デジタル変革 - 観光業のさらなる発展への推進

(QBĐT) - 観光開発を促進する上で、プロモーションと広告は重要な活動の一つです。プロモーションと広告の効果を高めるため、近年、クアンビン省の観光業界は、様々なソリューションを同時並行的に導入するとともに、観光プロモーションと広告におけるデジタルトランスフォーメーション（DCT）を推進し、競争力の向上と国内外の観光客誘致に取り組んでいます。

世界経済の発展が絶えず変化する中で、観光客のニーズや嗜好も変化しており、観光業界は観光客市場へのアプローチを抜本的に変革する必要に迫られています。効果的な解決策の一つは、デジタルトランスフォーメーションを推進し、第4次産業革命の成果を観光振興に応用することです。

オキサリス社のソンドゥン征服バーチャルリアリティツアーは、観光客に興味深い体験をもたらします。

政府が国家デジタル変革プログラムを開始して以来、クアンビン省の観光産業は、観光プロモーション、広告、観光地管理、サービス品質評価など、あらゆる段階において、情報技術、人工知能、仮想現実（VR）などの応用に迅速に取り組み、より注力してきました。特に近年、クアンビン省の観光産業は、ウェブサイト、ファンページ、YouTube、Zalo、TikTok、Instagramなど、多くのチャネルを備えたデジタルプラットフォームの構築に重点を置き、観光のコミュニケーションとプロモーションに役立てるデジタル変革ソリューションを数多く展開しています。複数のチャネル、使いやすいインターフェース、容易なアクセスの実装により、観光客は便利な情報を検索し、積極的に旅行を計画できるようになりました。

Netin Company Limitedは、旅行分野、特に中部地域全般、特にクアンビン省への観光ツアーを専門とする専門旅行代理店です。同社の発展目標は、オンラインビジネスを促進し、観光分野におけるオンラインコマースの発展です。具体的には、オンラインツアー予約サービス、国内外の航空券・ホテルのオンライン予約などを提供しています。これらの目標を達成するために、当社はお客様が最速かつ最も簡単な手続きでツアーを見つけられる環境を整え、オンラインで簡単にツアーを予約し、自宅で支払いを済ませられるようにすることを目指しています。

観光の宣伝と広告は、クアンビンの観光の発展を促進するための重要な活動です。

デジタルトランスフォーメーションに関連する観光プロモーションと広告活動を行っているNetin Company Limitedの取締役Tran Xuan Cuong氏は、次のように述べています。「デジタルトランスフォーメーションは、現在の事業活動における当社の最優先事項です。当社は、モバイルデバイスに対応し、オンライン注文機能を統合し、モバイルプラットフォームでのビジネスをサポートし、オンライン決済を行う多言語ウェブサイトを運営しています。Googleプラットフォームでクアンビン観光に関するキーワードのSEO（検索エンジン最適化）を推進しています。また、動画コンテンツ（YouTube Short、TikTok、Facebook Reel）が増加している時期に、観光客が簡単にアクセスできるように、観光地やツアーを積極的に動画化しています。観光ルートや目的地の画像を紹介・宣伝するためのデジタルプラットフォームの活用は、クアンビンを訪れる観光客数の増加に貢献しています。」

クアンビン省の観光産業は、観光発展におけるデジタルトランスフォーメーションの重要性を認識し、常に革新を続け、発展のトレンドを把握し、先進的なソフトウェアを更新・適用してきました。国際的な旅行事業を展開するチュア・メー・ダット社（Oxalis）は、事業におけるデジタルトランスフォーメーションに強い関心を持っています。同社はモバイル版を含むサポートウェブサイトと統合されたオンライン注文機能を保有し、オンライン決済はほぼ100%を占めています。決済取引では電子署名とデジタル署名が利用されており、契約締結においても同社のデータが活用されています。

特に、同社は、ソーシャルネットワーク、クラウド技術、AI、ビッグデータプラットフォームなど、あらゆる最新プラットフォーム技術を、事業運営、生産、そしてビジネスに活用しています。2024年には、世界最大の洞窟であるソンドゥン洞窟を制覇するバーチャルリアリティツアーを実施しました。このツアーは、MetaグループがMetaverse仮想宇宙技術の一部であるMetaのバーチャルリアリティシステムを通じたプロモーションプログラムの適用事例を紹介する代表的な製品として選定されました。

観光プロモーションと広告におけるデジタル変革の取り組みは、クアンビンの観光の発展に貢献し、多くの国内外の観光客を惹きつける魅力的な観光地となり、ロンリープラネット（米国）、ザトラベル（カナダ）、ワンダーラスト（英国）などの権威ある国際雑誌から高く評価されています... 2022年から現在まで、クアンビンへの観光客数は継続的に増加しており、200万人以上（2022年）から520万人（2024年）に増加し、2025年の最初の6か月で280万人を超えると予測されています（同期間比18.7％増）。

実際、高度なソフトウェアの応用に基づく観光プロモーションと広告の革新は、高い効率をもたらしました。省人民委員会と業界のデジタル変革計画を具体化するために、クアンビン観光プロモーションセンターは、国​​内外の観光客に対する省の観光イメージの宣伝と広告の有効性を高めるための多くの実用的なソリューションの実装に重点を置いてきました。クアンビン観光ウェブサイトに加えて、センターはファンページ、YouTube、Zalo、TikTok、Instagramなどのデジタルプラットフォームでの宣伝と広告を促進してきました。すっきりとしたレイアウト、見やすく理解しやすい、鮮やかな色と画像を備えたインフォグラフィックの形式でイベントスケジュールを設計し、観光客の関心と注目を集めるために事前に宣伝するフェスティバルイベントのトレーラーを作成しました。さらに、センターは科学的成果も適用し、特にAI人工知能とGPTチャットソフトウェアを使用して記事を作成し、クリップを吹き替え、GPTチャットからの多くの新しい提案を参照して、日常業務に最適なサポートを提供しています。

クアンビン観光振興センター所長のブイ・ティ・タン・トゥイ氏は次のように述べています。「デジタル技術プラットフォームの活用は、観光客へのアプローチ、プロモーション、交流の方法を変革し、効率性と体験を向上させます。また、顧客の嗜好や市場セグメントごとのニーズに合わせた商品のプロモーション、広告、導入を迅速かつ迅速に行うことに貢献します。特に、デジタル変革プロセスは、観光事業者が国内外の観光事業者と確固たる競争力を持つよう支援し、クアンビン観光が国際観光の全体的な発展に追いつくことに貢献します。」

キャット・ニエン

出典: https://baoquangbinh.vn/kinh-te/202506/chuyen-doi-so-cu-hich-de-du-lich-vuon-xa-2227246/