銀行口座にニックネームを付けますか、それともそのままにしておくべきでしょうか?

国立銀行は、非現金決済サービスを規制する通達第15号を修正・補足する通達案について意見を募集しています。通達案には、支払指示時の誤送金を防ぐためのニックネームの廃止、およびオンラインバンキングおよび電子ウォレットサービスの最大中断時間に関する詳細な規定が記載されています。

したがって、国立銀行は、決済サービスプロバイダーに、決済注文の確認と管理、決済口座開設および取引時の使用に関する顧客の申請に決済口座番号と決済口座名義が正しく表示され、書類にも完全に表示されていることを確認することを義務付けています。

利便性とセキュリティ

大手銀行の口座利用者であるバ・ダットさん（2002年、ザライ出身）は、受取人の口座にニックネームを付与できる機能を高く評価しています。特に知人との間では、送金相手を素早く簡単に識別できるためです。この機能のおかげで、間違った相手に送金してしまうようなことは一度もなかったと彼は言います。

不正行為を抑制するためにこの機能を削除するという提案について、ダット氏は遺憾の意を表し、これは実装にあたり慎重に検討された実用的な機能であると述べた。Z世代として、彼は銀行アプリにおけるパーソナライゼーションのトレンドを支持しているが、利便性と安全性の両方を確保することが不可欠だ。

FPT大学2年生のホン・ガンさん（2005年生まれ）は、ニックネームを使うことで、特に繰り返しの取引で、作業が早くなり、受取人を特定しやすくなると語った。しかし、似たようなニックネームを持つ2人の人物（「家主のフン1」と「荷送人のフン2」）のどちらかを急いで選んだため、家賃を間違えて送金してしまったこともあった。

混乱や詐欺行為を防ぐためにニックネーム機能を削除するという提案について、Ngan氏は、これはあくまでオプション機能であり、ユーザーは確認前に情報を慎重に確認する必要があると述べ、いくつかの誤りがあるため完全に削除することはできないと付け加えた。

しかし、彼女は、この機能が削除されても、彼女のような顧客体験に大きな影響はないだろうと認めた。現在、多くの人がより速く安全なQRコードの利用に切り替えている。

アカウントのニックネームを保持する必要がありますか、それとも削除する必要がありますか?

ホーチミン市経済大学（UEH）の講師であるグエン・ヒュー・フアン准教授は、銀行口座にニックネームを使用すると誤解が生じ、誤った送金や詐欺につながる可能性があると述べた。

ニックネームが唯一の原因ではないものの、特に詐欺師が故意によく知っている人の名前に似た名前を使用して混乱を招いている場合、ニックネームはユーザーを簡単に騙してしまう多くの要因の 1 つであると彼は強調しました。

彼によると、現在の詐欺行為は非常に多様化しており、特に人工知能（AI）などのテクノロジーの活用によって、ますます巧妙化している。そのため、銀行口座にはニックネームを廃止し、実名のみを表示することがリスク軽減に不可欠だ。

同氏はまた、ニックネームはフェイスブックのようなソーシャルネットワークにのみ適しており、銀行のような公式な環境、つまりお金に直接関係し、信頼性と透明性を最優先にする必要がある場所では使用すべきではないと強調した。

別の観点から見ると、ベトナム国家大学ホーチミン経済法科大学銀行学科長のグエン・チュン・ヒュー博士は、これは世界的に人気のパーソナライゼーションのトレンドであり、取引をより便利でフレンドリーなものにしていると述べました。彼によると、リスクは主にユーザーの行動と不完全な認証システムから生じており、機能自体から生じているわけではないとのことです。リスクを排除するのではなく、金融に関する意識を高め、警告と認証技術を向上させることが重要です。

具体的には、アカウントのニックネームは便利なだけでなく、特に親密な体験を好むユーザーグループである Gen Z にとって重要なパーソナライズ要素でもあります。

ニックネーム使用時の詐欺リスクは、馴染みのある名前への盲目的な信頼や、プレッシャーのかかる状況下での取引に起因すると彼は考えています。このリスクはニックネームだけでなく、あらゆるデジタルプラットフォームに共通しています。そのため、リスク軽減のためにニックネームを削除することは、防御的であり、持続不可能な解決策と考えられています。ヒュー氏は、ニックネームの使用は、長い口座番号の誤入力や偽のQRコードによる詐欺といった新たなリスクを引き起こす可能性があると警告しています。

専門家は、ニックネーム機能を安全かつ効果的に維持するためのいくつかの技術的解決策を提案しました。彼によると、ニックネームは認証済みアカウントに紐付けられるべきであり、各アカウントにはニックネームを1つだけ付与すべきであり、センシティブなコンテンツや重複コンテンツを避けるためのキーワード検閲メカニズムを備えるべきだとのことです。

Đặt biệt danh cho tài khoản ngân hàng, nên giữ hay bỏ? - 2 — 専門家は、ニックネームはソーシャルネットワーキングサイトにのみ適しており、銀行環境では使用すべきではないと述べている（写真：Nhat Quang）。

取引中、システムは実名とニックネームの両方を明確に表示する必要があります。ニックネームを使用してログインしたり、アカウントを認証したりすることは絶対に避けてください。インターフェースは直感的に操作できるよう設計し、「Nguyen Van A - ニックネーム：@abc」といった明確な警告を表示し、セキュリティを強化するためにワンタイムパスワード（OTP）コードや生体認証などの認証レイヤーを追加する必要があります。

さらに、彼は銀行が疑わしいニックネームの警告、ユーザーがそのニックネームを「信頼できる」とマークできる機能、詐欺を報告できる機能、異常な行動を検知したときにニックネームを自動的に無効にするシステムなどの機能を統合することも提案した。

国立銀行の説明によれば、実際には、銀行が顧客に対し、決済口座番号や名前の代わりに偽名やニックネームを使って有名ブランドに似た名前をつけることを許可していることを悪用し、詐欺を働いたり法律に違反したりする事例が数多くあるという。

また、支払い取引で別名やニックネームを使用すると、支払い指示の際に口座番号や口座名義が完全に表示されないため、誤って送金してしまうリスクがあります。

現在、ベトナムでは国営銀行から民間商業銀行まで、多くの銀行が口座にニックネームを設定する機能を導入しています。ユーザーは長い口座番号を覚える代わりに、覚えやすい個人名を使用することで、デジタルバンキングアプリケーション上で迅速かつ便利な内部取引を行うことができます。

銀行によると、口座にニックネームを設定すると、業務のスピードアップだけでなく、パーソナライズ化が進み、送金時のミスも減るそうです。銀行によっては、各支店のポリシーに応じて、ニックネームを複数回無料で変更できるところもあります。

出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/dat-biet-danh-cho-tai-khoan-ngan-hang-nen-giu-hay-bo-20250721072640479.htm