旅行会社が社名を変更して詐欺を働く。

Công ty du lịch đổi tên để lừa đảo - Ảnh 1. — 観光客は、ツアーを購入する際に、透明性のある情報を提供する旅行博覧会や評判の良い旅行会社を探すべきです - イラスト写真：Q. DINH

ユナイテッド・キング・ドゥーム・インターナショナル・トラベル・サービス株式会社（ホーチミン市タンソンホア区）がトルコへのツアーパッケージを購入した約20人から数十億ドンを詐取したとの報道を受け、同社が以前は複数の異なる名称を使用していたことが発覚しました。これらの名称は全て同一所有者によって運営されていました。詐欺事件が発生するたびに、同社は新たな名称を使用し、詐欺行為を継続していました。

この「エコシステム」内の企業のうちの1社のファイルは、捜査と処理のために警察に移送されました。

詐欺のたびに「名前を変える」

9月22日、ホーチミン市タンビン区在住のH.M.D.氏（61歳）は、トゥイチェー紙の取材に対し、3人の友人と共に、ユナイテッド・キングダム国際旅行サービス株式会社からツアーを購入した後、1億1200万ドンを失う危機に瀕していると述べた。彼らは、購入から1ヶ月近くが経過したが、いつ返金されるのかわからないと述べている。

ホー・ゴック・ティン氏（32歳、ハノイ市ホアンマイ在住）がCEOを務めるユナイテッド・キングドゥーム国際旅行サービス株式会社のツアーを選んだ理由について、HMĐ氏は、2022年にティン氏の顧客であり、オーストラリア旅行を含む国内外のツアーを5回利用したと述べた。しかし、同社はスエン・ベト旅行会社、欧州連合旅行会社（ユーツーリスト）、そして現在はユナイテッド・キングドゥーム国際旅行サービス株式会社など、様々な名称で運営されていた。

「最初の旅行の後、ティン氏からZaloで連絡がありました。しかし、その後のツアーでは、ティン氏から直接メッセージが届きました。旅行を計画する際には、知り合いに予約してもらうのが一番だと思いました。契約書に署名する際、会社名が変わっていることに気付きましたが、何も疑わず、知り合いだと思い込んでいました」とHMĐ氏は付け加えました。

以前、2023年に、欧州連合観光会社（英語名はEutourist、所在地：タンビン区クーロン通り5番地）が、ホーチミン市印刷協会の幹部らから詐欺的な商慣行に関与していると告発された。

印刷協会によると、ある会社は中国・上海で開催された「All in Print China 2023」（印刷技術と設備に関する専門国際展示会）を見学するためのオールインクルーシブツアーパッケージを購入した顧客から12億ドン以上を受け取ったが、その後姿を消したという。

2年後、ユーツーリストは社名をユナイテッド・キング・ドゥーム国際旅行サービス株式会社（リパブリックビル、コンホア通り18番地、タンソンホア区）に変更し、ホー・ゴック・ティン氏がCEOに就任しました。

企業が、合法的な企業や詐欺行為を行っていることが判明した企業の名前に「便乗」して自社の名前を変更するという慣行は、この地域では目新しいものではありません。

ホーチミン市観光協会のグエン・ティ・カン会長によると、あるツアーガイドが、自分が勤務していた会社と「似た」名前の旅行会社を設立したことがあるという。

このツアーガイドは法人を設立した後、正規の旅行会社の常連客を、そのブランドを模倣した自身の会社に誘い込んだ。驚くべきことに、この偽名を使った会社は、商工省傘下の機関が授与する賞においてASEAN模範企業として登録され、表彰とトロフィーを授与された。

お客様から多数の苦情を受け、名称の取り消しと撤回を求める書面を提出しました。しかし、その後まもなく、この事業者は「名称変更」を行いました。
カイン氏は「事業を継続するために、多くのプロモーションツアーも積極的に推進した」と語った。

規制当局は無視されたのか、それとも怠慢だったのか?

