人間だけが作成できる質の高いコンテンツです。
SimilarWebのレポートによると、ユーザーがAIチャットボットを利用するようになり、ニュースサイトへのGoogleトラフィックが最近急減しているという。このレポートは、メディア業界全体に長期的な成長戦略の見直しを迫っているようだ。しかし実際には、「ジャーナリズムの未来学者」たちはこの件について何度も警告しており、より深刻な問題を指摘している。
多くの課題
プレストン大学のネル・フランソワ博士とカミラ・リマジド博士は、報告書「ニュースの未来2035」の中で、テクノロジープラットフォームがジャーナリズムへの一般市民のアクセスを低下させている可能性があると結論付け、オンライン仲介業者がメディアの多様性に及ぼす影響、そしてユーザーの知識と真偽情報の識別能力への悪影響について懸念を表明しています。これは、Google検索トラフィックの減少よりもはるかに大きな懸念事項です。
2025年にNguoi Lao Dong新聞社で開催された研修コース「ジャーナリズムにおけるAIの応用」。写真：HOANG TRIEU
例えば、この報告書が行われた英国では、報道機関への信頼度は非常に低い。エデルマン・トラスト・インデックスの年次調査によると、英国のZ世代のうち、報道機関を信頼しているのはわずか5%である。他の27カ国を対象としたこの報告書でも、深刻な数字が示されており、多くの専門家はこの問題は世界的なものだと結論づけている。
一方、ニュースを避ける傾向は高まっており、ロイタージャーナリズム研究所のデジタルレポートの調査では、ほぼ半数（46％）が、主流のニュースサイトでニュースを見るよりもニュースフィードで取るに足らない動画を見たいと答えています。
公共メディアも大きな打撃を受けており、英国の回答者のうち、 公的資金によるジャーナリズムが重要だと答えたのはわずか46%で、これは他国と比べて大幅に低い数字です。さらに、成人インターネットユーザーはオンラインコンテンツの信憑性についてますます懸念を抱いています。Ofcomの報告書によると、ソーシャルメディアで主流メディアの投稿に触れたとしても、ユーザーはコンテンツの信憑性について意見が分かれており、信頼できる情報源に対して懐疑的な姿勢を示しています。これは、「報道機関の言うことを国民が信じる」という、過去数十年とは大きく異なる状況です。
もう一つの危険は、ソーシャルメディアプラットフォームがその作成者の偏見を反映するリスクです。世界経済フォーラムの「グローバル・テクノロジー・ガバナンス」報告書は、「個人、企業、そして政府がどのようにテクノロジーに投資し、設計し、利用するかは、そのテクノロジーを開発する人々の経験、信念、イデオロギー、そしてそれが開発・展開される文脈における規範や価値観にも影響されます」と警告しています。例えば、AIシステムが人種的に偏っているかどうかは、ソースコード、学習データ、そしてそれが適用される対象集団の選択によって左右されます。
このような状況において、（分析したように）その中核的価値観がますます侵食されつつあるとき、報道機関は生き残り続けるために何をすべきでしょうか？
デジタル変革 - 終わりのないプロセス
もちろん、世界中のすべての報道機関に共通する方程式を見つけるのは難しいでしょうが、デジタルトランスフォーメーションは常に解決策となります。しかし、権威あるグローバル・トレンド・レポートの著者であるフアン・セニョール氏が言うように、「デジタルトランスフォーメーションは終わりのないプロセスです」。
言い換えれば、ニュースルームの変革とは、今日のマルチプラットフォームメディア環境において、報道機関が生き残り、繁栄するために、継続的な適応と革新を経なければならないプロセスです。この概念には始まりも終わりもありませんが、組織のDNAに深く根付いています。
INMAの報告書「ニュースルーム変革戦略」によると、このプロセスでは、編集委員会のメンバーが戦略とテクノロジーを絶えず再評価し、新しいビジネスモデルを模索します。ユーザーニーズのフレームワークを通してターゲットオーディエンスをより深く理解すること、デジタルを優先するようにニュースルームを再編すること、ジャーナリズムのフォーマットを適応させること、そして読者とのより深い関係を構築することなどが含まれます。
上記の課題の中で、ニュースルームの再編が最も多く言及されています。INMAの報告書は、組織哲学の大きな変化を示しています。過去10年間、専門家は紙媒体とデジタル媒体の「融合」、つまりハイブリッドなニュースルームの構築を提唱していましたが、現在ではこれらの構造の分離を提唱しているからです。
