Facebookのアルゴリズムエラー、多数のグループが同時に「消滅」

6月24日午後、OFFB（会員数150万人）、Showbiz Secrets（会員数120万人）など多くのFacebookグループにアクセスできなくなり、国内のソーシャルネットワークユーザーは驚いた。この事件は売買、エンターテインメントから専門コミュニティまで、さまざまな分野の多くのグループで記録された。

24日午後、多くの団体が突然「姿を消し」、地域に混乱をもたらした。

これらのグループが一斉に消滅した理由としては、管理者がグループを売却した、Facebook がアルゴリズムを変更した、著作権やコミュニティの規定に違反したなど、さまざまな仮説が立てられている。

6月25日朝、Metaの広報担当者は「Facebookの一部のグループに技術的な問題が発生していることを認識しています。現在、このエラーの修正に取り組んでいます」と述べた。

停止されたページは、管理者がページを管理するのを困難にするだけでなく、「消えた」ページの多くが「グループタイトル保留中」に名前が変更され、グループ名を待っている状態になっているため、ユーザーがフォローしているファンページを認識するのも困難になります。

Redditフォーラムでは、Facebookグループの管理者はMetaの規則を常に遵守し、「センシティブ」なコンテンツを定期的に検閲していると主張しています。多くの人が、彼らのグループは節約術、子育て支援、ペット愛、ゲーム、メカニカルキーボードへの情熱といった「無害な」コンテンツのみに焦点を当てていると指摘しています。

150万人の会員を抱えるFacebookグループが6月25日の朝に再び活発化したと報じられた。写真：トゥ・ミン

優先的なカスタマーサポートが付属する Meta Verified ID 認証パッケージに料金を支払ったにもかかわらず、アカウントが停止されたり、完全に削除されたりする人もいます。

今朝、一部のファンページは復旧しましたが、多くのページはまだ名前の登録を待っています。多くのメンバーが、慣れ親しんだファンページにアクセスした時の「泣き笑い」のような感動を語りました。

2022年には、Facebookアカウントが相次いでロックされ、異議申し立ても不可能になりました。当時の広報担当者も、原因は技術的なエラーだったと認めています。長年にわたり、ファンページやグループが原因不明で突然まとめてロックされたという報告が数多く寄せられています。中には後に異議申し立てが認められ、再びアクティブになった人もいます。Metaは通常、この理由を明らかにしていません。

6月初旬には、PinterestやTumblrといったソーシャルネットワークもアカウントの大量停止で批判を浴びました。AIを使った自動モデレーションの適用が原因ではないかと疑う声もありました。Pinterestは「内部エラー」と説明しましたが、TumblrはAIとは無関係の新しいコンテンツフィルタリングシステムのテストが原因だと主張しました。