2017年観光法によると、観光事業は条件付きの事業分野です。企業は観光事業許可に加えて、国家観光管理機関から観光分野での事業許可も取得する必要があります。

旅行分野では、ベトナム国家観光局が国際旅行代理店ライセンスを発行し、省および市レベルの観光管理機関が国内旅行代理店ライセンスを発行しています。ホーチミン市観光局の情報によると、現在、市内には7,211の観光サービス事業者があり、そのうち1,815の旅行代理店が含まれています。

しかし、リエンバン観光会社のトゥ・クイ・タン取締役は、私たちへのインタビューで、観光会社の急増により、観光業界で働く人々は圧倒されていると述べました。観光業界は条件付きの事業分野ですが、実際には、観光事業者が旅行代理店業務を登録することはそれほど難しくありません。

そのため、高度な資格ではなく標準的な資格のみが求められ、資本と専門知識を欠く小規模な旅行会社が急増しています。タン氏によると、規制当局がまだ対処していない観光業界の大きな抜け穴は、詐欺行為に関与していることが判明した旅行会社がすぐに社名を変更し、古い旅行代理店ライセンスを使い続け、通常通りツアーを企画していることです。

「観光事業者が名称を変更する場合、原則として新たな旅行代理店免許を申請する必要があります。しかし、実際には、論争に直面した事業者は、営業免許の名称情報の変更を申請するだけで、新たな旅行代理店免許を申請せず、法律に違反するケースが見られます。しかし、ツアーを購入する際に、顧客がこれを把握するのは困難です」とタン氏は述べた。

一方、観光専門家によれば、旅行会社が顧客に対する詐欺事件が起こるたびに社名を変えて通常通り営業を続けているのは経営のずさんさを示しており、観光運営の秩序を立て直す必要があるという。そして、これは観光管理機関の責任だという。

この人物によると、観光産業を管轄する国家管理機関は、旅行代理店の活動に対する検査と監督を組織的に行うべきだったという。観光管理機関は、観光地や観光の促進に加え、観光事業者による詐欺的な商慣行に対する警戒を強めるよう、国民への啓蒙活動にも重点を置く必要がある。

「事業者が詐欺容疑で訴えられるケースでは、観光客の権利や地域の観光産業の評判を守るため、観光管理機関は警察や治安部隊と連携し、徹底的に調査・対応する必要がある」と関係者は述べた。

Công ty du lịch đổi tên để lừa đảo - Ảnh 2. — ホー・ゴック・ティン氏は、顧客が突然キャンセルしたためチケットの譲渡を提案するというシナリオを作り上げることで、顧客をツアー購入に「誘い込み」ました - スクリーンショット：THAO THUONG

ツアーを予約する前に旅行会社を徹底的に調べることが重要です。

ホーチミン市の大手旅行代理店の社長は、トゥイ・トラー紙に対し、全国に何千もの旅行会社があるが、その全てが品質を保証しているわけではないと認めた。

そのため、ツアーを予約する前に、観光客は多くの点に注意する必要があります。例えば、以前ツアーを購入した友人や親戚に尋ねて旅行会社を綿密に調査したり、観光管理会社のウェブサイトを確認したり、Googleやソーシャルメディアなどで会社名を検索したりしましょう。偽の住所に遭遇するのを避けるため、本社やオフィスに直接行くことも重要です。

「ツアー購入を確定する前に、旅行会社の営業許可証、国内旅行業許可証、海外ツアーの場合は国際旅行業許可証の提示を求め、旅行会社の履歴を確認し、現実と比べて『驚くほど安い』価格のツアーには注意するべきだ」とこの人物は指摘した。

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ホー・ゴック・ティン氏が所有する旅行会社の頻繁な「社名変更」について、ホーチミン市観光局の担当者はトゥイチェ紙の取材に対し、同社は当初、ハノイで営業するスエンベト投資ビジネス株式会社という社名だったと述べた。同社は2019年3月にベトナム国家観光局から国際旅行サービス事業ライセンスを取得していたが、2022年2月に国際旅行サービス事業ライセンスを取り消された。

「さらに、欧州連合観光会社（ユーツーリスト）とユナイテッド・キングダム国際旅行サービス株式会社（ホーチミン市）の旅行事業の登録とライセンスに関する情報とデータは、ベトナム国家観光局の旅行管理システムのウェブサイトでは見つけられなかった」とこの人物は述べた。

ユーツーリストに関しては、2023年11月、ホーチミン市観光局は、顧客からの詐欺被害の苦情を受け、事件ファイルをホーチミン市警察に移管し、検討と解決を求める文書を発行しました。また、観光局は、観光分野における詐欺行為に対して国民に対し、警戒と警戒を怠らないよう繰り返し警告しています。

同当局者は「ツアーパッケージを購入する際、観光客は評判の良い旅行会社を選ぶことを優先すべきだ」と助言し、違反事業者に対する検査、是正、厳正な対応を強化するために、関係部署や部門と連携し続けると付け加えた。

さらに、同機関はホーチミン市財務局やその他の関係機関と連携し、健全な観光ビジネス環境を確保するために適切な解決策を模索したり、中央省庁に政策や法的規制の調整や改正を提案したりします。

タオ・トゥオン

出典: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm