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| ソンロン村（ソンホア地区）の人民信用基金の取引窓口で人々が貯蓄預金の手続きを行っている。写真：寄稿者 |
送信者の満足度から広がる
最近、ソンフオック村のトラン・ティ・ズンさんは、サトウキビの販売で収入を得た後、ソンホア郡にある社会政策銀行（SBP）の村内取引窓口で預金の手続きが完了するまで待っていました。ズンさんはこう語りました。「村内の取引窓口に預金をしたのは、自宅から近いのでわざわざ行く必要がないからです。金利は商業銀行と同じで、国が安全性を保証しているので、とても安心です。毎月決まった取引日に、窓口に立ち寄って手続きを済ませるだけです。」
ソンロン村のトン・ティ・センさんも、ドゥンさんと同様にこう語りました。「私は貯蓄貸付組合の責任者です。社会政策銀行に貯蓄を預け、貧困層への融資の原資とする方針を理解したので、すぐに実践し、模範を示しました。組合員に周知するだけでなく、地域の世帯にも社会政策銀行に貯蓄を預けるよう勧めました。取引窓口が近く、職員も熱心だからです。」
ズン氏やセン氏のような方々からの信頼と誠実な推薦のおかげで、ソンホア地区社会政策銀行取引事務所はますます多くの預金者を獲得することができました。同取引事務所所長のレ・チョン・コアン氏は、近年、同事務所は組織や個人を通じて、常に目標を上回る資金調達を達成してきたと述べました。2025年3月末現在、総貯蓄残高は676億ドンを超え、そのうちコミューン取引拠点における預金残高は255億ドンを超え、総残高の37%に相当します。これは、同事務所が地域の貧困世帯やその他の政策受益者の借入ニーズを満たす上で重要な資金源となっています。
実践的で人々に寄り添い、現実的な宣伝活動は、意識を高め、行動を変え、信頼を築くことに貢献し、より多くの人々と組織がベトナム社会政策銀行での貯蓄に積極的に参加できるようになります。
ソンホア地区人民信用基金取引事務所長レ・トロン・コアン氏
カオアン氏によると、組織や個人からの預金動員のため、ソンホア郡人民信用基金取引事務所は多くの同時解決策を実施してきた。まず、同事務所は郡人民委員会と郡人民信用基金理事会に対し、それぞれの地域の状況に合わせて各コミューンや町に貯蓄目標を割り当てるよう積極的に助言した。会議では、代表幹事が率先して貯蓄を預け、他のメンバーも参加するよう動員する模範を示した。さらに、信用担当者は、党委員会、地方当局、特にコミューンレベルの人民委員会委員長に対し、組織や個人を通じた貯蓄動員目標を含むコミューンレベルの信用目標の実施、年間模範基準における組織や個人を通じた貯蓄動員の宣伝と実施などについて定期的に助言している。
デジタル化のトレンドに合わせて、ソンホア地区社会政策銀行取引事務所は、VBSP スマートバンキング アプリケーションを使用してオンラインで預金することを推進および奨励し、顧客の時間を節約し、取引をより安全に行えるようにしています。
宣伝と動員を促進する
現在、ソンホア地区の14/14の町村取引窓口において、社会政策銀行取引事務所は、預金動員活動に関する情報（政策、ガイダンス文書、預金申込書、貯蓄商品、条件、金利など）を全面的に公開しています。これにより、社会政策銀行の預金金利は国営商業銀行と同等水準となっています。また、社会政策銀行の預金は、国によって支払能力が100%保証されており、住民に絶対的な安心を提供しています。お客様は毎月決まった日に町村取引窓口で預金・引き出しを行うことができるため、時間と交通費を節約し、資産の安全性を確保することができます。
さらに、取引事務所は委託を受けた社会政治団体と積極的に連携し、貧困者のための貯蓄の意義を広く伝えています。このメッセージは、各種会議、貯蓄貸付組合の会合、拡声器システムを通じて発信され、地域社会における「人助け」の精神の浸透に貢献しています。
さらに、社会政策銀行の職員一人ひとりは、広報活動の効果を積極的に向上させ、許可された条件の下で、いつでもどこでも、それぞれの具体的な状況に合わせて柔軟に広報を展開しています。同時に、社会政策銀行の職員はサービス精神を常に高め、お客様が取引に来られた際には、常に誠意を持ってサポートし、ニーズに応え、社会政策銀行の親しみやすくプロフェッショナルなイメージの構築に貢献しています。「私たちは、職員一人ひとりが専門性を発揮するだけでなく、お客様への対応において柔軟で創造的な姿勢を持つ必要があると考えています。預金に来られたすべてのお客様に満足していただき、他の人にも紹介していただけるようにすることが私たちの使命です」と、レ・チョン・コアン氏は語りました。
カーン氏によると、ソンホア地区社会政策銀行の取引事務所は今後も既存のソリューションの維持・推進を継続し、特に広報活動、資金調達の効率化、そして地域の貧困世帯や政策受益者の借入ニーズへの対応向上のためのテクノロジー活用を推進していくという。「人々に寄り添い、現実に即した実践的な広報活動は、意識向上、行動変容、そして信頼醸成に貢献し、より多くの人々や組織が社会政策銀行での貯蓄に積極的に参加するようになるでしょう」とカーン氏は述べた。
出典: https://baophuyen.vn/tin-dung-chinh-sach-xa-hoi/202505/da-dang-giai-phap-huy-dong-von-chung-tay-vi-nguoi-ngheo-cc212e6/
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