AI製品の多様化

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OpenAIの経営陣の混乱により、顧客はAI製品への依存リスクを回避するために、AI製品の提供範囲を多様化させています。これによりAIの供給は多様化しましたが、OpenAIは依然として最高のツールの一つと考えられています。

OpenAIは、サム・アルトマン氏がCEOを解任され、その後復帰した混乱期において、顧客を失ったことはないと述べている。しかし、2023年11月にOpenAIで発生した経営混乱は、一部の顧客がこれを単一企業の技術への過度な依存のリスクに対する警鐘と捉えており、同社の事業に長期的な影響を及ぼす可能性がある。

OpenAIソフトウェアを採用している企業のCEOたちは、将来のリスクを軽減するため、複数の企業の技術を多様化することを目指していると述べています。例えば、ウォルマートでは、上級管理職が社内技術チームの一部メンバーに対し、AIツールの開発をOpenAIに直接依頼しないよう注意喚起しています。ウォルマートのAIソフトウェアの運用性を確保するためには、OpenAIを含む様々なAIモデル間で互換性のある、ウォルマートが独自に開発したプラットフォームに固執する必要があるのです。

ウォルマートの広報担当者は、同社は常に幅広い言語モデルと互換性のある汎用AIツールの開発に注力してきたと述べた。同様に、他の企業も潜在的なリスクから自社を守るために迅速に取り組んでいる。

Aviatrix Cloud NetworksのCEO、ダグ・メリット氏は、直ちに技術チームに確認し、AviatrixのAIツールがOpenAIに依存していないことを確認しました。メリット氏によると、Aviatrixは依然としてChatGPTを使用していますが、OpenAIに依存しているわけではありません。実際、企業がOpenAIとの取引を完全に放棄しているわけではありませんが、将来の業務の一部を競合他社に移行する可能性さえあれば、OpenAIの優位性が損なわれ始める可能性があります。

Googleなどの巨大企業や、Anthropicのようなスタートアップ企業といった競合企業は、いずれもOpenAIの市場シェアを奪おうと競い合っている。AIマーケティングソフトウェアを販売するBlueshiftの共同創業者であるマニャム・マレラ氏は、OpenAIの問題は単一の選択肢だけでは不十分であることを示していると述べた。そのため、ここ数ヶ月、企業はAIソフトウェアのライセンスを複数のベンダーから取得する傾向にあり、OpenAIの強力で比較的高価なツールに比べて、より安価でタスクに特化したソフトウェアを使い始めている。

Amazon Web ServicesのCEO、アダム・セリプスキー氏は、同社が競合OpenAIのAnthropicやCohere、そしてMeta Platformsが開発した無料のオープンソースソフトウェアなど、多数のAIモデルへのアクセスを提供していることを強調した。セリプスキー氏によると、特に今の時代、誰も単一のAIプロバイダーやクラウドプロバイダーに縛られたくないと考えているという。

カーン・ミン

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