実際、この方針は、私たちが常に追求してきたデジタル変革戦略と矛盾するものではありません。INMAブログに掲載された記事「印刷とデジタルを分離する時が来た」の中で、IFMSメディアのディートマー・シャルティン博士は次のように説明しています。「機械的な組み立て作業によって、印刷新聞はデジタルにとって負担となっていました。そこで、リソースとワークフローを再編することで、チームをデジタル化の目標に集中させ、現代の読者のニーズに応え、新たなフォーマットを生み出すことを目指しています。」
具体的な例として、ニュージーランドのStuffは2つの事業を分離しました。1つは活気に満ちたダイレクトなデジタルジャーナリズム（Stuff.co.nz）に特化し、もう1つはデジタルと紙媒体の定期購読商品（Stuff Masthead Publishing）に特化しています。この分離により、両部門は専門性を高め、大幅な成長を遂げることができました。英国のThe TimesとSunday Timesも、デジタルワークフローの最適化と新技術の統合を目指して組織再編を行いました。
より具体的には、印刷媒体への依存を減らし、デジタル化のためのキャパシティを解放することは、リソースを再配分するための重要な戦略です。なぜなら、長期的には、デジタルの方が成長と収益のポテンシャルが高いからです。多くのニュースルームは依然として、時間と人的資源を大量に消費する従来の印刷制作プロセスに縛られています。そのため、ニュースルームが統合されても、印刷媒体の衰退を食い止め、デジタル部門の成長という二つの目標を達成することができません。
これらの分析から、INMA の専門家はいくつかの推奨事項を導き出しました。
- 自動化とテクノロジー: ノルウェーの新聞社 Aftenposten は自動化を使用して、既存のコンテンツからよりスリムな電子ペーパー出版物を作成し、時間とリソースを節約しました。
- 最適化されたワークフロー：Politikenは、印刷版とデジタル版の両方で記事の長さとフォーマットを標準化するために、「SML」（Small、Medium、Large、XXL）モデルを導入しました。これにより、ジャーナリストと編集者の作業効率が向上し、編集時間が短縮され、デジタルコンテンツは読者にとってより読みやすいものになります。
- AI ツールとトレーニングへの投資: ジャーナリストがさまざまな形式のコンテンツを簡単に作成できるように、ツールとトレーニングを提供します。
- 文化的なマインドセットの変革：印刷プロセスの変更には、従業員の意識を大きく変える必要があります。不確実性に備え、従業員が懸念を表明できるようにし、変化のメリットに焦点を当てましょう。
したがって、デジタル変革とは、印刷物を完全に廃止することではなく、イノベーションへの投資を強化し、オンライン読者により効果的なサービスを提供するために、能力を解放する方法を見つけることです。さらに、デジタル変革は、生活のあらゆる場所に押し寄せるAIの「津波」に適応するための最良の方法でもあります。報道機関は傍観することはできませんが、INMA（国際出版・出版・流通機構）が推奨するAI戦略を策定する必要があります。
この記事の結びに、ロンドン・スクール・オブ・エコノミクスのジャーナリズムAIイニシアチブのディレクターであるチャーリー・ベケット専門家の言葉を借りたいと思います。「インターネットがAIやユーザー生成コンテンツで溢れている時代に、報道機関はその違いを明確に示すことが重要です。それは、人間だけが作成できる質の高いコンテンツなのです！」
編集モデル
収束（2000 年代初頭）：以前は印刷版の新聞の発行に慣れていたジャーナリストは、オンライン版の新聞コンテンツ（多くの場合、印刷版に若干の変更を加えたコピー）を提供するよう求められました。
デジタルファースト（2010 年代）：ニュースルームは、印刷用に適応する前にデジタル コンテンツの制作を優先し始めました。
モバイルファースト（2010 年代半ば）：モバイル デバイスの普及により、コンテンツの書き方やフォーマットに大きな変化が必要となり、小さな画面に最適化された、より短く直接的なストーリーが生まれました。
サブスクリプションベース（2010 年代後半～現在）：ペイウォールによってニュースの構成方法が変わり、逆ピラミッド モデルからエンゲージメント重視のストーリーテリングに移行し、オープン エンディングや示唆的なコンテンツを使用してコンバージョンを促進しています。
「ニュースルームを継続的に変革するための戦略」というレポートによると
出典: https://nld.com.vn/con-nguoi-van-la-yeu-to-quyet-dinh-196250724201523233.htm
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