FacebookとMessengerが全プラットフォームでサービス停止

ユーザーは、FacebookとMessengerのアカウントが突然ログアウトされ、アプリ版とウェブ版の両方で再度アクセスできなくなったと報告した。

午後10時半、多くの人がパソコンや携帯電話でFacebookやMessengerのアカウントを使用していたところ、突然ログアウトされた。再度ログインしようとしても、ブラウザには「Web サイトが利用できません、リンクが壊れているか削除されています」というメッセージが表示され続けます。

Facebookは午後10時34分にアクセス不能エラーを報告した。 3月5日。写真：ルー・クイ

「コンピューターがハッキングされたと思い、携帯電話のアプリを使ってテキストメッセージを送るように切り替えたが、アカウントも削除され、ログインできなかった」とホーチミン市のクエ・チ氏は語った。彼女は状況を更新するためにインスタグラムアプリに切り替えたが、アプリにも「ニュースを読み込めません」と表示された。

「人々はパニックに陥り、アカウントが乗っ取られていないか確認するために電話をかけ合っています。パスワードが盗まれる可能性があるので、ログインを試みないようにとアドバイスする人もいます。何が起こっているのか分かりません」と、 ハノイのトゥ・アンさんは語った。

インターネットサービスの状況を監視するツール「ダウンディテクター」では、午後10時半頃からわずか10分後には、Facebook、Messenger、Instagram、Threadsなど、世界各地のMetaプラットフォームのユーザーからのエラー報告が40万件近くにまで急増したが、WhatsAppは影響を受けなかった。 9to5macによると、Meta Questユーザーもログアウトされ、バーチャルリアリティゲームHorizo​​n Worldsが動作しなくなったという。

フェイスブックのエラー報告件数は午後10時半時点で30万件を超えた。 3月5日。

ベトナムだけでなく、世界中の何十万人ものユーザーが再びアクセスできなくなり、X、Telegram、Viberなどの他のソーシャルネットワークやメッセージングサービスにアクセスして報告しなければならなかったと述べています。連絡を取り合うために、従来の通話や SMS の手段に頼らなければならない人もいます。

他のメッセージング プラットフォームへのユーザーの流出により、一部のサービスが過負荷状態になっています。午後11時近くになると、ベトナムの多くのZaloユーザーが、特にウェブ版でテキストメッセージの送信が困難になったと報告した。 「メッセンジャーの不具合について友人からZaloで苦情のメッセージを受け取ったのですが、返信すると送信できないというエラーが繰り返し表示されました」とミン・カーン氏（ハノイ）は語った。

Instagramアプリは午後11時23分にメッセージを送信できないと報告した。 3月5日。写真：クオン・ニャ

個人ユーザー向けのサービスに加え、ビジネスツールのWorkplaceも混乱に陥っています。 「事件は夜間に発生したため、影響を受けたのは社内のごく一部の部署だけでした。もし勤務時間中に発生していたら、どのような結果になっていたか想像もつきません」と、ハノイの企業で技術者として働くアン・ズイ氏は語り、全社に安心してもらうためにメールを送らなければならなかったと付け加えた。

Metaの広報責任者アンディ・ストーン氏は、午後10時50分にソーシャルネットワークXで「Metaのサービスにアクセスできない問題が発生していることは承知しています。現在、問題解決に取り組んでいます」と述べた。

午後11時20分までにMetaのサービスは徐々に回復したが、運用はまだ安定していなかった。ただし、午後 11 時 40 分時点の Meta Business インシデント報告ページのデータは次のとおりです。広告マネージャー、Facebook および Instagram ショップ、Meta Business Suite、Graph API などのビジネス ツールが依然として中断状態にあることがわかります。

3月6日午前1時、フェイスブックの公式アカウントが初めて発言したが、説明はなかった。「復旧しました。本日フェイスブックにアクセスできなかった皆様にお詫び申し上げます。」一方、アンディ・ストーン氏は、この問題は「技術的なエラー」に起因すると付け加えたが、詳細は明らかにしなかった。

2021年にも同様のMetaエラーが発生し、同社の一連のサービスがすべてのプラットフォームおよび世界中の多くの地域で6時間にわたってアクセス不能になった。当時、Meta 社は、この問題はシステムの「設定エラー」が原因だと述べた。 2019年には、Facebookのウェブ版も24時間オフラインになった。

蒋雅 - 劉貴

Vnexpress.net

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