初期情報によると、11月25日午前9時10分頃、ハノイ市ホアンキエム区ハイバーチュン通り39番地にあるTiTanレストランで火災が発生した。

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火災が発生した地域。

火災当時、このレストランは営業していませんでした。

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消防士たちが火を消すために現場に到着した。
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ハノイ市警察は知らせを受けて消防車5台を現場に派遣した。

10時25分時点でも消火活動は続いていた。

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ハイバーチュン41号ビル15階(レストランに隣接)で煙を吸い込んで苦しんでいた人物が当局によって外に連れ出された。

ヴー・ベト・バックさん(28歳、ティタンレストラン従業員)は、火災が発生したのは屋根裏の倉庫だったと語った。その時、火事があまりにも急に広がったため、彼はすぐに消火することができませんでした。

午前11時20分、ホアンキエム地区警察の消防救助隊の隊長は、火災は鎮圧されたと発表した。当局は火を消し、冷却し、煙を除去している。

ホアンキエム地区警察署消防救助隊の隊長によると、火災現場はレストランだという。