デジタル技術で一貫生産品輸出の課題解決

近年、ベトナムのビジネス界はOCOP基準に準拠した製品の開発にますます力を入れています。2025年7月現在、ベトナムには約9,200のOCOP企業から、3つ星以上の評価を受けた17,000点以上のOCOP製品が存在します。そのうち126点が全国レベルで5つ星のOCOP製品として認定されています。

これまでに、多くの OCOP 製品は品質と食品安全の基準と規制を満たしており、環境に優しく市場の要件に適した多様なデザインとパッケージを備えています。

しかし、情報技術の普及不足、優秀な人材の不足、電子商取引プラットフォームでの取引のプロセスや規制の理解不足などにより、一貫生産（OCOP）製品の開発には依然として多くの制約があります。実際には、輸出を促進するために電子商取引プラットフォームを使用しているベトナムの企業や協同組合の数はまだ少ないです。

8月1日午前、ハノイで開催された会議「一貫生産型輸出製品の開発におけるデジタル変革の応用」において、管理機関、専門家、企業の代表者が、ベトナムの企業、協同組合、一貫生産型事業体が開発のために電子商取引とデジタル輸出を大胆に適用するのを妨げる障壁と課題を共有した。

代表団は、OCOP輸出製品の開発におけるデジタル変革の適用というテーマについて議論しました。

商工省貿易振興庁のヴー・バ・フー局長は、最大の障壁はリソース、特に資金と人的資源の不足だと述べた。資金不足のため、中小企業はデジタル輸出促進に精通した専門家を雇用することが難しく、その結果、効果的な事業運営が困難になっている。

リソースの障壁が克服されると、企業は引き続き現地の市場情報の不足に直面し、どこで誰から情報を探せばいいのか分からなくなります。

もう一つの障壁は、電子商取引では物流、倉庫保管から輸送まで多くの段階を最適化する必要があるため、サプライチェーンの組織化と管理が難しいことです。

さらに、企業は食品の安全性や衛生、品質から、ラベル表示、言語、現地の消費者文化に至るまで、輸出市場の厳しい基準を満たす必要もあります。

能力障壁についてさらに詳しく述べた後、農業環境省新農村地域調整中央事務所のフォン・ディン・アン副所長は、多くの一村一品生産団体がスタート地点からわずか4級か5級程度で、家族の経験に基づいた製品を作っていることを認めた。製品価値を高めるために生産工程や包装の変更を勧められても、古いやり方に慣れているため、多くの困難に直面する。そのため、研修、指導、そして「実践」が必要なのだ。

フォン・ディン・アン氏 - 新農村地域調整中央事務所副所長（農業環境省）。

二つ目は、恐怖と自信のなさです。多くの人は、デジタルの遊び場に参加するには自分には能力が足りないと考え、始める前から「できない」と思ってしまいます。

一方、NBTホールディングス貿易促進有限公司のグエン・ヴァン・ビエン総裁は、障壁は必ずしも能力不足ではなく、明確な目標と具体的な行動の欠如にあると認めた。ベトナム企業はB2B電子商取引へのアクセスが依然として比較的少なく、明確な輸出戦略を持ち、パートナー企業の基準達成を積極的に支援する中国企業と比べて、十分な準備が不足している。

同氏は、輸出を成功させるには、ベトナムの企業が適切な市場を特定し、機会を他人の手に渡すことなく断固たる行動を取らなければならないと強調した。

V.KAUS Company Limitedの創設者兼取締役であるVo Hoang Van氏は、オンライン輸出の実体験を共有し、400万VNDの融資を受け、ビジネス経験もなく、最初の輸出注文で約15億VNDの損失を被ったものの、危機を乗り越えて収益100万ドルのビジネスを築き上げたと語った。

ヴァン氏によると、誠実さは失敗から得られる「苦労して得た」教訓です。透明性と誠実さを通して、パートナーとの絶対的な信頼を築くことが重要です。顧客が信頼すれば、再び戻ってくるだけでなく、新しい顧客を紹介し、長期的なパートナーになってくれるでしょう。

顧客を「恋人のように」大切にすることは必要です。なぜなら、献身的な姿勢によって顧客は忠実なパートナーとなり、他のビジネス取引でも協力してくれるようになるからです。

特に、企業はまず市場について学び、その後で製品を好きになり、製品に「夢中」になって市場のことを忘れてしまうことを避ける必要があります。

ECプラットフォームでは、認証済みストアなどの機能を積極的に活用し、評判の向上、広告宣伝、商品画像の最適化を図る必要があります。省庁や支部による支援プログラムに積極的に参加し、徹底的な研修を受け、ブランド評判の向上を図りましょう。同時に、AIを業務に積極的に導入し、時間とリソースの節約を図りましょう。

サウスロンドン大学（英国）の上級講師であり、マーケティング、コミュニケーション、ブランディングの専門家であるルオン・ンガン氏は、販売を行う際、また販売にデジタル技術を活用する際には、データと感情を結びつけることが重要だと提言しています。

「OCOPには物語があり、ベトナム人の価値観、文化、そして誇りを売り込んでいます。では、デジタル技術やメディアを通して、どのように物語を伝え、感情、実在の人々、実在の製品を表現するのでしょうか？感情を込めなければなりません」とガン氏は語った。

ヨーロッパやイギリスのような要求の厳しい市場をターゲットにする場合、フォントやスペルミスといった細部に至るまでプロフェッショナルな姿勢を示す必要があります。こうした些細なミスは、消費者に「プロフェッショナルではない」「ブランドに一貫性がない」と感じさせてしまいます。

ンガン氏によると、OCOPの独自のアイデンティティこそが最大の武器です。ヨーロッパの消費者は、農民の物語、手作業による工程、あるいは製品が地域社会の生活にどのような変化をもたらしているかといった、製品の背景にあるリアルなストーリーを高く評価します。これらは大きな力を持ち、深いつながりを生み出す要素なのです。

デジタル化における課題の一つは持続可能性です。そのため、企業は持続可能なアプローチを確保しながら、包括的なデジタル化戦略を構築する必要があります。

「OCOPはベトナムの文化と価値観を世界に伝える架け橋となるでしょう。消費者を理解し、専門性を高めながら正しい方向に進めば、OCOP製品は英国やヨーロッパといった要求の厳しい市場で大きな可能性を秘めています」と専門家は述べた。

月光

出典: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/giai-bai-toan-xuat-khau-san-pham-ocop-bang-cong-nghe-so/20250801032720040