ヴィンタイン村の指導者、 経済局、人民委員会の代表者らが、タンロイ集落にあるズンタオ事業所を訪問し、生産状況や事業状況について視察した。
ヴィンタイン村人民委員会は、行政改革の推進と市民および企業へのサービスの質の向上を、地域の社会経済発展に貢献する重要な要素として位置づけている。
2025年7月初旬から現在まで、ヴィンタイン市は二層構造の地方自治体モデルに基づき、組織構造と人員の再編成と統合を進めており、国家行政機構の円滑かつ効率的な運営を確保している。
同コミューンの人民委員会は、3つの専門機関（人民委員会事務局、経済部、 文化社会部）とコミューン公共行政サービスセンター、および15の関連公共サービス部門で構成されています。これらの機関および部門は、行政手続きの処理において、デジタル変革を推進し、ワンストップショップおよび統合ワンストップショップの仕組みを導入しています。
これらの包括的な対策のおかげで、2025年7月1日から現在までのオンライン申請処理率は93.6%に達し、行政手続きに関して市民や団体から苦情や提案が寄せられた事例は一切報告されていません。
ヴィンタイン市人民委員会経済部の公務員であるド・ヴァン・テオ氏は、「ソーシャルメディアプラットフォームを活用することで、企業、協同組合、事業主と連携し、知的財産に関する書類や行政手続きについて人々や企業を積極的に支援し、OCOP製品認定の申請準備を行っています」と述べた。
タンロイ集落にあるズンタオ社のオーナー、ヴォー・ホアン・ズン氏によると、彼の家族は砂糖漬けバナナや乾燥サツマイモなどの加工食品を製造・販売しているという。
「自治体職員は定期的に企業を訪問し、生産活動や事業内容を把握しています。これにより、OCOP製品認証の手続き支援から、新たな税制や事業者向け支援策に至るまで、タイムリーな助言や指導を提供し、企業の効率的な運営を支援しています」とズン氏は述べた。
龍峪区人民委員会は、区の行政サービスセンターに6名の専任職員を配置しました。センターに勤務する職員は、情報技術に関する研修を受け、「ワンストップショップ」および「統合ワンストップショップ」モデルに基づいた行政手続きの実施方法を学び、デジタル環境における市民や企業の行政手続きの受付・解決に必要な要件を満たしています。区人民委員会は、市民の行政手続きを支援するために、多くのモデルを導入しています。
通常、龍媽区では2026年3月から、移動式行政手続き処理を組み合わせた「市民のための土曜日」モデルを実施しています。具体的には、区人民委員会が毎月1回、区の行政サービスセンターとコミュニティ文化センターで市民の行政手続きを処理する土曜日を選定しています。受け付け・処理される行政手続きは、公証、戸籍登録、文化社会問題、経済（事業登録、 農業）、土地など多岐にわたります。さらに、職員は組織や個人に対し、オンライン公共サービスや電子決済の導入に関する指導や支援も行っています。
二層制地方行政制度の導入以来、ロンミー区は公共行政サービスセンターに必要な設備と人員を完備し、市民の行政手続きが円滑に行われるよう努めている。同時に、監視カメラシステムを導入し、行政職員が職務遂行中に市民とどのようにコミュニケーションを取り、行動しているかを管理者が監視・評価できるようにしている。
国家公共サービスポータルに掲載された結果によると、2026年4月20日時点の電子環境における行政手続きおよび公共サービスの実施に関する市民および企業へのサービス品質の指導、管理、評価指標の結果において、龍マイ区は97.07/100点の「優秀」評価を獲得した。
「親しみやすい政府の構築」をモットーに、2026年初頭から現在に至るまで、市内の各コミューンや区は、市民の行政手続きを支援するモデルを維持・改善し続けている。代表的な例としては、「市民と企業とのコーヒータイム」（フーロイ区）、「予約不要の金曜日」（ヴィンフック区）、「市民のための土曜日」（ソクチャン区）、「3つのノーがある日曜日 ― 書類不要、予約不要、手数料無料」（ヴィンチャウ区）、そして「市民教育チーム」（ニンキエウ区）などが挙げられる。
自治体レベルの機関、部署、社会政治団体も、市民がオンライン公共サービスを利用できるよう積極的に推進・支援している。市民の地方自治体に対する満足度と信頼の高まりは、自治体や区が革新を続け、サービスの質を向上させるための原動力にもなっている。
文と写真：QUOC THAI
出典：https://baocantho.com.vn/chuyen-bien-tich-cuc-tu-chinh-quyen-cap-xa-a203379.html
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