CEOホームクレジットベトナム：持続可能な開発戦略からブランドを構築

5月13日にRaise PartnersとVietnam Innovators Digestが共催したESG投資カンファレンス2025において、Home Credit Vietnamのゼネラルディレクターであるファム・ゴック・カン氏が、消費者金融セクターの企業価値をますます形作る柱である持続可能な開発を中心とした戦略的展望を共有しました。

カン氏によると、持続可能な開発は独立した活動ではなく、ホームクレジットのDNAです。同社の最優先事項は、顧客中心の考え方に基づいた責任ある融資、金融包摂の促進であり、それによってベトナムの消費者金融業界におけるESG（環境・社会・ガバナンス）活動を主導し、国家の持続可能な開発目標に沿うものです。

ESG - 競争優位性と投資家の期待

カン氏は、ESG投資カンファレンス2025の枠組み内の討論セッション「ESGブランドの構築と国内消費者市場における価値の創造」で、消費者が持続可能な製品をますます優先する状況において、企業はESGを外部義務とみなすことはできないと述べた。

同氏は商工省のデータを引用し、ベトナムにおけるグリーン製品の需要は2021～2023年の間に年間15％増加しており、消費者の72％が持続可能で環境に優しい製品にもっとお金を使う意思があると述べた。

CEO Home Credit Việt Nam: Xây dựng thương hiệu từ chiến lược phát triển bền vững - 1 — ホームクレジット・ベトナムのゼネラル・ディレクター、ファム・ゴック・カン氏（中央）は、ESG投資カンファレンス2025の枠組み内で行われたディスカッションセッション「ESGブランドの構築と国内消費者市場における価値創造」で講演した（写真：ホームクレジット）。

しかし、ESGはホームクレジットが顧客の期待に応えるのに役立つだけでなく、投資家を引き付ける重要な要素でもあります。長年にわたり、ホームクレジット・ベトナムはESGをあらゆる業務と顧客接点に統合してきました。これは「名声を磨く」ことを目的としているのではなく、持続可能な成長への道であると信じているためです。

この視点を強調し、カン氏は5月29日に開催されたFiinRatingsのベトナム・サステナブル・ファイナンス・カンファレンスにおいて、「当社のコミットメントと戦略は、強固な財務基盤と、一貫性と正確性を備えたESGポリシーを維持することです。FiinRatingsからA格付けを取得し、見通しも安定的であることは、ホーム・クレジット・ベトナムが持続可能な成長を目指して歩んでいることを示しています」と述べました。

顧客を中心とした持続可能な開発の6つの柱

ホームクレジット・ベトナムの持続可能な開発戦略は、責任ある金融、金融包摂、デジタルトランスフォーメーションの推進、多様な人材の育成、持続可能なコミュニティ、そして経済成長という6つの柱に基づいています。ホームクレジットは、あらゆる側面において常に顧客を最優先に考えています。

ホームクレジットは、透明性と厳格なリスク管理を重視することで、常に責任ある成長を優先していると述べています。AIとビッグデータを活用することで、顧客の財務能力を正確に評価し、不良債権を最小限に抑え、銀行システムのサービスを受けられない顧客へのアクセスを拡大することで、会社や顧客の財務状況に影響を与えることなく、顧客との取引を拡大しています。さらに、明確で透明性が高く、アクセスしやすいプロセスと商品・サービス情報を提供することで、顧客が当社のコミットメントを十分に理解し、信頼関係と長期的な関係を強化しています。

ホームクレジットは、電気自動車購入のための優遇融資など、環境に配慮した金融商品の開発にも取り組んでいます。また、書籍、テレビ番組、ソーシャルメディアプラットフォームを通じた金融教育キャンペーンに多額の投資を行い、社会問題の解決にも力を入れています。

一方、特に重要なESGイニシアチブとして「Home Love」があります。新型コロナウイルス感染症のパンデミック時にタイムリーな支援活動として始まったこのプロジェクトは、学校建設への資金提供、学習環境の改善、そしてベトナム全土の恵まれない子どもたちの明るい未来の創造を通じて、長期的な取り組みへと発展しました。