人工知能（AI）の活用拡大は、人気語学学習アプリ「Duolingo」の親会社であるDuolingoの従業員に深刻な打撃を与えている。同社はブルームバーグに対し、従業員の10%を削減すると発表した。これは、DuolingoのCEOがコンテンツ開発において生成型AIへの依存度を高めていると発言してからわずか数ヶ月後のことだ。
以前、Duolingoの匿名の従業員がRedditで、Duolingoが大規模な人員削減を行ったと報告していました。彼によると、Duolingoは2023年12月に翻訳委託業者の大部分を削減したとのことです。これは、AIによってこれらの翻訳を短時間で実行し、コストを削減できることに気づいたためです。
このRedditユーザーは、Duolingoで5年間、4人からなるチームの一員として働いていたと述べています。しかし、Duolingoコースのコンテンツ作成と翻訳をAIが引き継ぐようになったため、チームは現在半分に縮小されています。残りの2人は、AIのコンテンツが適切かどうかを確認するためにレビューを行っているだけだと彼は説明しています。
Duolingoは人間の翻訳者を捨ててAIを導入する
一方、Duolingoの広報担当者はPC Magに対し、これはレイオフではなく、従業員は2023年末にプロジェクトを終了する予定だったと述べた。また、閉鎖前に各従業員の代わりの役職を見つけようとしており、人間の専門家は今でもDuolingoのコンテンツ作成に深く関わっていると述べた。
Duolingoの人員削減は、同社がかつて人間が担っていた仕事をAIに置き換えることに正当性があるのかどうかについて、Reddit上で議論を巻き起こしている。クリエイティブなAIが人間の仕事を奪うのではないかという懸念が高まっている。OpenAIのChatGPTをはじめとするチャットボットは、AI技術が記事を書いたり、プロフェッショナルなアートワークを制作したり、複数の音声でコンテンツをナレーションしたり、さらにはコンピューターコードを作成したりできることを示している。
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