを検索したところ、関連する広告が表示され、https://timkiemtrogiup.com/ というアドレスのウェブサイトをクリックしたとのことです。そこで検索ボックスに情報を入力した後、システムは複数のホットラインと、支援を求めるための電話のかけ方に関する指示を表示しました。

ホットラインに電話して子供の診察予約を希望する旨を伝えると、顧客はZaloで担当者を追加するように指示されます。担当者は確認メッセージとQRコードを送信し、予約を完了するために60万ベトナムドンの送金を要求します。

しかし、翌朝、予定通り子供をバクマイ病院に連れて行ったところ、システムに登録されていないと言われ、顧客はショックを受けた。Zaloのメッセージを再度確認したところ、以前のメッセージはすべて削除されており、サポートスタッフを名乗っていた人物と連絡を取ることができなくなっていた。この時点で、顧客は自分が詐欺に遭ったことに気づいた。

特に注目すべきは、予約手数料60万ベトナムドンに加えて、顧客は1分あたり最大8,000ベトナムドンの通話料も支払わなければならず、結果として合計で約100万ベトナムドンが不正に搾取されたことである。

バクマイ病院の相談ホットライン担当者であるトラン・トゥ・ハ氏は、予約をして料金を支払ったにもかかわらず、来院時に何の連絡もなかったという患者からの苦情が最近多数寄せられていると述べた。その理由は、詐欺師が広告を出し、人々が迅速かつ便利に予約を取りたいという欲求につけ込んで金銭をだまし取ろうとしているためだという。特に、これらの偽ウェブサイトは摘発を逃れるためにホットラインの番号を頻繁に変更している。

バクマイ病院のオンデマンド医療検査治療部門長であるダオ・ホン・ハン准教授は、オンライン予約システムがますます普及し、毎日数百人から数千人の患者が利用していると述べました。そのため、詐欺師が病院のドメイン名やホットライン番号を偽装して利益を得ようとしています。ハン准教授は、バクマイ病院の公式ホットライン番号は1900888866のみであると断言しました。

リスクを回避するためには、明確な規制が必要である。

医師や医療スタッフの偽の動画や画像を使って信憑性を高めようとする。治癒した「生存者」の証言に人々は簡単に騙される。金銭を受け取ると、犯人たちはすぐに連絡を絶つ。

したがって、人々は医師や医療機関の情報を注意深く確認し、公式かつ認証済みのオンライン医療プラットフォームのみを利用するべきです。詐欺に遭った疑いがある場合は、直ちに当局または消費者保護団体に報告し、支援を求めてください。

オンライン医療相談の急増に対応するため、 保健省は通達30/2025/TT-BYTを発行し、筋骨格系疾患（首や肩の痛み、関節炎、変形性関節症）、がん（治療後、緩和ケア）、感染症（インフルエンザ、Covid-19）、皮膚科（ウイルス、真菌、寄生虫などによる皮膚疾患）、耳鼻咽喉科（鼻炎、咽頭炎、歯肉炎など）など、約20の専門分野にわたる50の疾患について遠隔相談と治療を許可した。

オンライン医療相談や治療は、時間と費用を節約できる現代的なトレンドですが、サービスを選ぶ際には注意深く慎重になる必要があります。

この通達では、遠隔医療従事者に対し、保健管理機関への登録、国家処方システムを通じて診断結果と処方箋に対する責任、および患者情報の機密保持を義務付けている。

ベトナム・ロシア高気圧酸素療法センターのグエン・フイ・ホアン医師は、オンラインでの医療相談や治療は時間と費用を節約できる現代的なトレンドだと考えている。しかし、サービスを選ぶ際には、人々は警戒心を持ち、慎重になる必要がある。金銭的な損失や被害を避けるためにも、認可を受けたプラットフォームを利用し、医師の身元が明確に示されているプラ​​ットフォームのみを使用し、常に公式ルートを通じて情報を確認すべきだ。

出典: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html