超富裕層の観光客を歓迎：ラオカイにどんなチャンスがあるのか？

2024年4月、Apple CEOのティム・クック氏はハノイの多くの観光スポットを巡る旅に選びました。多忙で休みなく続く仕事のスケジュールの中、ハノイに滞在したのはわずか2日間でしたが、それでもApple CEOのティム・クック氏は、フレンドリーな観光客の姿でハノイを体験しました。世界的に有名なこのビジネスマンは、「ベトナムのような場所は他にない。活気に満ちた美しい国だ！」と絶賛せざるを得ませんでした。

2024年3月初旬、億万長者のビル・ゲイツと恋人はダナンを訪れました。ダナンでの4日間、二人はソンチャ半島を訪れ、お茶を楽しみ、瞑想し、オンティエン・チェス盤の頂上から街を眺め、リゾートでテニスを楽しみました。

2022年12月末、ラオカイに隣接するハザン市に、アメリカ人億万長者グループを乗せたヘリコプターが着陸しました。これは、この「石の台地」に足を踏み入れた最初の超富裕層グループと言われています。グループは6人で、アメリカ人億万長者とその恋人2名に加え、看護師、フィジカルトレーナー、そしてこのカップルのためにアジアの旅行サービス会社の担当者が同行しました。ハザンでの滞在はわずか3泊4日でしたが、旅行計画は4ヶ月前から準備されており、リゾート全体を予約することが最初の条件でした。このグループの後、2023年には、タイ人の億万長者カップル（2023年9月）とアメリカ人の若き達人グループ（2023年12月）の2組の超富裕層ゲストが引き続きこのリゾートに滞在することになりました。

ラオカイにとって、観光業に携わる多くの人々は、世界最大のソーシャルネットワークであるFacebookの「ボス」、マーク・ザッカーバーグが1日1晩（2011年12月25日〜26日）サパを旅行した出来事を忘れていない。サパ滞在中、この億万長者はTopas Ecolodgeリゾートに滞在し、村を散策したり、ガールフレンドとサイクリングしたり、水牛に乗ったり、目隠し遊びをしたりした。

超富裕層がベトナムを訪れる際に共通するのは、自らの富、権力、地位を誇示するための贅沢なサービスを体験すること、そして文化的価値や伝統を深く理解していることです。超富裕層の顧客セグメントとしては、著名な実業家や引退した政治家、国の優れた指導者、芸術、パフォーマンス、スポーツ界のスーパースターなどが挙げられます。

3月初旬にアメリカの億万長者ビル・ゲイツ氏の旅行を企画したオールアジアバケーションのCEO、グエン・ドゥック・ハン氏は、ハリウッドスター、歌手、テニス界のレジェンド、大手テクノロジー企業のCEOなど、世界中の多くの超富裕層をゲストとして迎えてきたと語っていた。平均料金は1人1日500米ドルだが、中には1日1万5000米ドルを費やすお客様もいるという。

しかし、超富裕層の観光客は非常に要求が厳しく、食事、交通手段、宿泊施設など、あらゆる面で細かな要求を突きつけ、特に独自性とプライバシーを強く求めます。例えば、ハザン省への旅行では、アメリカの億万長者グループがリゾートに対し、スケジュールを秘密にすること、滞在中は宿泊客を受け入れないこと、そしてグループが帰った後は日替わりメニューを削除することを要求しました。

とはいえ、世界の超富裕層を誘致するのは容易ではないものの、活用すれば観光の「金鉱」となる可能性を秘めています。観光局長のハ・ヴァン・タン氏は、ラオカイには、自然のユニークさ、個性、特にトパス・エコロッジやサパ・レディーヒルといった国際的なリゾートなど、超富裕層観光客のニーズを満たす多くの潜在力と条件があると述べています。近年、ラオカイは、数は多くないものの、多くの世界的な億万長者を旅行や休息のために迎え入れています。

観光局長によると、ラオカイ省は常に観光客層に配慮しており、差別はしていないとのことです。しかし、ラオカイ省は超富裕層観光客の誘致にも積極的に取り組み、プロモーションを強化しています。近年、省の観光業界は、観光イベントにおける様々なプロモーションやマーケティング活動を通じて、超富裕層観光客に一定の注目を向けています。

「将来、ラオカイには超富裕層観光客を受け入れる機会が確実に拡大するでしょう。なぜなら、必要条件と十分条件が揃っているからです。問題は、旅行代理店、観光事業者、そして地域が、彼らの特別なニーズと期待に応えるために、個別のサービスを設計することに注意を払う必要があるということです」とハ・ヴァン・タン氏は断言した。

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