「転換点」
人生で成功し、他者や自分自身のニーズを満たすものを作りたいという動機は、人それぞれです。消費者に自然で安全な食品を提供したい人もいれば、人々が食事や飲み物を楽しみ、お茶や美味しいコーヒーを楽しめる、快適で親しみやすい空間を作りたい人もいれば、解雇され、新たな仕事が見つからないなど、絶望的な状況にある人もいます。
KMS テクノロジーの新ゼネラルディレクターであるグエン・ラム・ヴィン・デュ氏は、コンサルティングとソフトウェアサービスの提供を専門とする実業家であり、ソフトウェアエンジニア、サービスディレクター、あるいは新しい役職に就くことは転機となる。
4月30日の祝日を前に、Du氏は、非常に重要な貢献を果たし、北米とアジア市場での事業拡大とともに、2018年以来KMSテクノロジーが持続的に成長するための基盤を築いてきたTran Trong Dai氏の後任として、正式にKMSテクノロジーの「ホットシート」に就き、テクノロジー界に波紋を巻き起こした。
リーダーは難しい決断を下す必要があり、優れた専門知識、高い責任感、そして決断力をもってそれを実行しなければなりません。しかし、うまく決断し始めると、同時に個人的なエゴの罠に陥りやすくなります。リーダーは、組織や集団の名の下に自分のために行動するのではなく、真に仕事と組織のために決断を下すために、自分自身に正直でいる必要があります。 
ビジネスマン グエン ラム ビン ドゥ
ドゥ氏は、ホーチミン市とダナンにある2つの主要オフィスを中心に、ベトナムにおけるKMSテクノロジーの全事業を統括します。これらのオフィスには1,100人以上の技術エンジニアが在籍しています。ドゥ氏は、新たなビジョンの下、KMSテクノロジーは2倍から3倍の成長を達成し、少なくとも2つのセグメントでソフトウェア市場をリードし、コンサルティングサービスの収益を増加させ、従業員満足度指数でトップの座を維持できると確信しています。
KMS テクノロジー社の新ゼネラルディレクターは、電子商取引、デジタルバンキング、金融サービスなどの分野で数多くのプロジェクトやソフトウェア製品を 25 年間管理してきた豊富な経験、専門能力、管理スキルを備えています。この任命を受ける前は、KMS テクノロジー社のサービス担当上級副ディレクターとして、エンジニアリングチームを 20 人から 900 人以上に育成する責任を負い、最近では銀行、デジタル金融、保険セグメントを管理していました。
KMS テクノロジーは次世代テクノロジーへの投資を継続し、世界的な専門知識を拡大しており、Du 氏の任命は同社にとって絶好のタイミングで行われました。
これは彼の人生におけるもう一つの「歴史的な転機」だった。それは、彼のキャリアを形作った「転機」の過去を思い出させた。
彼のキャリアを大きく成長させた転機の一つは、3年前、KMSのリーダーシップの同僚の一人と共に、今買って後で支払う（BNPL）モデルを採用した金融テクノロジー会社を設立した時でした。
Kaypayです。このプロセスを通して、彼は20年以上携わってきたソフトウェアサービス（デリバリー）分野以外の多くの分野への認識と理解を深めることができました。Kaypayは期待ほどの成功には至りませんでしたが、貴重な経験と理解を得るとともに、ベトナムのマネージングディレクターとしてKMSに貢献する自信も得ました。
Du氏がKMSに入社するきっかけとなったのは、KMS設立の何年も前のことでした。2000年、彼は新卒エンジニアの一人として、当時としては先駆的なビジネスモデルである米国市場向けソフトウェアアウトソーシングを展開する100%外資企業、Paragon Solutions Vietnam（PSV）に採用されるという幸運に恵まれました。PSVが米国顧客の要件を満たす能力は、ソフトウェアアウトソーシングモデルが海外全般、特に米国のような要求の厳しい市場において実現可能であることを証明しています。このことが、多くの企業がこの分野に参入する動機となり、刺激を与えています。
PSVでの優れた業績により、ドゥ氏はPSVの創業者であるラム・クオック・ヴー氏に知られるようになりました。その後、二人はオンライン決済のスタートアップ企業で共に働く機会を得ました。
新興企業設立の失敗と2008年の金融危機にもかかわらず、ヴー氏と共同創業者たちはKMSの設立を諦めませんでした。2009年初頭、ドゥ氏はKMSのサービスディレクターに就任しました。KMSで16年間勤務した現在も、ドゥ氏は幸運に恵まれ、エネルギーに満ち溢れ、学ぶ意欲と努力を惜しまず、日々仕事に貢献しています。
彼は、特にキャリアの初期においては、衣食住とお金の問題が彼を25年間テクノロジーに縛り付けてきたことを認めています。おそらく、家族の衣食住を常に心配するのは7x世代の特徴でもあるのでしょう…。また、テクノロジー業界では生き残り、成長するために継続的な学習が求められるため、彼は常に秩序を保ち、自らを律し、健康を維持してこの仕事を続けてきたのかもしれません…。
理解することを学ぶ
杜氏は、リーダーシップにおける最大の難しさの一つは、同僚や従業員を理解することだと考えています。独断的に目標を設定したり、チームの能力を超えたことを期待したりするのではなく、従業員や同僚の困難、制約、限界、あるいは個人的な見解を徐々に理解するようになりました。
