このイベントには、200社の旅行代理店やツアーガイドのほか、インド市場に関する豊富な知識と経験を持つフラマ・ダナン・リゾートの営業・マーケティング部長パーカー・シン氏とインド市場に関する豊富な知識と経験を持つインドの専門家2名が参加しました。
セミナーの様子。
セミナーで講演したダナン市観光局副局長のグエン・ティ・ホアイ・アン氏は、インドは2022年初頭から現在まで、ベトナム観光に関する国際検索数が最も多い10カ国のうちの1つであると述べた。
ダナン市では近年、同市を訪れるインド人観光客の数が大幅に増加している。 2024年の最初の9か月間で、同市は151,876人の訪問者を迎え、ベトナムを訪れたインド人訪問者総数の43％を占め、2023年の同時期と比べて125％増加した。
ダナンはますます人気の観光地となっており、MICE観光、結婚式、ビーチリゾート、文化観光、ゴルフ観光など、さまざまなタイプの観光でインド人観光客を魅了しています。
アン氏によると、ダナン市はインド市場の魅力を高めるために、2024年2月にインドで開催されるサッテフェアプログラムへの参加、観光商品やサービスの調査を目的としたファムトリップやプレストリップの代表団をダナンに迎える企画、ダナンでのインドの映画撮影クルーの支援、インドからダナンへの直行便を開設するために航空会社との連携や協力など、多くのプロモーションやコミュニケーション活動の実施に注力しているという。
こうした取り組みにより、ダナンを訪れるインド人観光客数は力強く増加しており、特に2024年10月末からは、 ベトジェットエアがダナン - アーメダバード路線を週2便の頻度で運航する予定となっている。
「セミナーの後、旅行会社やツアーガイドは、インド人観光客の市場を活用して効果的にサービスを提供するためのより具体的な情報を得て、満足感をもたらし、より多くのインド人観光客をダナン市に引き寄せることができると確信しています」とグエン・ティ・ホアイ・アン氏は語った。
2024年10月には、観光局が他の部署と連携し、20名以上のインド人ジャーナリストをダナンに招き、現地体験をしてもらうためのプレスツアーを実施する予定だ。
セミナーでは、専門家と代表者が、インドの観光市場にサービスを提供する心理学とスキル、特にツアーガイドと国際旅行会社向けのツアープログラムの案内と手配のスキルについて情報交換と議論することに焦点を当てました。以前、9月13日には観光局が市内の観光宿泊施設向けにこのプログラムも開催した。
訓練の強化に加え、市の観光産業は、特にアーメダバード - ダナン路線において、インド人観光客を誘致するための魅力的なプログラムを多数立ち上げました。たとえば、サンワールド・バ・ナ・ヒルズでは、初便の乗客全員にバラタ・レストランのビュッフェ券を提供しています。 Vinwonders Nam Hoi An では、標準入場券を 10% 割引、または Green Forest Adventure ツアー チケットを 10% 割引でご提供しています。ウィンダム ダナン ゴールデン ベイ ホテルでは、50 泊の無料宿泊と現在の客室料金の 10% 割引をご提供します。フラマ ダナン 飲食サービス（インド料理）30% 割引、スパ トリートメント 30% 割引、アフタヌーン ティー 30% 割引。ノボテル ダナン ホテルでは、初便のお客様全員に無料のアフタヌーン ティー、2 か月間のアフタヌーン ティー サービスの 50% 割引、インド人団体の FNB サービスの 20% 割引、インド人団体の客室料金の 10% 割引を提供しています。マリオット ホテルでは、インドからのゲストに 1 か月間、スパとダイニング サービスの 30% 割引を提供しています。また、インドからのゲスト向けに、他の魅力的なプログラムやギフトも多数ご用意しています。
ダナン観光局はベトジェットエアと協力し、インド人観光客がアクセスできるよう、あらゆるメディア チャネルでプロモーション商品を宣伝してきました。 2024年10月には、観光局が他の部署と連携し、20名以上のインド人ジャーナリストをダナンに招き、現地体験をしてもらうためのプレスツアーを実施する予定だ。
ダナン市は、インド人観光客を誘致するための研修プログラムの企画や商品パッケージの開発を通じて、今後さらに多くのインド人観光客を歓迎し、サービスを提供して、ダナン市への海外からの観光客の多様化に貢献したいと考えています。
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出典: https://toquoc.vn/chia-se-kinh-nghiem-phuc-vu-va-xay-dung-san-pham-khai-thac-thi-truong-an-do-20241008142615314.htm
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