QRコードとバーコードをスキャンして、製品の真正性を確認します。写真：バオ・フオック

消費者が「盲目のゲーム」の犠牲者になるとき

「以前、1箱100万ドン近くで販売されていた関節サポートカプセルをオンラインで購入したのですが、効果がありませんでした。調べてみても会社名が見つからず、QRコードも使えず、住所や品質表示もありませんでした…」と、グエン・ティ・コイさん（トゥアンホア郡）は語った。

コイさんの話は珍しくありません。機能性食品、化粧品、家庭用品、ベビー用品など、数え切れないほどの「流通」商品が「お手軽」「手作り」「家宝」といった偽りの名目で大量に流通し、消費者はマーケティングの罠と安値に簡単に騙され、自分の健康や利益と引き換えにしてしまうのです。

最近、当局は多くの地域で偽造牛乳や偽造機能性食品といった深刻な事例を次々と発見しています。 ファム・ミン・チン首相は、偽造品対策において「禁制の領域はなく、例外もない」と繰り返し強調し、「一つの事例を処理すれば、地域全体、業界全体に警告が届く」というモットーの下、違反行為への厳格な対応を求めています。

この現実は、消費者の意識改革を迫っています。かつては低価格や広告に簡単に購買決定が左右されていましたが、今では、製品の原産地を注意深く確認し、積極的に確認することが生き残りの条件となっています。すべての市民が「賢い消費者」になる必要があります。有効なバーコードやQRコード、品質に関する明確な情報、生産地、そして透明性のある販売元が記載された製品のみを選ぶべきです。

Hue-Sのようなデジタル犯罪現場報告プラットフォームを活用することで、タイムリーな警告を発信し、政府による市場監視、違反行為への対処、そして地域社会の保護に貢献できます。偽造品が蔓延する状況において、原産地の透明性は防衛手段であるだけでなく、消費者と正規事業者の両方にとって「生存の盾」ともなります。

透明性はもはや選択肢ではなく、存在の条件である

偽造品、模造品、粗悪品との戦いにおいて、企業は重要な鍵を握っています。実際、多くの中小企業、特にオンラインビジネスにおいては、規格の公表、コードやバーコードの登録、あるいはトレーサビリティシステム（TXNG）の構築を軽視しています。多くの場所で「偽の」QRコードが使用されており、消費者は本物を確認していると思い込んでいますが、実際には本物を装った偽造品の「マトリックス」に陥っているのです。

ヴォ・ティ・ハイ・ヒエンさん（トゥアンホア県）は、「以前、オンラインで香水とヘアドライヤーを200万ドン近くで購入しました。商品は品質が悪く、QRコードを確認すると存在しないと表示されました」と語りました。これはもはや消費者の事故ではなく、ビジネスの透明性の欠如の結果です。

このような状況を受け、インド科学技術省（DOST）は、食品の安全性と品質基準に関する研修とデジタルプラットフォーム上での情報発信を強化しました。同時に、消費者には、完全なラベル、明確な原産地、そして規制に従った品質表示のある製品のみを購入し、原産地不明や安全性に問題のある製品は絶対に避けるよう推奨しています。

科学技術局のグエン・キム・トゥン副局長は、「TXNGは製品を保護するだけでなく、ますます巧妙化する偽造品や粗悪品の蔓延という状況において、企業のイメージを守る役割も担っています。各部署は、製品を市場に投入する際に、製品に関するあらゆる情報を積極的に、かつ透明性を持って提供する必要があります」と強調しました。

科学技術省の専門家であるホアン・コン氏は、「TXNGは、企業が偽造品と戦い、熾烈な競争環境において評判を維持する上で役立つ法的「盾」です。同時に、これは商品がスーパーマーケットやECプラットフォームに流通し、輸出されるための前提条件でもあります。デジタルデータがあれば、当局は広範囲にわたる検査に代えて、違反を迅速に検証し、迅速に対処することができます」と述べました。

企業にとって、生産と販売の透明性は消費者へのコミットメントであり、製品の流通を円滑にし、法的リスクを回避し、コストを削減し、経営能力を向上させることにつながります。一方、政府は橋渡し役として、情報の検証と検証を支援します。

多くの企業は、科学技術局が今後も定期的に研修会を開催し、新しい規制を迅速に更新するとともに、製品の品質管理活動における状況への対処、製品や商品のコードやバーコードの構築と適用に関する実践的な経験を共有することへの期待を表明した。

模倣品対策はもはや私事ではありません。消費者は監督機関となり、企業は透明性を創出する主体となり、TXNGのような法的手段を持つ管理機関は共通の利益を守るための「封鎖」となります。しかし、模倣品を阻止するには、買い手の知恵や売り手の良心だけに頼ることはできません。より強力な政策、商品グループごとにTXNGを義務付け、各段階の責任を明確に定義し、そして何よりも、意図的な透明性の欠如を厳しく取り締まる必要があります。

文と写真：ディン・ヴァン

出典: https://huengaynay.vn/kinh-te/cuoc-chien-chong-hang-gia-thanh-loc-bang-minh-bach-va-niem-tin-154536.html