2023年のベトナム観光は、困難を乗り越えるために多くの努力を重ね、多くの成果を上げ、国内外からの観光客を迎えるという目標を達成しました。しかし、2024年の目標を達成するには、まだ多くの課題が残されています。
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| ホイアン、カムタンのベイマウココナッツフォレストは、国内外の観光客にとって魅力的な観光地です。（出典：VNA） |
国家観光局の報告によると、2023年の海外旅行者総数は1,260万人に達し、2023年の調整目標（1,200万人～1,300万人）を達成しました。国内旅行者数は1億820万人に達し、2023年の計画比で6.0%増加しました。観光収入は678兆3,000億ドンに達し、2023年の計画比で4.35%増加しました。
しかし、一部の専門家によると、目標達成は困難を極めているとのことです。2023年の国内観光客数は2022年を上回りましたが、世界的な景気後退の影響でツアー参加者は大幅に減少しました。観光客は個人旅行をしたり、ホテルと宿泊を組み合わせたツアーなど、一部ツアーを購入したりしています。長距離旅行ではなく、日帰り旅行や短期旅行、近場の目的地を選ぶ観光客が増えています。
観光への支出も経済的です。そのため、観光客数の急激な減少により、サービス業は苦境に立たされています。旅行会社の中には、2022年と比較して最大50%も削減したところもあります。
ベトナムだけでなく、世界各国では、海外からの観光客数と観光収入が、多くの国の観光産業の「成功の尺度」とみなされています。海外からの観光客は外貨をもたらし、国のGDPに重要な貢献をしています。ベトナム観光の黄金期であった2019年には、海外からの観光客は1,800万人、国内からの観光客は8,500万人に達しました。観光収入は総額726兆VNDを超え、GDPの9.2%を直接的に占めています。
今年は年初に設定された目標である800万人を超え、10月に調整された目標である1,250万～1,300万人を達成しましたが、観光収入はまだ高くなく、推定421兆VNDで、総観光収入の55.7%を占めています。
長い歴史と豊かな文化伝統を持つ国として、美しい自然景観は観光開発の大きな可能性を秘めています。特に、ベトナム国家観光総局は2023年も、2017年、2021年、2022年に続き4度目となる「アジア最優秀観光管理機関2023」の称号を授与される栄誉に輝きました。
グローバル・アワード・セレモニーにおいて、ベトナムはワールド・トラベル・アワード（WTA）より「世界有数の遺産観光地」として引き続き表彰されました。また、式典では多くの観光地やベトナムの観光関連企業が、その他にも数々の権威ある賞を受賞しました。タンホア観光村（クアンビン省）は、世界観光機関（UNWTO）より「最優秀観光村」賞を受賞しました。
これらは、世界の観光地図におけるベトナムのイメージと地位を向上させるための好条件です。しかし、専門家によると、2024年を迎えても世界情勢は依然として予測不可能であり、経済成長は鈍化し、インフレは加速し、地域紛争は沈静化する兆しを見せていません。これらは、2024年の観光回復にとって大きな障害となるでしょう。さらに、海外からの観光客のニーズは絶えず変化しており、ますます高い品質、体験、多様性、独自性といったものが求められています。これはベトナムにとって依然として弱点です。
おそらくそれが、3月15日の会議でファム・ミン・チン首相が「ベトナムの観光業は先行していると同時に遅れている」と述べた理由でしょう。ベトナムは地域の多くの国よりも早く門戸を開きましたが、海外からの観光客誘致には成功していません。地域の他の国と比べると、短期、中期、長期の戦略が欠如しているため、依然として大きく遅れをとっています。
国家観光ブランドの再構築と、2024年までに1,700〜1,800万人の海外からの観光客を迎え、1億1,000万人の国内観光客にサービスを提供し、観光客からの総収入が約840兆VNDに達するという目標を達成するには、まだやるべきことが山積していますが、おそらくまずは、主要なプログラムとプロジェクトを実施し、グリーンツーリズム行動計画を構築し、行動計画を実施し、新しい観光商品の開発を奨励し、マーケティングキャンペーンを構築し、国内外でプロモーション活動を実施する必要があるでしょう。
特に、主要市場における観光のプロモーションと宣伝には細心の注意を払う必要があります。専門家によると、現在、ベトナムの国際市場向け観光プロモーションは依然として「漠然としている」と「訴求力に欠ける」とされています。ベトナムを訪れる外国人観光客の多くは、公式のプロモーションチャネルではなく、ソーシャルメディアを通じて来訪しています。KOL（インターネットで影響力を持つ人々）は、ベトナムを訪れる主な理由は口コミや、観光客が撮影・投稿した動画だと評価しています。
また、観光業界における質の高い人材の確保も喫緊の課題です。パンデミック以降、長年業界に携わってきた人材の多くが転職し、人材不足や大量採用による人材の質の低下といった問題が生じています。
ベトナムの観光業が、特に海外からの観光客から期待される収益を真に生み出すためには、顧客を再分類し、海外からの観光客を以前のような安価な目的地ではなく、文化と伝統が豊かな豪華な目的地に誘導する必要があります。
2019年の統計によると、ベトナムを訪れた中国人観光客は、海外からの観光客総数1,800万人のうち30%以上を占めています。しかし、そのほとんどはゼロドンまたは低価格ツアーに参加しており、ベトナムの観光業に大きな収益をもたらしていません。
専門家によると、無料ツアーは制限、あるいは廃止されるべきです。こうしたツアーの弊害の一つとして、観光客は観光地よりもショッピングに重点を置かれ、ベトナムの印象が薄くなり、再訪をためらうことになります。
さらに、ベトナムは、観光地をうまく管理し、中東、ニュージーランド、オーストラリア、北欧などの新しく裕福な市場から観光客を誘致し、夜間経済を効果的に発展させる計画を立て、地域の特徴を持つ新しい観光商品を創造する必要もあります。
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