フエのホテル詐欺
4月28日午後、 観光省は、 観光検査官が、インターネットやソーシャルネットワークで安いホテルの部屋を販売するよう騙されたという観光客からの苦情を2件受け取ったと発表した。
ある観光客が以前、ソーシャルメディアでトゥアティエン・フエ省のホテルが、休暇期間中の客室割引を提供していると告知していたと報告しました。これを見た観光客は、部屋を予約するために連絡を取りました。両者は、1部屋1泊70万ドン（2泊予約）で合意しました。チェックインは4月29日でした。予約金を振り込んだ後、確認の電話をかけたところ、このホテルはダラットにあり、フエ省にはシステムがなく、客室販売も行われていないことがわかりました。騙されたと感じた観光客は、ホットラインを通じてトゥアティエン・フエ省の観光検査官に通報しました。
観光局のグエン・タイ・ホア主任監察官は、情報を受け取ってから観光局監察部が観光客が報告したホテル名を調べたところ、トゥアティエン・フエではなくダラットにあったことが判明したと確認した。その後すぐに観光局監察部は省警察と連携し、オンライン詐欺師の捜査と逮捕に着手した。
調査の結果、これは非常に巧妙な新しい詐欺行為であることが分かりました。犯人はトゥアティエン・フエではなく、別の省におり、格安ホテルの部屋を販売していた可能性が高いです。顧客がデポジットを振り込むと、電話番号がロックされ、連絡が取れなくなります。
国内観光のピークシーズンは、航空運賃やサービス価格が例年よりも高騰します。5連休中の旅行者の心理やニーズを巧妙に捉え、多くの詐欺師が巧妙な手口で「仕掛け」ています。例えば、格安航空券、宿泊料金、格安旅行セットなどを販売するウェブサイトをSNS上に開設し、詐欺行為や財産の横領を企てています。多くの観光客は、経験不足や低価格への渇望から油断し、こうした詐欺師の餌食になっています。
観光局は、上記の詐欺に加え、最近、外国人観光ビザ取得サービスの広告記事を掲載し、高い成功率を謳い、ビザが取得できなかった場合は全額返金すると脅す詐欺事件が発生していると付け加えた。被害者が代金または一部を振り込んだ後、詐欺師は被害者に申請書を記入させ、申請を完了させる…そして、被害者が情報不足を理由に返金に応じないという。
「さらに巧妙な手口として、犯人は航空券代理店を装い、航空会社や正規代理店のものとリンクやデザインを模倣した独自のウェブサイトやSNSを作成します。そして、一般価格に比べて非常に魅力的な価格で広告を掲載し、顧客を誘致します。顧客が連絡を取ると、犯人は航空券を予約し、予約コードを担保として送り、顧客に支払いを求めます。支払いを受けた後、犯人は航空券を発行せず、連絡を絶ちます。航空券には予約コードが発行されていないため、しばらくすると自動的にキャンセルされ、顧客は空港に到着したときに初めてそのことに気付くのです」とグエン・タイ・ホア氏は説明しました。
観光客は注意が必要
観光局は、サイバー観光詐欺はますます複雑化し、制御が困難になっていると述べた。ある地域の個人が別の地域でサービスを不正に販売しているケースは、観光局に報告されたばかりの2件のように、詐欺師に関する情報の検証が困難となっている。
全国的に、特にトゥアティエン・フエの観光産業における複雑な詐欺の兆候に直面し、4月27日、観光局、省警察、フエ市、省食品安全衛生局を含む学際的なチームが、フン王記念日、4月30日、5月1日の休日期間中の活動を確実にするために観光環境の検査を組織しました。
学際的な代表団は、ホテル、レストラン、観光地に対し、サービス料金を公表し、詳細を記載し、プロモーションプログラムがある場合は観光客に十分に周知するよう要請した。ウェブサイトシステム、事業者のSNSでは、連絡先情報が網羅的に提供される。同時に、休暇期間中の観光に影響を与える事象を迅速に処理するため、業界幹部に積極的に報告するよう求めた。
観光局のホアン・フオック・ニャット副局長は、旅行パッケージを購入する際に、人々や観光客が常に警戒を怠らないことが最も重要かつ最優先事項であると強調しました。ホリデーシーズン中のツアーや格安プロモーションについては、注意深く確認する必要があります。旅行代理店が座席確保のために前払いを要求する場合は特に注意し、可能であれば直接支払いを行うようにしてください。宿泊予約や航空券の情報を再確認し、詐欺の兆候を速やかに察知し、最寄りの警察署に通報して対応策を講じてください。
さらに観光省は、旅行パッケージ、特に格安旅行パッケージや格安航空券を販売・宣伝するソーシャル ネットワーキング サイトについては、青いチェックマーク (登録済みアカウント) の付いたソーシャル ネットワーキング サイトを選択するか、販売者の情報が明確にわかる評判の良いソーシャル ネットワーキング サイトを選択することを推奨しています。
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