近年、同省の人民信用基金制度は、特に農村地域において、人々に資金を提供する効果的なチャネルとしての役割を確立してきた。人民信用基金は、組合員がより容易に資金にアクセスして生産を拡大し、収入を増やすことを支援するだけでなく、貧困削減や新たな農村地域の建設においても重要な役割を果たしている。しかし、銀行業界におけるデジタル変革の大きな波に直面し、人民信用基金も傍観しているわけではない。多くの機関が積極的にデジタルソリューションを導入し、新たな要件を満たすために情報技術システムを徐々に改善している。フンベト村のフーラック人民信用基金の理事長であるグエン・ティ・トゥ・ハン氏は、「銀行口座を通じた資金の払い出しを実現するため、会計ソフトウェアをアップグレードし、取引を正確かつ迅速に処理できるようにしました。同時に、銀行の決済システムと連携し、スムーズな送金を実現しました。デジタル変革の導入により、フーラック人民信用基金の運営は近年、多くの成果を上げています。基金は、サービスの質を向上させ、人々がより迅速かつ便利に取引できるようにしただけでなく、農村部における違法融資の削減にも貢献し、組合員の信頼と忠誠心を強化しました」と述べました。
フーラック人民信用基金の長年の顧客の一人であるフンベト村のグエン・キム・トゥエン氏の家族は、以前は小規模なビジネスと生産のみに従事していました。しかし、フーラック人民信用基金からタイムリーな融資を受けて以来、彼の家族は生産規模を拡大し、地元の労働者に雇用を創出し、毎年数億ドンの収益を生み出しています。トゥエン氏は、「信用基金からの借入は非常に便利で迅速で、頻繁な移動や現金支払いの必要性を減らしています。私たちは主に銀行振込で取引を行っています」と述べています。フーラック人民信用基金は、組織内でのデジタル変革の実施とともに、顧客のデジタル化を定期的に促進および指導しています。基金は、CFeBankの電子送金サービスを積極的に展開し、人々が資本と現代的な金融サービスにアクセスできるように支援しています。2025年の最初の8か月だけで、2,000億ドン以上が払い出され、支払い口座を通じた取引が80%以上を占めています。
バンルアン村のバンルアン人民信用基金で取引を行った際、同村第3区在住のトラン・ティ・アインさんは次のように語った。「私は長年バンルアン人民信用基金を利用しています。取引に来ると、職員の方々はいつもとても熱心で責任感があり、手続きを丁寧に説明してくれるので、顧客は迅速かつ便利に取引を完了できます。近年、バンルアン人民信用基金は情報技術とデジタル変革を導入し、基金での取引業務も改善され、顧客が口座を通じて送金や資金の払い出しを行えるようになりました。」
バンルアン村のバンルアン人民信用基金の役員と職員は、顧客サービスの質を向上させるために情報技術を活用している。
顧客満足度を確保するため、バン・ルアン人民信用基金は情報技術を積極的に活用し、業務にデジタルソリューションを導入してきました。バン・ルアン人民信用基金の取締役会長であるグエン・フイ・ザップ氏は次のように述べています。「デジタル変革は当社にとって最優先事項であり、人材が中心的な役割を担っています。専門スキル向上のため職員を研修コースに派遣し、キャッシュレス決済を容易にするための機器を購入し、サイバー空間におけるリスクを軽減するためのソフトウェアを導入しました。」
フーラック県とバンルアン県の人民信用基金における調査によると、デジタル変革は同省全域の74の人民信用基金システム全体に急速に普及している。総動員資本は17兆ベトナムドン近くに達しており、これらの基金は競争力強化のために積極的にテクノロジーを活用している。管理、運営、統制はすべて専用ソフトウェアを通じて行われ、正確性と透明性が確保されている。これにより、人民にとって信頼できる金融支援機関としての役割を効果的に果たし、地域の持続可能な社会経済発展に貢献している。
トゥ・ハ
出典：https://baophutho.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-cua-quy-tin-dung-nhan-dan-239687.htm
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