税務局によると、この計画は、税務当局の公共行政サービス提供の質を客観的に評価し、強みと限界を特定し、納税者の需要、希望、困難を迅速に把握して、政策を充実させる解決策、税務当局のサービスの質とサービス提供を改善するための解決策を策定し、サービスの効率性を高め、透明性と宣伝性を高め、好ましい税務環境を作り出し、納税者の自主的なコンプライアンスを促進し、納税者を中心としたサービス指向の行政の構築に貢献することを目的として公布された。
税務局は、計画に従って納税者満足度の測定を適時に一貫して実施し、設定された目標を達成するために、省および市税務局のすべてのリーダーと公務員と税務局が納税者満足度の測定の目標、内容、および重要性を明確に理解できるように、納税者満足度の測定計画を普及し、徹底的に実施するように、省および市税務局に指示する公式文書を継続的に発行しています。
したがって、税務局は、調査プロセスにおいて、税務職員に対し、責任感、サービス精神、そして納税者からのフィードバックを積極的に受け入れる姿勢の向上を求めています。同時に、税務職員が納税者の満足度調査への参加プロセスに影響を与えたり介入したり、納税者の評価結果を歪曲したりすることは固く禁じられています。
出典: https://baolaocai.vn/cuc-thue-trien-khai-do-luong-su-hai-long-cua-nguoi-nop-thue-post649620.html
コメント (0)