「偽装サポート」生体認証登録

国家銀行の決定第2345/QD-NHNN号によると、2024年7月1日より、口座振替、電子ウォレットへの入金など、1件あたり1,000万ドンを超える取引、または1件あたり1,000万ドン未満であっても1日の合計取引額が2,000万ドン以上の取引については、1日以内の次回の振替時に生体認証が必要となります。さらに、電子バンキングアプリケーション（モバイルバンキング）を使用した最初の取引の前、または前回の取引に使用したデバイスとは異なるデバイスで取引を行う前にも、生体認証による本人確認が必要となります。

決定 2345 に準拠して取引を行うには、個人および顧客は、電子バンキング アプリケーション (モバイル バンキング アプリ) 経由、または支店/取引オフィスへの直接の 2 つの方法で、銀行に生体認証情報を補足および更新する必要があります。

人々は、オンライン取引に関する決定 2345/NHNN に準拠するために生体認証を実施します。

人々が生体認証情報を追加・更新している状況を利用し、一部の詐欺師は銀行員や政府機関の管理職員を装い、「支援」を求めて人々に連絡を取り、財産や情報を盗み取ろうとしました。具体的には、電話、テキストメッセージ、ソーシャルネットワーク（Zalo、Facebook、Viberなど）を介した「偽の指示」によって生体認証情報を収集しようとしました。

次に、対象者は顧客に個人情報、銀行口座情報、国民識別カード (CCCD) 画像、顔画像の提供を求めたり、追加の音声、ジェスチャー、姿勢などを収集するためにビデオ通話を要求したりする場合があります。

これらの標的は、人々を不審なリンクへ誘導し、不審なアプリケーションを携帯電話にダウンロード・インストールさせます。これらのアプリケーション／ソフトウェアには悪意のあるコードが含まれており、公安部、国家管理機関、または信用機関の公式アプリケーションに類似したインターフェースと画像を備えています。

情報を入手すると、対象者は銀行口座の金を流用し、借金、負債の記録、賭けなど他の悪質な目的に人々の情報を使用します...

詐欺師の複雑な展開と巧妙な行為に直面して、SHB は再度お客様に次のことを推奨します。

1. お客様は、SHBモバイル/SHB SAHA eバンキングアプリケーション、または全国のSHB取引窓口でのみ生体認証データを更新できます。他のウェブサイトやアプリケーションを介して生体認証データを提供または更新しないでください。

顧客はSHB Mobile/SHB SAHAを介してデータを積極的に更新できます。

2. ワンタイムパスワード（OTP）、パスワード、カード番号、個人情報、CCCD画像、生体認証データなどを、銀行員を含むいかなる者にも絶対に提供しないでください。SHBは、電話、SMS、メール、チャットソフトウェア（Zalo、Viber、Facebookなど）などのチャネルを通じてお客様に個人情報の提供を求めることはありません。

3. 規定通りに生体認証情報を更新したり、オンライン取引を認証したりすることが困難な場合は、お客様はウェブサイト（https://www.shb.com.vn/）に掲載されている指示に従うか、取引カウンターやSHB支店に直接お問い合わせください。

4. 詐欺の兆候があるメッセージ、電話、または電子メールが疑われる場合、または詐欺行為が検出された場合には、直ちにSHBの24時間年中無休カスタマーサポートセンター（ホットライン*6688）、最寄りのSHB取引拠点、または警察に連絡して支援を求めてください。

5. お客様は、ハイテク詐欺に関する意識を高め、犯罪者の手口を常に把握するために、定期的に情報を更新する必要があります。お客様は、法的セキュリティ資産である個人情報を積極的に保護し、不必要な個人情報の開示を行わないようにする必要があります。

SHBはこれまで、SHBサービスを利用するすべてのベトナム人および外国人のお客様が、決定2345号に基づき生体認証データの追加・更新を確実に行えるよう、新聞、テレビ、メール、SMS、プッシュアプ​​リなど、複数のチャネルを通じて具体的な手順を継続的に周知し、お客様がSHBモバイル/SHB SAHA電子バンキングアプリケーションで操作できるようにしてきました。お客様がご自身で操作できない場合は、取引カウンターのコンサルタントとカスタマースペシャリストが専用のICチップ読み取り装置を用意し、お客様の操作をサポートいたします。

SHBは、ベトナムの4大民間銀行の一つであり、取引の92%以上がデジタルチャネル経由であるため、オンライン取引における顧客保護のため、決定2345号の実施が緊急に必要であることを認識しています。過去3年間、当行は情報技術インフラの強化、データベースシステムの標準化、データセキュリティの強化、リスク管理を行い、次なる変革計画に向けた重要な基盤を構築してきました。

SHBは、変革戦略2024-2028を強力かつ全面的に実行し、デジタル化を加速してすべての活動にテクノロジーを適用し、国際基準と現代モデルに従って管理能力を継続的に向上させながら、持続可能で安全かつ効果的な開発の方向性を堅持し続けています。

出典: https://laodong.vn/kinh-doanh/shb-canh-bao-thu-doan-lua-dao-moi-gia-mao-ho-tro-dang-ky-xac-thuc-sinh-trac-hoc-1364316.ldo