最近、Charmastブランドは、火災や爆発の危険性があるため、Amazon電子商取引プラットフォームで販売された約50万個の予備充電器のリコールを発表しました。
米消費者製品安全委員会（CPSC）は、Charmastのパワーバンクが膨れ、溶け、発火、過熱、発煙したという報告を44件受けており、そのうち4人のユーザーが火傷や水ぶくれを負ったと発表した。
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| Charmastのパワーバンクモデルはリコールの対象です |
一方、Charmastブランドは、バックアップ充電器（型番W1056）のリチウムイオン電池が過熱する可能性があり、火災や火傷のリスクが高まる可能性があることを確認しました。この状況を受け、Charmastは当該電池モデルの所有者に対し、直ちに使用を中止し、リコール登録を行って払い戻しを受けるよう呼びかけています。
リコールは、2018年12月から2024年9月の間にAmazonで販売されたモデルW1056の充電器にのみ適用されます。これらの充電器の価格は14ドルから25ドルで、黒、緑、青、ミント、ピンク、白などさまざまな色があります。
Charmastは、消費者が製品リコールの申請内容を確認し、申請するための詳細な手順を公開しています。手順は以下のとおりです。Amazonで購入証明書と注文番号を準備する。製品の写真を撮影する。背面にW1056の型番がはっきりと写っていること、そして製品に油性ペンで氏名と日付を記入する。ユーザーはオンラインフォームからリコールを申請するか、Charmastのサポートメールアドレスに直接連絡して申請することができます。
Charmastは、リクエストを確認後、影響を受けたお客様への払い戻しを確約いたします。具体的な処理時間は、毎月のリクエスト件数に基づいてメールでお知らせいたします。
チャーマストの代表者は、消費者の安全は常に最優先事項であると強調しました。今回の製品リコールは、リスクを最小限に抑えるだけでなく、顧客に対する当社の責任を果たすためのコミットメントでもあります。
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