旅行サービス業においては、企業には権利と義務があります。

近年の旅行事業力の力強い発展は、国の観光業の発展に重要な貢献を果たし、地域経済の成長に貢献しています。

したがって、国内旅行サービス事業者は、ライセンスで指定された事業の範囲内で、観光客向けの観光サービスや観光プログラムの構築、広告、販売、企画など、観光開発における権利と義務を有します。

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旅行サービス事業の営業条件を規定通りに維持することを確保する。企業名と旅行サービス事業許可番号を、本社、支店、取引事務所の看板、旅行契約書、広告出版物、電子商取引において公表する。旅行サービス事業責任者の変更を通知し、変更日から15日以内に、変更後の旅行サービス事業責任者のプロフィールを、許可証を発行した所轄の政府機関に送付する。また、観光客に対し、旅行プラン、サービス、観光地に関する情報を提供する。

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ツアー期間中、旅行者向けの保険に加入してください。ただし、旅行者がツアー全体をカバーする保険に加入している場合は除きます。旅行契約に基づき、ガイドを派遣して旅行者を案内してください。ガイドは、契約に基づき旅行者を案内する期間中、ガイドの行動について責任を負います。

観光客に対し、観光地の法律および規則を遵守するよう周知徹底し、指導する。観光客は文明的な行動をとり、ベトナムおよび観光地の文化的アイデンティティ、慣習、慣行を尊重する。また、ツアー参加中の観光客による違法行為を迅速に処理するため、管轄政府機関と連携する。法律に基づき、報告、統計、会計、記録保管制度を実施する。

観光客の生命、健康、財産の安全を確保するための措置を講じ、観光客に発生した事故や危険について速やかに管轄当局に通知し、その結果を是正するための措置を講じる。観光客と合意した旅行計画に従って観光客を管理する。

ダン・フン