どの会社にも、「何もしない」のに高い給料をもらっている人が必ずいます。

最近では、優秀な従業員は常に非常に強い個性を持っているため、オフィス環境で衝突が起こりやすくなります。

議論のほとんどは、非協力的な勤務態度、不均等な仕事量など、個人的な利益から生じています...そしてもちろん、オフィスワーカーが最も恐れているのは、組織内に他人に仕事を押し付けておきながら高い給料をもらっている怠惰な人がいることです。

「何もしなくても高給がもらえる」という状況がオフィス界で形成されつつある（写真提供：Pexels）。

「働くために生まれてきたわけではない」人材のタイプ

米国ニューヨークの有力な金融メディアウェブサイトであるInvestopediaによると、「怠惰な」従業員タイプは次の特徴によって識別されます。

1つは、勤勉に働いているように見えても、完了していない仕事に対して給料や賃金が支払われる個人です。従業員は仕事に熱心に取り組んでいるように見えますが、割り当てられた仕事にはあまり興味がありません。

2つ目は、仕事を怠る従業員であることです。彼らは、会社の時間をインターネットの閲覧、チャット、テキストメッセージのやり取り、または個人的な作業に使うことがよくあります。彼らは友達とチャットするためにキーボードを叩き続けたり、ソーシャル ネットワークで世界中のスキャンダルや奇妙な話を読んだり、友達に会いに出かけたり、買い物に出かけたりします...

3 つ目は、グループには特定の KPI がないことです。 Investopedia によると、企業は従業員の時間の管理に重点を置くだけでなく、目標と KPI の設定にも注意を払う必要があります。

4、会社のことで気が散る人。定期的な会議、山積みの報告書、確認が必要な書類などの活動は時間を浪費し、仕事への熱意を損ないます。

多くの従業員はいつも忙しそうに見えますが、勤務時間中に映画を見たり、ソーシャル ネットワークでチャットしたりすることに多くの時間を費やしています (写真提供: Pexels)

リモートワークやハイブリッドワークモデルが普及しつつある現在、「アイドル」というスタイルも増えてきています。

時間制限も、必須の KPI も、特に監督もないので、「暇な」従業員が動き回り、リラックスしながらも成果を享受することが容易になります。

認識するのは簡単だが、除去するのは難しい

Trong Huy 氏 (25 歳、事務職員) は、どの会社にもさまざまなポジションがあり、期限を守る必要のない従業員はチームワークに参加できるので、彼らの仕事量を「軽減」するのは非常に簡単だと述べました。

「以前、同じ部署で同僚と働いていました。彼女は書類の保管、帳簿の整理、分類など、経理関連の業務を担当していました。そんな仕事にどれだけの時間がかかるのか誰も分かっていなかったため、彼女はのんびりと引き延ばしていました。真面目そうに見えて、実際はパソコンの画面で動画を見ているだけでした。誰かが通りかかると、マウスをクリックしてExcelのアプリケーション画面に飛んでしまうんです」とフイ氏は語った。

アン・トゥーさん（24歳、カスタマーサービススペシャリスト）も、最もわかりやすい「怠惰な」同僚のタイプは、同僚に文句を言わせないために、退屈や仕事の完了が難しいとよく愚痴を言うことだと同意しています。たとえば、採用部門は毎日新しいスタッフを探す必要はありませんが、それでも独自の部門が必要です。採用は労働市場における候補者の状況と企業のニーズに依存するため、多くの従業員が簡単に逃げる理由を持つことになります。

アン・トゥー氏は、社内で従業員が「何もせずに仕事をしている」状況に何度も遭遇したと語った（写真：NVCC）。

ドゥック・ファムさん（24歳、コンテンツスタッフ）は、「居候」している同僚と一緒に働いていたときに嫌な思いをしました。具体的には、スケジュールを守るために残業しなければならない一方で、コンテンツ部門の責任者はのんびりと休暇を取って旅行に出かけたり、早く帰ったりすることが多く、毎朝出勤すると、見たばかりの映画のことを自慢したりしていました。

「上司から割り当てられた新しいプロジェクトでは、彼女は私に計画、タイムラインの作成、報告書の作成などの仕事を強制します。しかし、彼女はそれらの仕事をしなければなりません。プロとして、私は記事だけを書くべきです」とドゥック・ファム氏は語った。

しかし、支配的な労働環境と、ますます魅力的になるソーシャルメディアのコンテンツにより、意図せず「怠惰」になっている従業員がいまだにいます。

ファット・ダット氏（25歳、コミュニケーションスペシャリスト）は、毎日オフィスに出勤すると、朝食を自由に食べ、Facebookを閲覧し、少し人々とチャットし、午後遅くになって初めて本格的に仕事に取り掛かると認めた。

「問題は、私の仕事内容が同僚と異なることです。同僚たちは明日ゆっくり退社して遅くまで仕事を終えることができますが、私はKPIを達成するために仕事を家に持ち帰り、夜に補わなければなりません。」

「ボス」たちはどう対処するのでしょうか?

Nguyet Quang 氏 (Em Oi 人材管理およびパーソナル アシスタント サービス会社の CEO) によると、上記のような従業員に対処するには、管理者は正確な KPI を適用し、結果を週ごと、さらには日ごとに定期的に確認して比較する必要があります。

同時に、作業を細かく分割し、具体的なタスクを指摘して、双方が時間と労力を把握・測定できるようにする必要があります。たとえば、管理職の場合、今日手紙を作成して送信するのにどのくらいの時間がかかったか、電話に何件応答したか、部署から何件のメールに返信したか、管理業務を何件処理したか、文房具の注文を何件発行したかなど、具体的なレポートです。

グエン・クアン氏は、具体的なタスクを設定し、KPIを定期的に報告することで、このような事態を防ぐことができると語りました（写真：NVCC）。

社内で怠け癖のある従業員は、割り当てられた仕事を正しく十分に完了できない理由を常に「～のせいで」挙げる傾向があります。仕事を引き受けると、内容をよく確認したり詳細を尋ねたりすることなく、すぐに引き受けてしまうことがよくあります。仕事を割り当てる際も、必ず注意や確認を待ってから結果を返します。

直属の上司であれば、できるだけ早くこのような人材を特定するために、試用期間中に能力をテストするタスクを割り当て、処理速度を確認してから、チームで 1 ～ 2 つのタスクを試してもらうことができます。そして、同僚や顧客からフィードバックを得て、総合的な評価を行います」とグエット・クアン氏は付け加えた。

さらに、能力はあっても意欲を失い、客観的な理由で仕事を辞めてしまうような従業員がいる場合、彼らを排除するのではなく、話し合いをして問題を見つけ出し、才能を活かすための合理的な解決策を考え出すことが必要だと、グエット・クアン氏は述べた。

ソースリンク: https://dantri.com.vn/lao-dong-viec-lam/cong-ty-nao-cung-luon-co-nguoi-an-khong-ngoi-roi-van-huong-luong-cao-20230511135226168.htm