したがって、 ハノイ市において、土地使用権及び土地に付随する財産を用いた担保措置の登記手続きにおいて、個人及び事業者に対し規定外の手数料を請求する「ペーパーブローカー」の実態を是正するため、 ハノイ市行政サービスセンターは、支所及び受付窓口に対し、受付カウンター、サポートスタッフ、事前スケジュールされた手続き経路、柔軟な手続きフローを整備し、発生するすべての記録を受理し、過負荷や混雑により仲介業者に頼らざるを得なくなる事態を回避するよう求めます。手続き方法、期限、手数料、サポート電話番号は、すべての受付窓口に掲示し、利用者が容易に確認できるようにする必要があります。
同時に、支店は定期的に検査、監視を行い、フィードバックを記録し、ネガティブな兆候や仲介業者との共謀を迅速に是正する必要があります。また、支店はオンラインでの申請を促進し、郵送による申請を利用して仲介業者によるアクセス機会を制限する責任も負います。
当センターは、銀行、信用機関、公証役場、法律事務所に対し、申請書類の様式について顧客に明確に周知することを推奨しています。仲介業者の紹介、幇助、共謀は絶対に行わないでください。仲介、違法な手数料徴収、または仲介業者の利用を困難にする行為を発見した場合は、直ちに当センターに報告し、厳正な対応をお願いします。
出典: https://www.sggp.org.vn/chan-chinh-tinh-trang-co-giay-to-o-ha-noi-khi-nguoi-dan-lam-thu-tuc-hanh-chinh-post805269.html
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