旅行者は空港でセルフチェックインサービスを利用できます

DNO - 8月1日、ダナン国際ターミナルは大韓航空と協力し、乗客向けのセルフチェックインキオスクサービスを導入しました。ダナン発の国際線にこのサービスを導入する外国航空会社は、同社が初めてです。

ダナン国際空港の出発ターミナルには、乗客が自動チェックイン手続きを行えるセルフチェックインカウンター（セルフチェックインキオスク）が10台設置されており、ターミナル側もサポートスタッフを配置している。写真：THU HA

チェックインキオスクは乗客にとって便利な場所に設置されています。写真：THU HA

これを受けて、ダナン国際空港の出発ターミナルには、乗客が自動チェックイン手続きを行えるセルフチェックインキオスクが10台設置され、ターミナルにはサポートスタッフチームも配置されました。すべての操作とチェックイン手続きはバイリンガルで、タッチスクリーンに表示されるため、訪問者の利便性と使いやすさが向上しています。

セルフチェックインでは、キオスクで航空会社と言語を選択し、パスポートまたは乗客コードをスキャンします。画面に座席が表示され、そこで座席を選択して手荷物を申告します。これらの手順が完了すると、カウンターで自動的に搭乗券が発行されます。

韓国人観光客のキム・リハンさんは、「数分で搭乗手続きを終え、機械の指示に従って数ステップ操作するだけで搭乗券が印刷できました。おかげで、以前のように列に並んでチェックインの順番を待つ時間が短縮されました。この自動チェックイン機のおかげで、搭乗を待つ間、よりゆっくり休むことができました。」とおっしゃっていました。

ダナン国際空港ターミナル投資運営株式会社（AHT）の副社長であるド・トロン・ハウ氏によると、自動チェックインの手続きには約2～5分かかります。従来のチェックイン手続きでは、列に並んで約15分待つ必要があります。

さらに、自動チェックインアプリケーションは空港での手続きをデジタル化することを目的としており、これによりピーク時の空港の混雑が緩和され、旅行者の時間を節約できます。

今後、同部署はダナン国際ターミナルで運航するすべての航空会社と協力し、引き続きデータをソフトウェアに統合し、すぐに乗客のチェックインシステムに組み込んで、利便性を高め、観光客に最も快適な体験を提供することを目指します。