ビントゥアン観光の現実を反映していない

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2023年の夏の観光シーズンのピークを迎える中、一部の旅行代理店から、ムイネー・ファンティエットの宿泊施設が週末に1泊するゲストを受け入れず、「ゲストにリゾートでの食事の予約を強制している」という状況が発生しているとの報告がありました。この情報にはすぐに多くのコメントが寄せられ、同時にビントゥアン観光協会も関連内容のプレスリリースを正式に発表しました。

具体的には、電子新聞は次のように報じた。「一部の旅行会社によると、ムイネー・ファンティエット地区のホテルやリゾートの多くは、2泊以上の宿泊予約のみを受け付けており、リゾート内での食事は1～2食分しか予約できないとのことだ」…この問題に関して、協会は常任委員会で協議し、省内のホテルやリゾートの経営者に情報を確認した。その後、業界や地元の指導者に報告し、正確な内容で報道機関に伝え、ビントゥアン観光の評判とブランドに影響を与えないようにしたと、ビントゥアン観光協会のプレスリリースは述べている。

夏は、観光客のグループが海岸沿いの目的地で休暇、観光、娯楽旅行を計画する時期です (イラスト写真)。

宿泊施設がゲストの週末の宿泊を1泊のみに制限しているという事実は、特に観光活動がピークを迎える2023年の夏には、旅行会社や個人旅行者にとって困難を引き起こします。週末に2泊の予約を優先することで、ツアーに参加したいターゲット顧客が意図せず狭まってしまうという意見もあります。また、旅行会社にとっては、団体で1泊滞在できる場所を見つけても、料金が非常に高額になることが多いです。また、リゾートで1～2食の食事を予約したり、ガラディナーを手配したりする必要があると、観光客が宿泊施設の外で探索したり、美しい景色を楽しんだり、歴史や文化を学んだり、地元の料理を体験したりする時間に影響を与える可能性があります。

しかし、ムイネー・ファンティエットだけでなく、他の地域の多くの魅力的な観光地でも、夏の3ヶ月間（6月から8月末まで）にこの条件が適用されることが多いため、これは新しい問題ではないという意見もあります。観光商品開発コンサルティングを専門とする企業の担当者によると、リゾートやホテルが2泊以上の宿泊客を受け入れる条件を設定することは、観光業界では目新しいことではありません。また、宿泊施設が季節性の影響を受けやすいのは、ピークシーズンに上記の条件を設定することで、宿泊客の少ないローシーズンを補い、収益を最適化し、施設への再投資につなげるべきだ、という意見もあります。

ビントゥアン観光協会によると、宿泊施設はそれぞれ独自の特徴を持っており、ターゲット顧客をセグメント化して選択しています。夏の観光ピークシーズンの週末には、観光客が多いため、ほとんどの4〜5つ星ホテルやリゾートは、標準的なサービスを利用する必要がある顧客を優先します。大規模な団体旅行の場合、特に4〜5つ星の宿泊施設では、空き部屋を満たすことが困難です。同時に、ムイネー-ファンティエットのすべてのホテルやリゾートが週末に団体に2泊の部屋を販売しているわけではないことが確認されており、現在、ビントゥアンの観光事業者のフォーラムでは、多くの宿泊施設が観光客に週末に1泊するよう呼びかけています。さらに、ホテル業界における収益管理の適用は非常に幅広く柔軟であり、需要予測、時間の比較など、多くのツールを使用して、適切な顧客と時間に適した販売ポリシーを策定しています。滞在期間、食事、追加のプロモーションサービス（パッケージサービス）など、観光客が最高の休暇を体験できる条件を整えています...したがって、週末に1泊するゲストを受け入れず、宿泊施設で食事を注文するように「ゲストに強制する」というケースは、ホテル、特にリゾート、そしてビントゥアンの観光産業全体の実際の運営を反映していません。

ビントゥアン省は、2023年国家観光年「グリーンコンバージェンス」を主催し、観光客誘致のための様々なイベントを開催しています。現在、省全体には数百軒の宿泊施設があり、客室数は約18,000室（うち数十軒は3つ星から5つ星のホテルやリゾートで、客室数は約5,000室）に上ります。最近、ファンティエット～ダウザイ間とヴィンハオ～ファンティエット間の高速道路がシームレスに連結され、正式に開通したことで、「リゾート首都」への移動時間が大幅に短縮されました。これにより、ビントゥアン省では、リラックス、観光、娯楽を目的とした観光客数が大幅に増加しました。近い将来、特に2023年の夏のピーク時には、週末に引き続き多くの観光客が押し寄せ、混雑を引き起こすことが予想されます。そのため、多くの宿泊施設は、週末ではなく平日に宿泊することで、お得な料金と行き届いたサービスを受けられるよう、観光客に優待パッケージの提供や導入に取り組んでいます。したがって、各観光客は自分の状況とニーズを判断し、快適さと印象をもたらす休暇に適した宿泊施設と時間を決めることができます...