彼は彼らをより良くサポートし、より調和のとれた働き方をしています。もちろん、そのためには、優れた専門知識を持ち、目標とコアバリューを共有する意欲のあるメンバーで構成されたチームが必要です。彼にとって、スタートアップであれ大企業であれ、あらゆる職場環境には解決すべき独自の問題があり、それは彼にとって良い学習の機会となっています。
彼は個人的に、様々な環境で働き、良い点を学ぶ機会に恵まれています。彼は常に、柔軟性、創造性、継続的な学習と改善を重視するスタートアップ精神を事業基盤に持ち込むよう努めつつ、同時に、適切な段階においては大規模企業としての整然とした、正確性、厳格さも確保しています。
KMSテクノロジー創業当初、エンジニア20名で創業したドゥ氏は、現在では従業員数1,000名を超え、国内市場に加え、米国とメキシコにも進出しています。ドゥ氏は、規模が力を生み出すことを誰よりも深く理解していますが、社内の繋がりこそが、突破力の確固たる基盤となることを確信しています。
強固な基盤を築く
絶えず変化するテクノロジー環境において、「価値あるイノベーション」という言葉は、KMS Technology のようなサービス企業にとって極めて重要です。
戦略的意思決定を行う際の個人的な原則として、杜氏は「三本柱」を掲げています。第一に、イノベーションは顧客の真の課題を解決するものでなければなりません。第二に、彼は長期的な投資と短期的な成果のバランスを重視しています。会社は勢いを維持するために短期的な成果を必要としますが、それは長期的なビジョンの枠組みの中で行われなければなりません。第三に、チームへの投資を優先することが、最も効果的な長期戦略です。
「短期的な効果と長期的な目標の選択に直面したとき、私はその交差点、つまり短期的な成果をもたらすだけでなく、将来の基盤を築く価値も持つ取り組みを見つけようとします」と彼は語ります。
今後1～2年、KMSテクノロジーの新CEOの最優先事項は、当社の新たな成長フェーズに向けた強固な基盤を構築することです。新CEOと経営陣は、経験豊富な人材と経験の浅い人材のバランスの取れた人材チームの育成、戦略的技術分野における当社の専門知識の向上、そして当社の多地域展開モデルの最適化に注力します。
従来の財務指標に加え、彼は様々な側面から成功を測ります。その第一はチーム開発です。彼は、より多くの従業員が会社の戦略的方向性に沿って技術・専門スキルを伸ばし、上位の役職に昇進することを望んでいます。従業員は会社の使命へのより強い帰属意識を持つ必要があります。彼は、従業員の定着率、専門能力開発、従業員満足度に加え、市場の需要や新たな技術開発への柔軟な対応力と適応力も監視します。
次に、顧客満足度と顧客ロイヤルティです。売上高にとどまらず、顧客が会社が提供する新しいソリューションをどれだけ積極的に試してみたいかを測定します。
最後に、知識の共有、経験の共有、 教育協力、コミュニティ開発イニシアチブを通じて、KMS テクノロジーが地域のテクノロジー エコシステムにどの程度貢献しているかを測定します。
KMSテクノロジーは、人工知能（AI）技術の急速な発展を背景に、ヘルスケア、フィンテック、エンタープライズソフトウェアなど、KMSが強みを持つ業界に適用されるAIソリューションの研究開発（R&D）に重点を置くイノベーションセンターを設立しました。その目標は、単にトレンドを追うだけでなく、AIを特定のソフトウェアソリューションに統合し、顧客の真の課題を解決するための深い専門知識を構築することです。さらに、当社は技術チーム全体を対象に、AIおよび関連技術に関する包括的なトレーニングプログラムを展開しています。
KMSテクノロジーは、組織全体に継続的なイノベーションの文化を築き、全員が継続的に学び、実験し、知識を共有することを奨励しています。これは、AI時代における当社の競争力の維持・向上にとって最も重要な基盤です。
「私たちはトレンドを追うために研究開発に投資するのではなく、業界の真の課題を解決するために投資しています。まさに私たちが強みを持つ分野です。それが、市場に流されることなく、市場をリードするイノベーションの道なのです」と、KMSテクノロジーの新CEOは語りました。
KMSテクノロジーのCEOであるレオ・タッカー氏は、ドゥ氏が事業運営に対する深い理解、高度な専門知識、そして鋭いリーダーシップ思考力を備えていることから、KMSテクノロジーを革新と成長の段階へと導く次期リーダーとして最適であると考えています。特に、ベトナム、米国、メキシコの投資家や従業員からの支援と助言を得ることで、ドゥ氏はKMSテクノロジーの今後の道のりが多くの明るい展望を約束されていると確信しています。
出典: https://baodautu.vn/doanh-nhan-nguyen-lam-vinh-du-tong-giam-doc-kms-technology-doi-moi-de-dan-dat-thi-truong-d280318.html
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