8月27日午前、HorecFexベトナム2025テクノロジー・イノベーションフォーラム・展示会の一環として、「ダナン、デジタルコネクション、目的地の強化」ワークショップが開催され、管理機関、観光協会、企業、国際OTAプラットフォームが集まりました。
OTA経由のデジタル接続による画期的な機会
このワークショップは、ダナン市文化スポーツ観光局の許可を得て、ダナン市観光振興センターが主催し、HorecFex Vietnamと共同で開催されました。このイベントでは、OTAプラットフォームとの連携の現状を検証し、運用経験を共有し、デジタル時代における新たな方向性を提案することに重点が置かれました。
このイベントには、ダナン市文化スポーツ観光局副局長のタン・ヴァン・ヴオン氏、ダナン市観光協会会長のカオ・トリ・ズン氏、HorecFex Vietnamの創設者兼会長のグエン・ドゥック・クイン氏、そしてAgoda、Klook、Traveloka、TikTok、Grabなどの支社、部門、OTA事業のリーダーたちが出席しました。
タン・ヴァン・ヴオン氏は開会の辞で、2024年までにOTAを通じたダナン行きサービスの検索と予約数が30~35%増加し、海外からの観光客誘致に大きく貢献すると述べた。「ダナンの観光ブランドを向上させるには、旅行代理店、ホテル、観光地、テクノロジー、そしてコミュニケーションプラットフォームの支援が必要です」と強調した。
ダナン観光振興センター所長のグエン・ティ・ホン・タム氏は、「今年の最初の7か月間で、ダナン市は海外からの観光客420万人と国内からの観光客650万人を迎えました。この成長は旅行行動の変化と関連しており、OTAはダナンが観光客にリーチするための重要なチャネルとなっています」と述べました。
ダナンは現在、最も多くのリピーターを持つアジアの都市のトップ10にランクされており、Booking.comのおすすめ旅行先リストでは2位にランクされています。
トラベルオカと共同で実施した6,000枚のバウチャープレゼントプログラムなど、OTAとの連携キャンペーンにより、ダナンへのトラフィックは861%増加しました。現在、ダナンを訪れる海外からの旅行者の70%以上がOTA経由でサービスを予約しています。
しかし、協力体制は依然として限られています。多くの国際OTAはベトナムに駐在員事務所を置いておらず、データ共有もオープンではなく、多くの中小企業がこの流通チャネルを効果的に活用できていません。これらは、持続可能性を高めるために克服すべき課題です。
OTAとの戦略的協力の基盤を築く
ダナン観光のためにOTAチャネルを効果的に活用し最適化するために、ダナン観光推進センターとOTAの間で覚書の調印式が行われ、宿泊施設や交通機関以外のプラットフォームでの現地製品ポートフォリオの多様化、DIFF、Enjoy Da Nang、国際マラソンなどの年間イベントと連携した長期コミュニケーションプランの構築、KOL、旅行ブロガー、ゲームショー、vlog、オンラインシリーズとのクリエイティブなコミュニケーションを実施して若い顧客の間での認知度を高めるという3つの主要軸で協力することが約束されました。
HorecFexベトナム創設者のグエン・ドゥック・クイン氏は、「HorecFexは政策や経験を共有する場であるだけでなく、管理機関、協会、企業間の戦略的な接点にもなります。フォーラムで締結された協力協定は、ダナン観光の新たな道を開き、デジタル変革を促進し、国際市場を拡大するでしょう」と述べました。
ワークショップでは、契約締結に加え、最適な流通チャネルソリューション、柔軟な価格戦略、サービスデータの標準化、OTAプラットフォーム上でのホテルブランドの構築に焦点が当てられました。
これは、予約管理システム、応答速度、顧客体験に大きく依存する中小規模のホテルにとって実用的なソリューションです。
官民対話では、プライバシーを確保しながらデータを共有すること、共通のコミュニケーションを調整すること、価格競争に対処すること、情報セキュリティ基準を向上させることなど、重要な方向性も示されました。
これらの方向性により、「短期キャンペーン」レベルから「長期戦略」レベルまでの協力がもたらされ、今後のダナン観光に画期的な進歩をもたらすことが期待されます。
出典: https://baovanhoa.vn/du-lich/da-nang-day-manh-ket-noi-so-cung-ota-nang-tam-diem-den-164262.html
コメント (0)