9月11日、カティナットブランドはファンページに北朝鮮との協力について投稿しました。同ブランドは、9月12日から9月30日まで、システム内で販売された水1杯につき1,000ドンを寄付し、北朝鮮が自然災害の影響を乗り越えられるよう支援します。

カティナットは、実際の収益から積極的に控除を行っています。これは行動を呼びかけているわけではなく、この困難な時期を乗り越える同胞の皆様に少しでも貢献したいという思いから生まれたものです。控除された資金はすべて、自然災害の影響を克服するための支援に充てられ、今後、具体的な実施計画とともに段階的に公表されます」と、同ブランドは明言しました。

しかし、カティナットのこのプログラムは、オンラインコミュニティからすぐに強い反応を受けました。ファンページへの投稿から20時間以上が経過した時点で、6万5000人以上が投稿の下に怒りのアイコンを残しました。

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販売された水1杯につき1,000ドンを北朝鮮の人々を支援するために寄付するというカティナットのプログラムに対し、オンラインコミュニティは激しい怒りを表明した。

この飲料チェーンは、北朝鮮の人々の困難な状況を利用して自社のブランドを宣伝し、事業活動を活性化させようとしていると多くの人が考えています。さらに、暴風雨や洪水の被害を受けた地域の人々への救援は緊急を要するため、このプログラムの「締め切り日」である9月30日も不適切です。

カティナットさんの投稿には、「北部同胞を支援するために、6万～7万ドンでコップ1杯の水を購入して1,000ドンを寄付する代わりに、コップ1杯の水を飲むのをやめて、その金額をすぐに北部同胞の支援に寄付すればいい」というコメントが多数寄せられた。

コミュニティからの反発に直面し、カティナットブランドはファンページで顧客への謝罪を掲載せざるを得なかった。

同飲料ブランドはまた、プログラムで計画されていたように毎日実際に提供された水の数に基づいて控除して送金するのではなく、10億ドンをベトナム祖国戦線中央委員会・中央救援委員会に直接寄付したと発表した。

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カティナット氏は直後、顧客に謝罪しなければならなかった。写真：カティナット氏

「この量は、システム全体で19日間で提供される推定100万杯の水から引き出される予定です。」カティナットは10月1日に、9月12日から30日までの実際の引き取り量を更新し、公表する予定です。販売量が100万杯を超えた場合、同飲料ブランドはベトナム祖国戦線中央委員会への追加寄付を継続します。

PV.VietNamNetの取材に対し、Sellator Media and Strategy Joint Stock CompanyのCEO兼創設者であるハ・ホン・ヴィエット氏は、これまで多くの企業が製品販売による少額の寄付を支援に活用してきたと述べました。カティナットは比較的大規模な飲料チェーンで、約60店舗を展開し、既存の顧客を抱えています。カティナットが販売する飲料1杯につき1,000ドンを寄付することは、北部の洪水被災者支援にとって大きな金額となります。

しかし、「与える方法こそが、与えるものよりも大切です」。ヴィエット氏は、カティナットの行動は無神経で無責任だと考えている。洪水被害への救援活動は緊急を要するにもかかわらず、このブランドは1,000ドンを寄付する前に、コップ1杯の水が売れるまで待たなければならないのだ。

言うまでもなく、カティナットは、寄付をするためには顧客が同ブランドの製品を購入する必要があることを皆に示しています。そのため、カティナットがこのプログラムを発表した際、コミュニティからすぐに強い反応がありましたが、それは当然のことです。これは、特にカティナットにとって、そしてベトナムの企業全体が慈善活動を行う上での教訓でもあります。