財務省は、銀行を通じて販売されたAIA保険の57％が1年後に解約され、資格のない従業員が保険を販売し続けていたと述べた。
保険管理監督局（財務省）は、2022年にAIAベトナム生命保険会社における銀行を通じた保険販売（バンカシュアランス）の検査を完了したことを発表しました。
この期間中、AIA はVPBank 、BVBank、KienlongBank、CitiBank、HSBC、PVBank を含む 6 つの銀行を通じて保険を販売します。その中で、新規営業収益が最も高い保険販売パートナーはVPBankです。 2022年末までに、AIAは最大のパートナーであるVPBankに7兆2000億ドンを超える初期支援額を支払った。
2022年には、AIAの銀行を通じて販売される保険料収入は約5兆3000億ベトナムドンに達し、総保険料収入の28％を占めることになる。新規契約販売で計算すると、銀行チャネルは AIA の新規利用手数料総額の 42% を占めます。
これに応じて、同社は銀行チャネルを通じて73,400件以上の新規契約を発行しました。保険料ベースで1年後の解約率は57％。
AIAだけでなく、財務省が他の事業者を対象に実施した過去の検査でも、銀行を通じて販売した保険契約の1年経過後の解約率は32～73％（2021年）と高い。
| 仕事 | 銀行パートナー | バンカシュアランス手数料収入（年間、2021年または2022年） （10億VND） | 1年後の解約率 （％） |
| AIA | VPバンク、BVバンク、キエンロンバンク、シティバンク、HSBC、PVバンク | 1,548 | 57 |
| サンライフ | TPバンク、 ACB | 2,000 | 39-73 |
| プルデンシャル | VIB、MSB、Pvcombank、SeABank、スタンダードチャータード、VietBank、UOB、新韓銀行 | 6,200 | 41 |
| MBエイジアス | MB、M.クレジット | 4,460 | 32 |
| BIDVメットライフ | BIDV | 1,550 | 39 |
AIA の銀行保険販売パートナーである VPBank では、代理店トレーニング証明書を付与されておらず、共同保険商品に関するコースの修了認定も受けていないにもかかわらず、この銀行の従業員 167 名が顧客に 230 件を超える共同保険契約への参加を紹介していました。
さらに、検査の結果、VP銀行、BV銀行、キエンロン銀行などの3,000人以上の銀行員が、ユニットリンク保険への加入を顧客に紹介するための研修をAIAから受けていたが、財務省の規制に従って研修内容と期間が十分に確保されていなかったことが判明した。したがって、これらの銀行員は、顧客に参加を紹介するだけで、コンサルティング、提案、契約締結の手配には参加しません。
検査結果によると、訓練を受けていない保険代理店の従業員が顧客に近づき、AIAと銀行の間の合意に従ってすべての手順を完了していないにもかかわらず、手数料とボーナスを全額受け取ることを許可することは、規制に準拠していません。
さらに、AIAは2022年にバンカシュアランスチャネルの個々の保険代理店に「固定手当」とボーナスを支払うために3,760億以上を費やしましたが、財務省はボーナス額の決定と計算方法が法規制に準拠していないと判断しました。
したがって、保険監督管理部は、契約の解約を減らし、購入者の権利を保障するために、銀行を通じた保険販売活動の管理を見直し強化するようAIAベトナムの総裁に要請した。バンカシュアランス規制の発行により、顧客が自らのニーズと財務状況に応じてアドバイスを受け、自らの権利、手数料、リスクを明確に認識していることが保証される必要があります...
実際、「ブーム」期を過ぎて、銀行を通じた保険のクロスセルも、より厳格かつ健全な変化を記録しています。一部の保険会社は提携銀行に契約維持率を約束するよう求めているが、大半はまだこの数字を公表していない。
最近の会議で、保険管理監督局（財務省）のグエン・トゥ・フオン副局長は、当局が保険会社5社に対する検査を完了したと述べた。彼女の部署はまた、2月初旬に第一生命保険の検査結果を国土交通省の情報ポータルで公表した。
保険会社の主な違反は、主に規則の公布と規則に従わない保険代理店の監督に関連しています。保険代理店の管理と利用は依然として違反状態にある。会計、会計は依然として怠慢です。
行政違反は処罰された。現在、この機関は税務署と連携して、税金の滞納に関連する問題を処理しています。
クイン・トラン
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