クアンナム省文化スポーツ観光局長が5つ星リゾートでのヘビ事件について報告

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2023年5月2日（火）11:31（GMT+7）
2023年5月2日 11時31分

クアンナム省文化スポーツ観光局長のグエン・タン・ホン氏は、同局はリゾート経営者に対し、宿泊料金に良いサービスが含まれていることと、状況に迅速に対応することに留意するよう注意喚起していると述べた。

5つ星リゾートに蛇が現れた画像が観光客を激怒させている。写真： OFFB/Facebook

クアンナム省文化スポーツ観光局長のグエン・タン・ホン氏は5月2日正午、 Zingに対し、同局は5つ星リゾートから観光客がヘビが現れたと報告したとの情報を受け取ったものの、対応が遅れたと語った。

ホン氏は、5つ星リゾートの経営担当者が今回の出来事について説明し、宿泊客にこのような予期せぬ出来事が起こったことを残念に思っていると述べた。

「事件発生直後、担当の執事が現場に駆けつけ、安全対策としてゲストを別の場所へ移動させました。リゾートの警備チームも現場に駆けつけ、部屋の点検と発見場所からのヘビの撤去に協力しました。その後すぐに、管理委員会のメンバーも現場に駆けつけ、直接謝罪しました」とリゾートの担当者は説明した。

この関係者によると、宿泊客は現在精神的に安定しており、発生した不幸な事件に同情しているとのことです。リゾートの担当者は、「現在も、同様の事件の発生を防ぐため、毎週定期的にヘビや蚊の駆除対策を実施し、お客様の衛生と安全を確保しています」と述べました。

クアンナム省文化スポーツ観光局長は、ヘビの事件が発生した5つ星リゾートには多くの木々があり、昆虫が部屋に入り込むこともあると述べた。このリゾートの管理委員会には、客室内の昆虫、ヘビ、蚊などの駆除を専門とするチームが配置されている。これらの地域では、ヘビは通常無毒で、人の庭に隠れていることが多い。

クアンナム省文化スポーツ観光局は、リゾート経営者に対し、宿泊客が共感し、共有し、満足できるよう、宿泊料金に含まれる最高のサービスの提供と、予期せぬ事態への迅速かつ最適な対応に留意するよう注意喚起しました。同時に、リゾート側は速やかに文化スポーツ観光局と観光サポートセンターに連絡し、対応を依頼する必要があります」とホン氏は述べ、文化スポーツ観光局は担当者を配置しており、ホイアンにある観光サポートセンターは、宿泊客が必要とするときにいつでもサポートを提供できる態勢にあると付け加えました。

5月1日には、ハノイ出身のビジネスウーマンがディエンバンの高級リゾートホテルの部屋を1泊6000万ドンで借りたという話がソーシャルメディアで拡散されました。ところが、宿泊客は部屋に蛇がいるのを発見し、恐ろしい体験をしました。

男性はパニックに陥り、すぐにリゾートの管理者に連絡して介入を要請しました。リゾートのスタッフがヘビの対処に時間を要しましたが、幸いにも怪我人はいませんでした。

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