現在、保健省は管轄下で133の行政手続きを管理しています。これらの手続きは主に、健康診断・治療、医薬品、食品安全、予防医学の分野に属します。すべての手続きは一般に公開されており、ワンストップショップおよび統合ワンストップショップの仕組みを通じて実施され、公共サービスシステム上で更新されています。
保健局の李金莱副局長は、「保健分野における行政手続き改革は、単に書類作業を減らすだけでなく、より重要なのは国民の利便性を高めることだと考えています。そのため、当局は、手続きの標準化と情報技術の活用促進を図りながら、時代遅れの内容を見直し、削減案を提示することに重点を置いています」と述べました。
こうした趣旨に基づき、行政手続きの簡素化に向けた見直しと提案が定期的に実施されています。2025年7月1日までの見直し結果によると、保健部門は、医療検査・治療および社会福祉の分野における5つの行政手続きについて、処理時間を32%短縮（15日から10日へ）することを所管当局に提案しました。2026年には、保健省はさらに7つの行政手続きの見直しを行い、簡素化案を提案する予定です。
さらに、保健省は記録のデジタル化とオンライン公共サービスの導入を通じて、行政手続きの近代化を推進してきました。これは良好な成果を上げており、具体的には、2025年には保健省が受け付けた申請および行政手続きは1,900件を超え、そのすべてがオンラインで処理されました。
ルオンヴァントリ区トランクアンカイIIブロック在住のホアンバオゴックさんは、「2026年5月末に、医療従事者免許の申請のため、省行政サービスセンターに行きました。以前は多くの書類を準備して何度も足を運ばなければなりませんでしたが、今は職員の案内でオンラインで申請し、手数料もオンラインで支払うことができました。以前のように認証のために書類をコピーする必要もなく、自宅で申請を完了できます。写真を撮ってシステムを通して申請するだけで済みます。処理中は、申請状況を確認することもできます。」と語った。
業務プロセスの改善に加え、職員の精神と姿勢も重要な役割を果たします。省公共サービスセンターで申請書の受付と処理を担当する保健局職員のホアン・ハイ・イェン氏は、「オンラインでの申請は、人々の利便性を高めるだけでなく、行政手続きの効率化にもつながります。そのため、手続きのために来られた方には、アカウント作成や情報入力からオンラインでの申請提出まで、システムの使い方を段階的にご案内しています」と述べています。
これらの実践的な解決策により、2025年までに保健局は申請の100%を予定より早く正しく処理し、組織および個人の97%が保健局の行政手続きの処理に満足するようになる。2026年初頭から現在までに、申請の正しい処理と予定より早い処理率は100%に達し、満足度も100%に上昇した。今後も保健局は、行政手続き改革のための包括的な解決策を継続的に実施し、市民と企業を中心とした近代的で専門的な行政の構築に向けた基盤を築いていく。
出典：https://baolangson.vn/chuan-hoa-quy-trinh-giam-phien-ha-5092632.html
コメント (0)